據(jù)測(cè)算，國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵物貓人群已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)?！拔必堬L(fēng)潮更是在年輕人群中流行，幾乎每個(gè)人的朋友圈中都至少有一個(gè)曬貓狂人，“吸貓”已然成為全名娛樂(lè)。
這次西瓜君采訪到了公眾號(hào)「貓來(lái)了」的創(chuàng)始人陳壘，聽(tīng)他講述他們是靠著“吸貓”，在自媒體逐漸成熟后，順利完成從內(nèi)容輸出向電商商業(yè)化的轉(zhuǎn)型。
明晰定位，積累精準(zhǔn)用戶
「貓來(lái)了」創(chuàng)建于2016年初，他們的受眾是注重生活品質(zhì)，愿意接受個(gè)性的新鮮事物的愛(ài)寵人群。每天推送6篇文章，推文內(nèi)容主要是圍繞著“喵星人”，
關(guān)于定位，陳壘說(shuō)從一開(kāi)始他們就打算做個(gè)集新媒體運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)及引領(lǐng)用戶消費(fèi)升級(jí)的寵物行業(yè)品牌。
“我們的用戶都是喜歡貓和養(yǎng)貓的鏟屎官，我們希望為他們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及用心的服務(wù)?！?/p>
因?yàn)樵缙诙ㄎ幻魑?，所以在運(yùn)營(yíng)上也會(huì)有所側(cè)重，相比起與別的萌寵類(lèi)的公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，貓來(lái)了的用戶非常精準(zhǔn)，用戶的需求也更清晰。
自媒體商業(yè)化，最重要的是用戶體驗(yàn)
在全網(wǎng)積累了70萬(wàn)+粉絲之后，貓來(lái)了也開(kāi)始思索如何進(jìn)行商業(yè)化的探索。
從去年開(kāi)始，他們就在嘗試電商帶貨，推廣主要依靠公眾號(hào)積累的用戶和強(qiáng)大的粉絲社群，在團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品規(guī)模還沒(méi)有成熟的情況下，做到了年利潤(rùn)150萬(wàn)。
在這樣的基礎(chǔ)上，貓來(lái)了在今年加入了專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)生，和專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，正式開(kāi)始內(nèi)容電商+小程序社區(qū)的布局。
他們先是在春節(jié)期間上線了“貓圈WeCat”的小程序，結(jié)合流行的貼紙和養(yǎng)成系游戲，云吸貓群眾可以進(jìn)行投喂虛擬罐頭、鏟屎、逗貓、更換皮膚等，短時(shí)間內(nèi)就突破2萬(wàn)用戶。
“貓圈WeCat”小程序
再是聯(lián)合“貓咪先生”推出了首款定制款貓罐頭，上線1小時(shí)成交破500單，僅一天就賣(mài)出了8000罐。
陳壘說(shuō)自媒體商業(yè)化過(guò)程中，最重要的是要時(shí)刻注重用戶的體驗(yàn)，尊重用戶，不過(guò)分的騷擾用戶，又能讓用戶快速的找到他們需要的服務(wù)。
“我們無(wú)論是做活動(dòng)還是做內(nèi)容，處處傳達(dá)的都是我們提供的服務(wù)，我們不只是一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái)，而是能幫你一起為主子服務(wù)的品牌。”
就像這次首款定制罐頭的出品，前期不僅去和行業(yè)的大佬交流，去廠家實(shí)地考察，邀請(qǐng)1500名用戶做測(cè)評(píng)反饋，甚至推廣文案也修改了多次，為的就是在變現(xiàn)盈利的同時(shí)，仍將用戶體驗(yàn)放在首位，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)至上。
品牌合作推廣，一定不能low
除了自有品牌的推廣，貓來(lái)了也和多家知名品牌進(jìn)行過(guò)聯(lián)合推廣，包括迪奧，香奈兒，國(guó)美，米未，摩拜等等。
陳壘說(shuō)品牌合作的重點(diǎn)在于不能low，一定要好玩，讓用戶和品牌都能在參與進(jìn)來(lái)一起玩。所以在品牌合作之前，他們一定會(huì)認(rèn)真審核品牌和產(chǎn)品資質(zhì)。
品牌的調(diào)性和用戶層次都是決定品牌合作成功與否的關(guān)鍵，“如果我們對(duì)合作的品牌沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和把關(guān)的話，是對(duì)品牌和用戶都不負(fù)責(zé)。”
「貓來(lái)了」現(xiàn)在合作過(guò)活動(dòng)主要形式， 除了貼合自身產(chǎn)品的圖文、漫畫(huà)軟文和社群朋友圈、微博的活動(dòng)聯(lián)合，還有不少跨品牌的合作。
貓來(lái)了的理念是引領(lǐng)用戶更好的生活方式，他們更愿意做陪伴用戶共同成長(zhǎng)的朋友，所以在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，仍時(shí)刻注意以用戶體驗(yàn)為主。
“我們提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。一定是為了解決用戶需求和提升他們生活品質(zhì)。這樣的理念讓我們?cè)诖蠓较蚝图?xì)節(jié)中都要貫徹。有的人就是為了賺錢(qián)，但我們是真正想做好產(chǎn)品和服務(wù)的人，這是初心。”
做自媒體，品牌很重要
17歲女生靠公眾號(hào)月入百萬(wàn)，高二同學(xué)賣(mài)掉課余運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)賺取第一桶金，在年初自媒體大號(hào)咪蒙的頭條廣告已經(jīng)漲到了75萬(wàn)。這些直觀有力的數(shù)據(jù)讓自媒體已經(jīng)成為“爆款”專(zhuān)業(yè)，很多人都在猶豫如何跨出第一步。
而在陳壘看來(lái)，做自媒體最重要的無(wú)非3點(diǎn)。
1.組建自己的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作
對(duì)自媒體來(lái)說(shuō)，一個(gè)人運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)不及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)的專(zhuān)業(yè)高效，成熟而默契的團(tuán)隊(duì)可以節(jié)省大量的人力物力，專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)會(huì)很好地助力公司的成長(zhǎng)。
在去年試水電商初顯成效之后，貓來(lái)了在今年不斷擴(kuò)張，打造專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完善內(nèi)容電商+小程序社區(qū)的布局。
2.抓住時(shí)機(jī)和機(jī)遇，差異化打法
貓來(lái)了成立于16年初，進(jìn)場(chǎng)時(shí)間不算早，但在短時(shí)間內(nèi)積累大量用戶，很大一部分來(lái)源于他們找準(zhǔn)了市場(chǎng)空白。
現(xiàn)在萌寵的公眾號(hào)很多，但僅針對(duì)貓咪的自媒體卻不多見(jiàn)，所以貓來(lái)了采用差異化布局，主打“喵星人”的市場(chǎng)，雖然這可能會(huì)讓損失部分用戶，但細(xì)致的定位會(huì)讓他們收獲更精準(zhǔn)的用戶，而這也會(huì)是他們商業(yè)變現(xiàn)時(shí)的一大助力。
3.做品牌，做品牌，做品牌
打造個(gè)人IP是自媒體人所必備的一項(xiàng)技能，擁有自己的個(gè)人品牌才能更好地凝聚粉絲，增加自身的品牌影響力。就像貓來(lái)了的產(chǎn)品能夠得到用戶的廣泛肯定，不單是因?yàn)槲陌负茫匾挠脩魧?duì)我們品牌的信任。
“我覺(jué)得這就是IP的影響力，幫助用戶省時(shí)間。你不必去使用太多的套路，你也不用過(guò)分夸張或者賺吆喝，展現(xiàn)最真實(shí)的自己用戶就愿意相信?！?/p>
貓來(lái)了以現(xiàn)實(shí)貓咪為原型塑造了“喵大人”“丁丁”和“妹妹”的漫畫(huà)藝術(shù)形象，憑借可愛(ài)的形象及優(yōu)質(zhì)的漫畫(huà)情節(jié)積累了超高人氣，同時(shí)生產(chǎn)了多款周邊，并與諸多領(lǐng)域做跨界合作。
之前有人說(shuō)公眾號(hào)已經(jīng)步入中年，失去活力，但陳壘認(rèn)為微信的紅利期并沒(méi)有衰退，反而才剛剛開(kāi)始。
公眾號(hào)的低門(mén)檻讓不少人想要迅速涌入新媒體大潮中，與此同時(shí)短視頻平臺(tái)也在不斷瓜分流量，公眾號(hào)打開(kāi)率和用戶增長(zhǎng)率下降依然是行業(yè)趨勢(shì)。
現(xiàn)在公眾號(hào)已經(jīng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為存量競(jìng)爭(zhēng)，不再是靠幾篇爆文就能取勝的時(shí)代，只有加快速度成長(zhǎng)，抓住用戶需求和痛點(diǎn)，才能迅速在行業(yè)里站穩(wěn)腳跟。
注：文章來(lái)自公眾號(hào)西瓜君
