近日，在中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上(下簡稱京交會(huì))，一批擁有智能技術(shù)的無人貨柜亮相，其中不乏有5月14日方才完成B+輪融資的魔盒CITYBOX、由京東到家推出的“黑科技”集合體京東到家Go、以及新零售玩家便利蜂旗下的蜂小柜。
與前兩者不同，蜂小柜一直以來都較為低調(diào)，京交會(huì)展出可以說是它首次公開對外。帶著對它的種種好奇，IT內(nèi)參率先體驗(yàn)了一把蜂小柜。
“蜂小柜”初體驗(yàn)
今年的京交會(huì)，在國家會(huì)議中心舉辦。其中電子商務(wù)主題展在國家會(huì)議中心一層4號展廳設(shè)立，蜂小柜便是在此現(xiàn)身。在這片區(qū)域里，便利蜂與繽果盒子可以說是作為B2B的典型而被展出。
從外觀來看，蜂小柜與便利店的冷柜相似，并且延續(xù)了便利蜂的設(shè)計(jì)風(fēng)格，外觀呈明黃色，并在貨柜旁貼有屬于便利蜂的logo。
從商品種類來看，展出中的蜂小柜上半部分以各式飲料為主，下半部分則是各種零食和碗裝泡面。蜂小柜相關(guān)負(fù)責(zé)人員告訴IT內(nèi)參，展出中的商品，僅僅是符合大眾的認(rèn)知。在用戶使用后，蜂小柜可根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，按照用戶的喜好來更新商品。
由于IT內(nèi)參是第一次使用蜂小柜，在掃碼后需要先進(jìn)行一系列的授權(quán)，才能登陸。目前蜂小柜支持微信和便利蜂APP兩種掃碼方式，根據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，選擇微信是因?yàn)槟壳胺湫」襁€是以辦公場景為主，這些用戶更偏向于微信支付。
不過整個(gè)綁定過程也很迅速，用時(shí)不過1分鐘，便可以選擇繼續(xù)開門。
一聲提醒后，門便打開了。蜂小柜工作人員還提醒IT內(nèi)參，掃碼后需要在10秒內(nèi)打開柜門，不然就需要再次掃碼開門。
在選擇商品過程中，IT內(nèi)參發(fā)現(xiàn)這與我們在辦公室使用的每日優(yōu)鮮便利購不同，蜂小柜不需要在手機(jī)上操作，只需要選擇好商品，將其拿離貨柜，并關(guān)閉柜門，便可完成購物過程。
從圖上的時(shí)間來看，整個(gè)過程也是非常迅速。與此同時(shí)，在蜂小柜消費(fèi)后，還會(huì)生成相應(yīng)的會(huì)員卡。在IT內(nèi)參下載便利蜂APP后，這一消費(fèi)記錄自然而然也就同步在了便利蜂APP中。
據(jù)介紹，蜂小柜采用了RFID無線射頻技術(shù)，也便是照片中瓶蓋上的標(biāo)簽，當(dāng)用戶購物時(shí)，蜂小柜可以通過重力感應(yīng)、物品識(shí)別等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備智能識(shí)別選取的物品，自動(dòng)生成訂單，并將信息發(fā)送至手機(jī)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算。
在體驗(yàn)過程中，IT內(nèi)參還發(fā)現(xiàn)蜂小柜內(nèi)部的貨架呈傾斜狀，在拿走一瓶飲料后，后面的飲料便會(huì)在重力和慣性的影響下自動(dòng)向前補(bǔ)貨。負(fù)責(zé)人稱，這樣做的目的一是為了貨品排列整齊，二則是為了給用戶提供方便，不需要?jiǎng)邮址摇?/p>
總體來說，對于第一次使用蜂小柜的用戶，前期綁定或許比較復(fù)雜，但整個(gè)過程只需要一分鐘還是可以接受。綁定后購物過程很是迅速，即拿即走這一點(diǎn)對于趕時(shí)間的人還是很友好。
無人貨柜下半場，技術(shù)或成決定因素
事實(shí)上，無人貨柜在經(jīng)歷過資本的追捧后，行業(yè)開始趨于冷靜。曾經(jīng)陷入爭議的七只考拉、果小美、猩便利等逐漸開始轉(zhuǎn)型，目前七只考拉正在布局智能貨柜、果小美團(tuán)隊(duì)則在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，或轉(zhuǎn)型電商、猩便利則將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在智能便利店。
不難發(fā)現(xiàn)，無人貨柜不約而同地將目光放在了智能化上，技術(shù)或?qū)⒊蔀檫@一行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素。而從京交會(huì)上，一眾智能貨柜的亮相，這一思路顯然是正確無比。
對于此前的無人貨柜來說，點(diǎn)位鋪設(shè)可以增加自己的曝光度，但貨損率、商品種類、客流量則關(guān)系到自己的營收能力。
因此，5月24日，在騰訊云+未來峰會(huì)上，每日優(yōu)鮮便利購便宣布與騰訊云達(dá)成深度合作，借助騰訊云在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能上的優(yōu)勢發(fā)力自己的智能貨柜。
從技術(shù)實(shí)力上看，每日優(yōu)鮮便利購不可小覷。
此外，無論是此次亮相的蜂小柜還是魔盒CITYBOX，甚至是京東到家Go，都采用了RFID無線射頻技術(shù)，降低貨損率的同時(shí)，也將讓用戶的購物更加方便。同時(shí)這一技術(shù)或許也會(huì)讓智能貨柜的場景從封閉走向開放，從而增加客流量。
而基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的用戶畫像，也將根據(jù)用戶的喜好來展示商品，在這一點(diǎn)上將會(huì)增加客戶的復(fù)購率，從而沉淀客戶。在京東到家Go的貨柜中，還出現(xiàn)了紅酒、洗發(fā)水等商品;而根據(jù)魔盒工作人員介紹，在蛋糕店中，這一貨柜也被用來展示蛋糕等。
至于人臉識(shí)別、刷臉支付等技術(shù)，這三家亦有涉及。在相關(guān)技術(shù)深入人心并且為大多數(shù)人所接受后，我們自然能夠體驗(yàn)到。
不得不說，無人貨柜來智能化已成為一種趨勢，但從整個(gè)行業(yè)來看，智能貨柜并非是每一家都能涉及的，IT內(nèi)參也將對此持續(xù)保持關(guān)注，為大家?guī)碇悄茇浌竦淖钚孪ⅰ?/p>
