2017年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩個(gè)重要的概念：共享經(jīng)濟(jì)和無(wú)人零售。這兩個(gè)概念發(fā)散出多個(gè)經(jīng)濟(jì)體，主導(dǎo)了整個(gè)2017年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。無(wú)人貨架就是無(wú)人零售概念下的衍生品，不同于無(wú)人零售便利店，無(wú)人貨架主要瞄準(zhǔn)的是大中型企業(yè)，消費(fèi)群體則是辦公室的白領(lǐng)，不需要有獨(dú)立的實(shí)體店，主打辦公室場(chǎng)景。
速途研究院分析師通過(guò)對(duì)2017年國(guó)內(nèi)無(wú)人貨架行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理，配合用戶(hù)調(diào)研，分析討論國(guó)內(nèi)無(wú)人貨架行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
2020年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)135億
數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)無(wú)人貨架市場(chǎng)規(guī)模在2020年將會(huì)超過(guò)135億元，最高可達(dá)140億元。由于無(wú)人貨架尚處于初級(jí)階段，2019年以前無(wú)人貨架市場(chǎng)會(huì)大幅增長(zhǎng)。在一二線城市企業(yè)的布局趨于飽和后，增長(zhǎng)率會(huì)成陡坡式下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。和其他的無(wú)人零售產(chǎn)品相比，無(wú)人貨架更加靠近消費(fèi)人群。實(shí)際上無(wú)人貨架在一定程度上搶了實(shí)體超市的生意，小貨架就是將小超市搬到了觸手可及的地方，讓距離縮進(jìn)到百米之內(nèi)，也正是因此，無(wú)人貨架的未來(lái)前景值得被看好。
資本注入十分迅速
無(wú)人貨架具有入門(mén)門(mén)檻低的特點(diǎn)，無(wú)人貨架不需要實(shí)體店，沒(méi)有租金的壓力，連基本的水電費(fèi)用都可不計(jì)。擺上貨架和商品，放好支付二維碼，無(wú)人貨架就可以宣布營(yíng)業(yè)。
正是這樣前期成本低的特點(diǎn)才會(huì)在短時(shí)間聚攏多位玩家，無(wú)人貨架目前的競(jìng)爭(zhēng)也頗為激烈。光是2017年下半年就有多個(gè)品牌完成大數(shù)額的融資，其中數(shù)額最大的是每日優(yōu)鮮便利購(gòu)，在2017年12月份完成了B輪1.44億美元的融資，這樣的投入也為每日優(yōu)鮮便利購(gòu)的規(guī)模拓展提供了幫助。
整個(gè)無(wú)人貨架市場(chǎng)在2017年10月份之前就有超過(guò)16家完成了融資，總金額超過(guò)25億元。而市場(chǎng)的火爆才剛剛開(kāi)始，還有許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭正肆機(jī)瞄準(zhǔn)無(wú)人貨架，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可以想象。
無(wú)人貨架目前還是以一二線城市為主
通過(guò)百度指數(shù)的人群畫(huà)像分析可以看出無(wú)人貨架的主要分布地域，發(fā)展最深入的還是經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的北上廣地區(qū)。由于大量的品牌涌入，北上廣地區(qū)的無(wú)人貨架鋪設(shè)在2019年左右會(huì)觸及天花板，鋪設(shè)地點(diǎn)由大公司向小公司擴(kuò)散，鋪設(shè)城市也會(huì)由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市和二線城市向三線城市擴(kuò)散覆蓋。這樣的發(fā)展特點(diǎn)是由無(wú)人貨架的消費(fèi)人群所決定的，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)地區(qū)越適合無(wú)人貨架的發(fā)展。
距離近是最突出的優(yōu)勢(shì)
速途研究院根據(jù)用戶(hù)調(diào)研得出無(wú)人貨架最受消費(fèi)者歡迎的因素。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的消費(fèi)者最看重?zé)o人貨架距離近的特點(diǎn)，無(wú)人貨架幾乎成為了公司的標(biāo)配，無(wú)人貨架的核心是辦公室經(jīng)濟(jì)。付賬快捷這一特點(diǎn)也是消費(fèi)者最看重的因素之一，無(wú)人貨架無(wú)人值守，消費(fèi)形式為自助掃碼支付購(gòu)買(mǎi)。這樣高效迅捷的付款方式無(wú)需排隊(duì)，操作簡(jiǎn)單。有28%以上的受訪者選擇了新奇，在辦公室安置無(wú)人值守超市的確迎合了年輕人獵奇、求新的消費(fèi)心理，而且無(wú)人貨架的消費(fèi)有很強(qiáng)的韌性，不僅僅局限在體驗(yàn)式消費(fèi)的模式里。
速途研究院分析師認(rèn)為：之所以鋪設(shè)在消費(fèi)者整體素質(zhì)比較高的公司辦公區(qū)也是出于對(duì)貨損的擔(dān)憂(yōu)，無(wú)人貨架的存在基礎(chǔ)是信任。如果鋪設(shè)在普通的大眾區(qū)域可能就會(huì)是姜子牙賣(mài)面——血本無(wú)歸。即便如此，無(wú)人貨架的貨損率依舊很高，保守估計(jì)在2%-6%，但實(shí)際遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字。但無(wú)人貨架有很強(qiáng)的潛力，有著固定的區(qū)域和固定的消費(fèi)人群，穩(wěn)定性是最大的特點(diǎn)。在不斷的智能化升級(jí)下，未來(lái)兩年將是無(wú)人貨架發(fā)力的時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
無(wú)人貨架表面看門(mén)檻低，但一旦規(guī)模化運(yùn)營(yíng)后難度并不小。供貨系統(tǒng)就是下半場(chǎng)的難題，由于貨架擺放的都是零售價(jià)偏低的商品，貨物供應(yīng)的效率是個(gè)難題，貨物供應(yīng)和物流配送將會(huì)在成本上提出新挑戰(zhàn)，因此有人說(shuō)誰(shuí)掌握了供應(yīng)市場(chǎng)誰(shuí)就掌握了無(wú)人貨架，三軍未動(dòng)糧草先行，后期的供應(yīng)系統(tǒng)還要再優(yōu)化。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是各品牌最終要走的道路，在點(diǎn)位鋪設(shè)的地點(diǎn)和數(shù)量以及供應(yīng)系統(tǒng)方面都是需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)，貨架的商品種類(lèi)有限，擺放的商品要符合不同點(diǎn)位場(chǎng)景的需求。比如公司是否是常規(guī)8個(gè)小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)，員工對(duì)于早餐和晚餐的需求如何。只有洞察消費(fèi)者的需求，才能提高運(yùn)營(yíng)效率。總之，沒(méi)有做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備的品牌，被淘汰來(lái)的會(huì)比想象的更早。
