監測數據顯示,今年3月20日至10月25日,北京市持續220天無PM2.5重污染日,創下近年來最好紀錄。截至10月29日,北京市空氣中PM2.5平均濃度為60微克/立方米,同比下降6.3%。五年治霾終獲成效,但對不少中小企業來說這是格外凜冽的寒冬,藍天保衛戰背后有大批涉污染制造工廠被直接關停。京津冀因環保問題關停的企業,多達11.8萬家。
環保問題,是機遇,也是挑戰
環保問題越來越受到政府重視,中小企業不管是在制造過程中,還是產品功能上,都可以試從環保角度做創新突破。在傳統的飼料行業中,依托巨大的資金的研究項目,顯然不是一般的中小企業能夠負擔的。傳統行業的品牌效應更加強烈,大品牌企業市場占有率本來就高,小廠被大廠吞并的企業兼時有發生。中小飼料企業的采購沒有規模優勢,小規模、分批次,質量又無法保障,同時,專業化、檢測設施又不規范化,就無法做出高性價比的產品。
中小飼料企業的專業銷售隊伍建設之路
面對這些問題,中小飼料企業一方面需要積極主動的與大企業尋求技術合作、項目合作、優勢互補的合作;另一方面,必須打造屬于自己的專業精英化銷售團隊,這是企業盈利的關鍵,盈利才是實力的保障。要打造專業化的銷售團隊,不妨借助XTools
CRM軟件從技術上做突破。
1.XTools CRM為養殖戶打造用戶畫像
XTools
CRM用戶畫像的目的是為了幫助銷售精準目標客戶,將簽約客戶與潛在客戶云圖做比對,會明顯看出目前獲取潛在客戶的渠道是否合理,是否與簽約客戶契合,進而優化潛在客戶的獲取途徑。用戶畫像是以打標簽的形式來定位客戶特征,XTools
CRM支持自定義打標簽。養殖場客戶只會告訴銷售自己目前需要的飼料品類與數量,而有經驗的銷售則是探尋客戶旗下養殖的所有牛羊等物種、數量等,做預估,挖掘潛在消費板塊。
2.客戶視圖完美復盤跟單全過程
有數據表明,在2015年,飼料行業銷售人員退出的人數大約在28%左右,飼料行業銷售人員人數的急劇下降,冷門行業從事者不增反降。銷售離職時有發生,企業如果不注意客戶管理,則客戶也會隨著銷售一同離去。XTools
CRM客戶視圖以時間線的形式完整展現跟單全過程,不同于其他CRM軟件以區塊的方式展示,白盒化的跟單過程,便于快速無縫對接客戶,實現完美復盤。
3.全方位售后服務
飼料行業的客戶對售后服務的要求有所不同,客戶更想得到養殖的周邊服務。飼料企業如果能為養殖戶提供周邊服務項目的資源,比如在種豬、欄舍改造、動保服務、獸醫服務、養殖技術服務等,會更受歡迎。XTools
CRM軟件可以幫助飼料行業對接好周邊的服務商,使用SFA銷售自動化提醒銷售做階段的服務提醒,便于形成長期穩定的合作關系。
飼料行業競爭激烈,作為傳統行業,難免品牌企業收割行業大塊市場蛋糕。在同質化嚴重的今天,飼料業幾乎沒有秘密可言,而走“環保”路線,或許是飼料企業發展的另一個春天。不過對多數中小企業來說,專業、精英化的銷售隊伍才是企業盈利提升的關鍵,用XTools
CRM軟件做專業化的客戶關系管理,用戶畫像幫助銷售詳細了解自己的客戶,重視與周邊服務商的維護,保障后期為客戶提供全方位的售后服務。