首家天貓智能母嬰室在北京的落成,不僅讓不少帶娃逛商場的年輕爸媽大呼貼心,也開拓出母嬰品牌與商場合作的新機遇。天貓母嬰室項目負責人麒珞表示,位于北京銀泰大紅門店的首家天貓智能母嬰室,即將與惠氏合作啟動二期工程。同時,位于上海南京路第一百貨、杭州中大銀泰和武林銀泰的母嬰室,也已經進入改造階段,將在12月上旬相繼亮相。

上海第一百貨是百聯集團旗下商場,這也是阿里與百聯達成戰略合作之后的又一動作,通過智能母嬰室的落地,阿里巴巴新零售賦能線下門店的計劃變得更加立體。
讓孩子用到優質、安全的母嬰產品,同時解放父母的雙手,減輕“媽媽包”的重量,是天貓智能母嬰室設計初衷。“母嬰室的方案給到商場之后,很多商場都覺得直擊了他們的痛點。對于商場來說,洗手間、母嬰室會被看做第一主力店,但商場很難直接和多個母嬰品牌合作。”麒珞說,天貓作為新零售的倡導者和母嬰行業第一平臺,來做這件事情最得心應手。
除了受到線下商業物業的歡迎外,大批母嬰品牌也對天貓智能母嬰室透露出濃厚興趣。目前母嬰室已經與美贊臣、惠氏、美素佳兒和雅培達成了深度合作,還有20余個國內外一線母嬰品牌,加入到天貓智能母嬰室項目中。

值得一提的是,擁有美素佳兒等品牌的荷蘭皇家菲仕蘭,還將母嬰室簽入與天貓的戰略合作協議中。日前天貓與荷蘭皇家菲仕蘭在菲仕蘭荷蘭總部完成合作啟動和三年戰略合作備忘錄簽署儀式,皇家菲仕蘭方面表示,會借助阿里巴巴在新零售的優勢和布局,在天貓智能母嬰室項目和人工智能母嬰專家在線咨詢等項目上展開深度合作。
作為與天貓深度合作的母嬰品牌,美贊臣有關負責人表示,母嬰室這個場景對于消費者來說是剛需,對于品牌商而言是一個非常好的獲取用戶的場景。更重要的是,與其他營銷場景相比,母嬰室更有溫度,是一個既有商業價值,又有公益價值的事情。“美贊臣希望和天貓一起,將天貓智能母嬰室推廣到全國。”
惠氏營養品全國重點客戶發展總監袁伊認為,由于母嬰品類的特殊性,用戶的品牌忠誠度非常高,所以如何讓用戶了解和接觸到惠氏的優質商品就變得非常重要。“母嬰室是一個非常場景化的新客獲取通道,我們一直把天貓看做品牌運營的主陣地,也很愿意與天貓一起探索新零售。對品牌商來說,線上線下沒有任何沖突,消費者在哪里我們就應該去到哪里。”