12月29日,源于上汽O2O連鎖服務“車享家”在上海召開發布會,宣布迎來了其在上海地區第100家門店開業。自2015年9月至今,車享家以汽車維修保養等基礎業務為切入點布局汽車后市場,目前在全國擁有700余家門店,覆蓋71個城市。

基于單城百店,車享家推出“由車及人”的服務升級產品,并與中國石油、上海交通廣播、大潤發、安飛士、錦江國際、上港商城、太平洋保險、上汽保險、建設銀行、浦發銀行、興業銀行等十余家企業機構簽署戰略合作協議,旨在推出了各類消費產品。如與中石油雙方聯合會員推出的聯名加油卡,與上海交通廣播FM105.7聯手,在免費道路應急救援、會員服務、車主娛樂生活等方面開展合作。
對于現階段的汽車行業而言,新一輪的消費升級浪潮已經洶涌而至。汽車消費從剛需為導向的產品時代逐漸走向“消費者至上”的服務時代。以汽車后市場為例,對處于快節奏生活中的都市人來說,買車容易養車難的說法已不再是簡單的金錢成本問題,更在于時間、空間,甚至情感層面的需求升級:更便捷、更靠譜、更全面的后市場服務也更能打動消費者的心。
車享家董事長兼CEO夏軍表示:“汽車后市場服務中,完善的線下承接體系是解決消費者痛點需求的基礎。所以過去的一年多時間,我們重心一直在線下布局,今天上海地區第100家門店正式開業也為用戶打造更理想的汽車生活。”
夏軍還表示,基于日漸成熟的線下布局,車享家將從多個層面打造差異化服務能力。在車享家門店3公里范圍內,用戶通過車享家APP支付
19元,可享受“小保養上門取還車”服務。自12月推出該項服務以來,上海車享家目前已完成2618單業務。(作者:朱帆 來源:速途網)