11月1日，市場調研公司尼爾森發布了《2016“雙11”營銷熱點報告》。報告稱，中國消費者今年對雙11的熱情有增無減，九成消費者計劃參與，六成消費者增加了預算。

　　這份報告的數據采集時段是9月26日-10月2日，包括全國31個省份自治區及直轄市。以下是本次調研的五個關鍵數據。

　　1.購物熱情高，消費更有計劃性，購物車平均提前四天裝滿。

　　尼爾森報告顯示，今年近九成消費者計劃參與雙11購物節，其中近六成已經開始關注并參與網上活動，天貓、淘寶和京東三大電商依然是消費者計劃參與雙11活動的主陣地。

　　90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車當中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計達到45%
，購物車平均提前四天就被裝滿。消費者主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數碼產品，與去年購買品類情況基本一致。

　　2.平均預算1719元，較去年小幅上漲;男性多買給伴侶，女性多孝敬父母。

　　1001-3000元區間是消費者在雙11購物預算上占比最大的區間，近六成消費者與2015年相比都增加了雙11的網購預算，但整體上升幅度不比2014年到2015年的“瘋狂”。本次雙11超過八成消費者打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。

　　3.促銷和折扣主導著消費者的參與意愿，最受吐槽的是“感覺雙11期間價格并無太大優惠”。

　　促銷和折扣是雙11消費的最大驅動因素，其中單品直接打折和滿額減現這兩種形式最受歡迎。促使消費者選擇某一電商平臺的動因，除了促銷和折扣外，正品真貨也起著決定性的作用。

　　隨著各大電商不斷優化物流服務和商品豐富性，與往年相比，“物流速度慢”和“搶不到想買的商品”不再是最被吐槽的地方，“價格/優惠力”才是。

　　4.直播和千人千面等新型營銷方式在消費者中整體接受度有限，但在26-35歲的消費者中較受歡迎——他們也是雙11跨境網購的主力消費軍。

　　尼爾森研究發現，雖然直播的營銷概念真是火到不行，但這種新型營銷方式在消費者中接受度其實有限，在26-35歲的消費者中較受歡迎。

　　隨著年輕群體分享意愿逐年上升，喜歡在社交媒體上曬單，為了抓住主力消費軍(26-35歲)和潛在消費力(16-25歲)，商家可通過線上社交媒體結合新型營銷方式來吸引他們的眼球。微信成為近七成消費者雙11曬單渠道選擇，其次是QQ空間和微博。

　　60%的消費者表示肯定或可能在雙11跨境網購，其中年輕群體的消費意愿更強。

　　5.海淘熱度不減，跨境電商網站青睞度高。

　　在所有被調查的消費者中，超八成受訪者都有海外購物需求，其中超過七成的人最近半年內都有過海外商品購買經歷，這個比例較2015年略有上升。在各種海淘渠道中，電商網站的跨境電商平臺已成為最主要的購買渠道，天貓、淘寶、京東和亞馬遜四大傳統電商的海淘頻道是消費者的主要選擇。

　　雖然電商網站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業務機會，依然存在很大業務拓展空間。