2016年10月8日,國(guó)內(nèi)最大的電子產(chǎn)品回收及環(huán)保處理平臺(tái)“愛(ài)回收”通過(guò)官方微博發(fā)文確認(rèn),“愛(ài)回收”正式開(kāi)啟品牌升級(jí)戰(zhàn)略,推出“產(chǎn)品透明估價(jià)”、“隱私多次刪除”和“產(chǎn)品環(huán)保處理”三大標(biāo)準(zhǔn)回收體系。據(jù)悉,這三大回收體系是回收行業(yè)首次針對(duì)用戶提出的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將推動(dòng)用戶對(duì)回收和環(huán)保的認(rèn)知,愛(ài)回收或?qū)⒅厮芑厥招袠I(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。

愛(ài)回收品牌升級(jí) 號(hào)召減法新生活
愛(ài)回收此次品牌升級(jí)戰(zhàn)略,首先是LOGO的變更,這是愛(ài)回收成立5年以來(lái)首次更換LOGO。新LOGO以陽(yáng)光黃和品質(zhì)灰的主色調(diào),據(jù)愛(ài)回收CEO陳雪峰介紹:“這兩種顏色不僅代表著愛(ài)回收所提倡的‘陽(yáng)光’和‘嚴(yán)謹(jǐn)’的企業(yè)文化,更是希望讓用戶可以感知到愛(ài)回收服務(wù)的溫度。”新LOGO放棄了粗獷的字體,采用更纖細(xì)、柔和的字體,并且以線形循環(huán)取代了原有的棱角型設(shè)計(jì),線形循環(huán)代表物盡其用、生生不息的循環(huán)理念。
同時(shí),愛(ài)回收首次在LOGO中提出了“減法新生活”概念,表達(dá)出將回收作為一種生活方式的倡導(dǎo)。“通過(guò)這次品牌升級(jí),我們希望讓‘物盡其用’成為一種社會(huì)價(jià)值觀。讓用戶了解并認(rèn)可回收這一行為的深層意義。”陳雪峰說(shuō)。
目前,已有京東、國(guó)美、小米、三星、大疆等多家企業(yè)響應(yīng)愛(ài)回收倡導(dǎo)的“減法新生活”理念,聯(lián)合推出“以舊換新”服務(wù),不僅讓用戶現(xiàn)有產(chǎn)品得到妥善利用,更讓用戶以低廉的價(jià)格獲得最新產(chǎn)品。
三大體系瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn) 推進(jìn)回收市場(chǎng)規(guī)范化
“在過(guò)去的很多年里,
回收行業(yè)一直被‘黃牛’壟斷,欺瞞顧客、惡意壓價(jià)、隱私泄露的問(wèn)題頻頻發(fā)生。這樣的環(huán)境,導(dǎo)致了大量用戶對(duì)行業(yè)不信任,選擇了遠(yuǎn)離。”陳雪峰說(shuō)。針對(duì)這一狀況,愛(ài)回收從運(yùn)營(yíng)端發(fā)力,為用戶建立了一套較完善的回收體系。包括“產(chǎn)品透明估價(jià)”、“隱私多次刪除”和“產(chǎn)品環(huán)保處理”三大體系。
在“價(jià)格透明估價(jià)”體系上,愛(ài)回收目前已經(jīng)與100多家正規(guī)回收商達(dá)成長(zhǎng)期合作,愛(ài)回收通過(guò)線下回收商收集當(dāng)前的市場(chǎng)回收價(jià)格,再利用愛(ài)回收自主研發(fā)的智能價(jià)格評(píng)估系統(tǒng),能夠?yàn)橛脩籼峁┖侠淼模钚禄厥諆r(jià)。據(jù)了解,這也是目前市面上最快的二手回收估價(jià)體系之一,平均30秒即可完成估價(jià)。其次,在用戶極為關(guān)心的“隱私多次刪除”體系方面,愛(ài)回收將幫助用戶多次刪除舊機(jī)內(nèi)的信息:線下回收人員在回收檢測(cè)時(shí),會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶刪除隱私信息;隨后當(dāng)舊機(jī)流轉(zhuǎn)至愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)中心后,運(yùn)營(yíng)中心人員會(huì)再次檢測(cè)、刪除機(jī)內(nèi)信息,確保用戶隱私信息安全。接下來(lái),愛(ài)回收還計(jì)劃和世界頂級(jí)信息安全處理機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作,建立愛(ài)回收隱私信息安全壁壘。最后,在“產(chǎn)品環(huán)保處理”體系上,回收至后臺(tái)的二手產(chǎn)品,將有三種處理辦法:具有較高殘余價(jià)值的二手產(chǎn)品經(jīng)過(guò)愛(ài)回收的檢測(cè)清理后將再次出現(xiàn)在其二手售賣平臺(tái)“口袋優(yōu)品”;仍具有使用價(jià)值的低殘值二手產(chǎn)品會(huì)周轉(zhuǎn)至海外市場(chǎng);而無(wú)法使用的二手產(chǎn)品將提取功能運(yùn)作正常的硬件,用于二手維修,剩下的部分將交由具有環(huán)保資質(zhì)的回收機(jī)構(gòu),拆解提取重金屬,用以二次利用。
“愛(ài)回收成立之初,只是希望將電子產(chǎn)品的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式打透,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物盡其用。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,愛(ài)回收的目標(biāo)也在改變著。”陳雪峰說(shuō),“愛(ài)回收品牌升級(jí)戰(zhàn)略的目的不僅是成就自己,更是要改變用戶對(duì)于回收和回收行業(yè)的看法,用商業(yè)實(shí)力實(shí)現(xiàn)落地環(huán)保的號(hào)召。”