4月27日,“魏澤西”事件由一條轉(zhuǎn)載知乎鏈接的微博爆發(fā),在幾天當(dāng)中引起社會(huì)熱議。在討論過程中,“互聯(lián)網(wǎng)公司的職能所在”成為社會(huì)的主要議題。
據(jù)了解,百度已經(jīng)在推廣物料審核方面設(shè)置了“機(jī)器+人工+人工”三道防火墻。在日常工作中,平均每天送審的文字廣告為4.7億條,相當(dāng)于每秒鐘就有5000條廣告需要過審,其中機(jī)器自動(dòng)審核率為95%。其中,圖片廣告的物料信息平均每天30萬(wàn)條,人工過審的比例高達(dá)50%。所以,百度在原有“機(jī)器+人工”審核機(jī)制上,新增近60人的審查團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷的人工審核流程。
從2015年5月開始至今,百度已特別啟動(dòng)了打擊詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。通過大數(shù)據(jù)手段,百度技術(shù)團(tuán)隊(duì)已總屏蔽刪除詐騙類頁(yè)面超過650萬(wàn)頁(yè)面。其中,假冒大公司官網(wǎng)客服類約278萬(wàn),以代辦假證等名義行騙頁(yè)面約320萬(wàn),假冒綜藝節(jié)目中獎(jiǎng)詐騙頁(yè)面約13萬(wàn)頁(yè)面。其他還有
打著“有償刪帖、刷磚、刷Q幣”等各種名義來(lái)進(jìn)行詐騙的類型,大約有39萬(wàn)頁(yè)面。
有專家分析稱,在如此強(qiáng)度的審核機(jī)制下仍出現(xiàn)問題,主要源于一些企業(yè)自身有嚴(yán)重的欺詐行為。
對(duì)此,百度也在呼吁廣大用戶積極使用百度推廣結(jié)果里的“評(píng)價(jià)”功能,揭露一切違規(guī)商戶的欺詐消費(fèi)者行為,讓這些行為曝光。

針對(duì)這種情況,百度于2013年5月8日已經(jīng)推出網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃,網(wǎng)民在登錄百度賬號(hào)的情況
下,通過百度訪問帶有“V標(biāo)”的網(wǎng)址而遭遇網(wǎng)絡(luò)釣魚或欺詐,均可向百度申請(qǐng)保障。據(jù)悉,截止目前共執(zhí)行保障近2500余起,共支付保障金近5000萬(wàn)元。同時(shí),百度聯(lián)合司法部中調(diào)協(xié)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)
幫助網(wǎng)民維權(quán),還將配合衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、公安部等政府機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,幫助網(wǎng)民追討挽回?fù)p失。
可以看出,互聯(lián)網(wǎng)公司的長(zhǎng)久發(fā)展,必須以“消費(fèi)者”為企業(yè)價(jià)值觀的核心關(guān)鍵詞。正如向海龍所說(shuō):“這是一場(chǎng)人民的戰(zhàn)爭(zhēng),百度將始終選擇和消費(fèi)者站在一起,我們是認(rèn)真的!”