距離“五一”小黃金周不到一周的時間,各大商家早已摩拳擦掌,吹響了促銷大戰的號角。418之后,蘇寧宣布全面啟動“五一主場,嗨購蘇寧”計劃,祭出價格、體驗、服務三大攻略,在全國2900多家門店投入10億資源和2000萬特價商品,提前搶占“五一”黃金檔。
價格攻略:10億資源+1000萬爆款 直面消費者低價訴求
作為每年上半年最大的銷售旺季,“五一”小黃金周歷來就是商家必爭的商機。而對于蘇寧來講,“五一”小黃金周更是成為強化信心、擴大銷售的重要戰略節點。
據蘇寧云商營銷總部副總裁田睿介紹,“五一”是3C、家電新品上市、老品去庫存的黃金時期,在如此巨大的市場蛋糕面前,各家電廠商和渠道商紛紛提前備戰,在生產、采購、促銷、倉儲、配送、服務等各個環節都按照最高標準進行準備。
“在貨源方面,蘇寧在今年年初開始就已經和各大品牌廠商達成了系列戰略合作,齊聚了目前市場主流品牌的暢銷及新款貨源,確保‘五一’黃金檔全國家電消費的旺銷需求。”田睿告訴記者。
據記者了解,蘇寧此次“五一”小黃金周得到了廣大品牌供應商的支持,三星、LG、海爾、美的、海信、海爾、松下、索尼、夏普、西門子、HP、DELL、聯想、佳能、尼康、蘋果、華為、小米、努比亞、魅族、樂視、PPTV等眾多品牌均表示將以最大力度的讓利、最豐厚的贈品、最優質的售后服務全面支持“五一主場,嗨購蘇寧”計劃,力爭“1+1>2”的組合規模效應。
田睿指出,零售的核心在于能否滿足消費者在商品、服務、體驗、價格等的全方位需求。無論是線上渠道還是線下渠道,只有滿足消費者需求,才能贏得市場。而在零售商們爭奪消費者的過程中,“價格”仍然是其核心競爭力。
因此,對于廣大消費者來說,他們最關心的無非是促銷力度。田睿表示:“降價是我們此次‘五一’小黃金周促銷的主旋律,我們要為來蘇寧的用戶創造更多的驚喜。”據了解,“五一”小黃金周期間,消費者購買大家電可享“滿1000減100”,購買3C產品可享“滿1000減50”的大幅優惠。此外,在整體活動方面,單品、套餐、團購等不同形式的優惠促銷也將帶給消費者不一樣的驚喜。
信貸消費在減輕購物壓力的同時,也成為一種購物時尚。據田睿介紹,“五一”小黃金周期間,購買指定商品并使用蘇寧任性付支付的消費者,可以獲得3、6、12期分期付款“0利息、0首付、0手續費”三零分期優惠。目前參加三零分期優惠的商品型號達到了3000多款。
田睿指出,此次大規模資源在“五一”小黃金周集中投放,將全面推動全國3C、家電市場消費升級。
體驗攻略:VR體驗館、智能機器人亮相云店 眾多新品集聚蘇寧首發
擁有兩大平臺四大渠道的蘇寧,擁有流量、銷量雙重保障、坐擁體驗、服務兩大法寶,已經成為眾多品牌新品首發的T臺。
據田睿透露,全國首個HTC免費VR
體驗館在上海浦東蘇寧易購云店落地,并在五一期間開放預約報名,消費者到門店即可通過VR技術身臨其境地感受游戲、電影、音樂、購物等場景。此外,智能機器人、暴風魔鏡、無人機等從“五一”開始也將成為蘇寧易購云店的標配。
據了解,全國第一家“悅生活”互聯網品牌電視專區將于4月29日在南京山西路蘇寧易購云店亮相。它囊括了小米、樂視、PPTV、酷開等互聯網電視品牌,消費者在門店也能買到互聯網電視產品。同時,蘇寧還基于用戶大數據向三星定制了一個系列的四款智能電視新品,搭載蘇寧PPOS智能操作系統,可享受西甲賽事、海量影視等視頻資源。
此外,“五一”期間,西門子自動洗碗機、海爾Hello Kitty洗衣機、榮耀5C等數十款新品扎堆在蘇寧亮相。
田睿表示,云店作為蘇寧最重要的互聯網產品,承接了蘇寧O2O模式落地、消費者體驗升級的職能。蘇寧將深入洞察消費者需求和喜好,通過豐富云店場景打造“體驗館”和“主題趴”,為消費者提供多維度、主題化的情感體驗,讓云店變得“更好玩”、“更貼心”,進而吸引更多年輕消費者。
服務攻略:蘇寧V購、急速達、送裝一體 服務產品創新俘獲消費者芳心
“五一”小黃金周,低價成為刺激消費者下單最直接的利器,而服務產品創新則成為俘獲消費者芳心最有力的武器。
據悉,今年“五一”期間,蘇寧易購的小件兩小時急速達服務范圍將擴大至北京、成都、深圳、廣州、南京、杭州等全國12個城市的334家門店;大件半日達服務的城市數量則擴充到了北京、佛山、廣州、杭州、青島等全國18個城市。
“屆時消費者將可以真正領略到蘇寧‘火箭哥’的速度。而且我們對蘇寧的物流能力有充分的信心,敢于做出延時賠付承諾,‘五一’期間如未能在承諾半日達、次日達時間節點內將貨物送達顧客的,我們將給予消費者10元的延時賠付。”田睿表示。
除了拼速度,今年蘇寧還推出了“彩電送裝一體”服務,在全國的90座主要城市繼續開展彩電的配送和安裝同步活動,為消費者節約寶貴的時間。![]()
據田睿介紹,“五一”期間,蘇寧門店將繼續推出金牌V購、掃碼購、貨物自提等特色服務,豐富消費者的購物體驗。
“所謂金牌V購,是蘇寧易購門店重磅推出的私人訂制導購服務,消費者可以在線提前預約任何一家蘇寧易購門店的導購員,并在約定時間上門購物時享受一對一的精準服務。”田睿表示,金牌V購服務不單是家電選購方案的精準推薦,還涵蓋專屬的套餐優惠和升級版的配送安裝等售后服務,最終讓消費者買得放心,用得安心。