北京時間4月19日午間消息，Vice網站上周的一項調查顯示，加拿大聯邦警察部門獲得了“全局加密密鑰”，能解密任何非企業黑莓用戶通過BBM服務收發的加密消息。黑莓CEO程守宗周一在博客中對此事做出了回應。

　　關于調查中最尖銳的問題，即黑莓是否向加拿大皇家騎警(RCMP)提供了這一密鑰，程守宗沒有做出承認或否認。他表示：“關于黑莓提供的協助，我可以確認，我們遵循合法流程。此外，黑莓BES服務器并未涉及在內。”

　　程守宗表示，面向企業用戶的BES是“不可攻破的”，而黑莓也是政府和企業關于信息安全的“黃金標準”。程守宗并未提到非企業的黑莓用戶。這或許是由于，RCMP掌握的密鑰只對非BES網絡的手機有效。

　　根據黑莓提供的信息，只在非常嚴格的條件下或是面對國家安全要求時，黑莓才會基于司法監督和法律規定去提供這類信息。此外，黑莓在全球范圍內執行一致的標準，不會對不同國家區別對待。

　　黑莓一名發言人表示：“程守宗今天的博文代表了公司的立場。合法地提供信息是一個高度敏感的話題，我們需要指出，我們目前的立場仍然與最初一樣。”

　　2012年有報道稱，根據合法流程，黑莓曾通過未公開的手段向印度政府提供用戶BBM服務收發的消息。

　　程守宗還表示：“對黑莓來說，在正當行為之間需要做好平衡，例如協助打擊犯罪，以及避免政府對公民個人隱私的侵犯。我們曾拒絕讓巴基斯坦政府訪問我們的服務器。”