速途網訊 據圓通介紹，今年雙11全國攬收量達數十億件，這些包裹通過引入阿里通義千問打造的AI應用順利完成投送，覆蓋語音客服、快遞助手、及地址解析等場景。除圓通之外，順豐、中通、申通、韻達等頭部物流企業也已全部接入阿里AI。

在2025云棲大會上，順豐科技顯示，已將物流供應鏈行業知識注入通義千問，構建出豐語大模型。它由LLM、VLM、ALM構成，已在順豐面客、運營、國際等20+余個場景廣泛應用。

據申通回復投資者稱，申通也已接入通義千問，依托AI技術不斷推進核心運營系統的數智化建設，在智能視覺平臺、數智化車隊、智能客服、“申懂懂”AI助手等方面已開始應用。

物流行業與億萬民眾息息相關，數據海量、流程繁多，且對時效有極致要求，物流企業引入AI提效是題中之義。頭部物流企業紛紛接入阿里AI，意味著通義千問大模型通過了嚴苛的行業驗證。