11月21日,海爾在青島平度高平路96號新開了一家城市旗艦店,這也是平度首家。它不只是個新門店,更是海爾推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個縮影。走進這個1000m2的店鋪,你會發(fā)現(xiàn)它和普通家電賣場很不一樣——這里不只擺產(chǎn)品,更像一個真正能體驗的智慧家。一進門,最吸引人的就是由麥浪套系打造的智慧廚房,AI科技的升級讓做飯變得更智能、更省事。此外,陽臺、客廳等其他居家場景也都完整呈現(xiàn)??梢哉f,一個智慧家該有的樣子,這里全都準備好了。

具體來看,海爾把最新的AI科技都融入了各個展示區(qū),讓產(chǎn)品變得更“聰明”、更好用。比如全球首創(chuàng)的一機四筒洗衣機,搭載AI風巡航技術,輕松解決衣服異味問題;還有海爾麥浪舒適風空調(diào),AI自清潔能讓空調(diào)常用常新、只吹干凈風。
這里不止有AI單品,更主打成套的智慧場景,讓用戶輕松布置一個智能家。在智慧廚房區(qū),海爾麥浪套系提供了完整解決方案:博觀冰箱運用全空間保鮮科技,讓冷凍30天的牛肉解凍后依然原汁原味;煙機則搭載AI有效風凈煙技術,能自動感知油煙大小和煙道壓力,實時調(diào)節(jié)風力,實現(xiàn)快速吸排,保持廚房空氣清爽。此外,如果用戶正在裝修,門店還提供從全屋設計到櫥柜改造的一站式定制服務,真正幫用戶實現(xiàn)“所見即所得”。

如今,海爾智家正通過深化數(shù)字門店、數(shù)字交易、數(shù)字庫存和數(shù)字營銷的模式變革,構建起一個高效的數(shù)字化運營體系。其中,數(shù)字化門店讓服務更便捷、交易更高效。依托數(shù)字化營銷渠道,門店打破了時空限制,與高德、抖音本地生活深度合作。用戶既可以在線上看直播買券、到店核銷,也能通過云店小程序隨時隨地咨詢下單。同時,得益于“數(shù)字庫存”對物流節(jié)點的優(yōu)化,產(chǎn)品直發(fā)用戶,不僅減少了周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),更實現(xiàn)了“送裝一體”,徹底解決了以往“送裝不同步”的煩惱。
據(jù)悉,2025年海爾已通過數(shù)字化升級了近千家品牌店。圍繞用戶需求,海爾智家正通過數(shù)字化手段重新構建人、貨、場的關系,不僅讓商家經(jīng)營更高效,也讓用戶體驗變得更簡單、更貼心。