為切實幫助老年群體更好地適應并融入數(shù)字生活、解決其在運用智能技術方面遇到的現(xiàn)實困難，近日，中國聯(lián)通組織開展了以“智慧助老·聯(lián)通相伴”為主題的專項服務活動。此次活動通過設立社區(qū)服務點與提供上門服務相結合的方式，為老年客戶帶來一系列貼心實用的通信服務。

為確?；顒幽軌驈V泛覆蓋并精準滿足老年客戶的需求，中國聯(lián)通提前進行了周密策劃與部署?；顒悠陂g，中國聯(lián)通主動聯(lián)合當?shù)厣鐓^(qū)居委會，在老年群體較為集中的區(qū)域設置多個“助老服務點”，旨在為老年客戶提供面對面、手把手的幫助。其中，服務內容涵蓋手機系統(tǒng)清理、內存優(yōu)化、套餐資費查詢、適老套餐介紹以及防范通信詐騙知識宣傳等多個實用項目。

值得一提的是，中國聯(lián)通針對行動不便或獨居的特殊老年群體，特別推出了“預約上門”服務模式。中國聯(lián)的智家工程師根據(jù)預約信息，主動前往老年客戶家中，提供一對一的個性化協(xié)助。智家工程師們從細節(jié)處著手，幫助老年客戶調整手機字體大小、開啟語音助手功能、指導常用應用程序的基本使用等，化解其面對智能設備時的操作障礙，讓他們在家中也能安心、便捷地享受數(shù)字生活帶來的便利。

此次“智慧助老·聯(lián)通相伴”主題活動，象征著中國聯(lián)通持續(xù)關注特定群體需求、積極履行企業(yè)社會責任的具體實踐。通過深入社區(qū)與鄉(xiāng)村，中國聯(lián)通不僅有效拉近了老年群體與智慧生活之間的距離，也進一步營造了敬老、助老的良好社會氛圍。