11月18日，中國上市公司協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)第六次會(huì)議在北京順利召開。現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家作為行業(yè)唯一代表，分享了其發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的實(shí)踐。

（海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛在會(huì)上分享）

作為海爾集團(tuán)旗下上市公司之一，海爾智家始終堅(jiān)持創(chuàng)新，加速推進(jìn)以用戶為中心的全面變革，體現(xiàn)在新質(zhì)生產(chǎn)力實(shí)踐上，就是聚焦“六化”。

在高端化上，盡管行業(yè)面臨需求逐漸承壓、競(jìng)爭(zhēng)白熱化等挑戰(zhàn)，但高端品牌卡薩帝憑借為用戶提供分區(qū)洗護(hù)、控氧保鮮、雙溫區(qū)送風(fēng)等原創(chuàng)差異化方案，2025前三季度實(shí)現(xiàn)了18%的高增長(zhǎng)。

在全球化上，全球化不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品賣全球，而是平臺(tái)的全球化、能力的全球化，這一切的本質(zhì)就是給全球用戶提供好產(chǎn)品、好服務(wù)。如新歐標(biāo)下歐洲對(duì)家電的能耗標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，海爾智家僅用1年時(shí)間，就通過中國、美國、新西蘭、德國等全球研發(fā)平臺(tái)推出了X11洗衣機(jī)，受到用戶好評(píng)。

在數(shù)字化上，海爾智家對(duì)內(nèi)提升企業(yè)效率，對(duì)外提升用戶體驗(yàn)。通過全流程的數(shù)字化變革，近年來海爾智家的利潤(rùn)率一直在上升，費(fèi)用率一直在優(yōu)化。同時(shí)，數(shù)字化變革也大幅提升了用戶體驗(yàn)。如在數(shù)字庫存上，海爾智家通過全面統(tǒng)倉TOC，2025前三季度區(qū)縣專賣店已有74%的商品直達(dá)用戶。商品直達(dá)用戶后，由售后承接最后一公里，帶貨上門安裝，送裝同步，且在平臺(tái)上全流程可視。這不僅保障了送裝時(shí)效，還提升了用戶的滿意度。

在智能化上，海爾智家推出了搭載AI之眼的系列家電，推出了可以風(fēng)避人吹的空調(diào)、幫人看鍋的煙灶、能看懂食材的烤箱、能識(shí)別面料的洗衣機(jī)等，實(shí)現(xiàn)從“替人家務(wù)”邁向“無人家務(wù)”。

在生態(tài)化上，目前，智慧家庭要進(jìn)入千家萬戶，單靠一個(gè)企業(yè)不行，必須有平臺(tái)、有生態(tài)。而海爾智家通過開放的平臺(tái)，讓生態(tài)方聚集在平臺(tái)上為用戶提供全場(chǎng)景的解決方案。比如在智慧陽臺(tái)上，海爾智家不僅可以實(shí)現(xiàn)洗烘聯(lián)動(dòng)，還能實(shí)現(xiàn)洗曬聯(lián)動(dòng)。

在綠色化上，海爾智家已將ESG融入企業(yè)戰(zhàn)略。目前，海爾智家建立了全球碳管理體系，形成貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、物流、回收、處置等全鏈條6 Green的全生命周期綠色管理模式，其推出的綠色產(chǎn)品和解決方案，不僅贏得了用戶的尊重，也提升了企業(yè)的效率。

海爾智家的實(shí)踐表明，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心在于以用戶為中心進(jìn)行全方位變革。這為制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了一條清晰路徑，也為其在未來競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)引領(lǐng)、業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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