近日,咸安智家工程師徐興接到咸安畔山林小區物業安裝寬帶需求,徐興第一時間與畔山林小區物業相關負責人取得聯系,詳細溝通并確定了精準的上門時間。
約定時間一到,徐興準時出現在物業辦公室門口。他隨身攜帶的專業工具箱和整潔的工裝,給物業工作人員留下了專業可靠的第一印象。安裝工作隨即展開,徐興展現出了過硬的技術素養。只見他熟練打開“百寶箱”般的工具箱,動作麻利而精準。布線、熔接光纖、調試設備……每一個環節都一絲不茍,力求線路橫平豎直、隱蔽美觀。“寬帶安裝是個細致活,”徐興一邊專注操作一邊坦言,“每一條光纖的走向,每一個接口的連接,都必須準確到位,才能確保網絡的長期穩定。”他仔細核對端口信息,勘察最優線路,憑借豐富的經驗迅速完成了物理安裝。
網絡調測環節更是考驗真功夫。徐興迅速完成了寬帶和網絡配置調試,確保信號穩定、網速達標。工作并未止步于接通網絡。他主動向物業工作人員現場演示了設備的使用方法,耐心解答各類操作疑問,并細致填寫了服務卡,清晰地告知了寬帶賬號、密碼及后續故障報修的聯系方式。為了讓物業使用更安心,徐興主動添加了負責人的微信,笑著叮囑:“使用過程中有任何問題,隨時聯系我!”這份主動延伸的服務承諾,讓物業工作人員倍感溫暖與踏實。
“徐師傅真是又快又好!”目睹了整個高效、專業且細致安裝過程的物業工作人員由衷贊嘆,“從布線到最后調試完成,每一步都井井有條,技術真是沒得說。更難得的是服務這么貼心周到,還主動留下聯系方式隨時響應,讓我們物業以后用寬帶完全沒有后顧之憂,聯通的服務質量和效率確實讓人放心!”
徐興師傅的這次高效安裝,正是咸寧聯通無數裝維人員日常工作的縮影。他們日復一日穿梭在城市的大街小巷,不懼寒暑風雨,憑借精湛的技術和對用戶需求的深刻理解,將高效、穩定、智慧的寬帶網絡送入千家萬戶與千行百業。每一次精準的熔接,每一次及時的響應,每一次耐心的指導,都凝結著他們對匠心服務的堅守。他們用行動詮釋著“聯通好服務 用心為客戶”的服務理念,在網絡的無聲世界里,搭建起一座座堅實的橋梁,默默守護著智慧生活的暢通無阻,成為中國聯通服務品質最生動的注腳。