在智能家居領(lǐng)域，語(yǔ)音交互技術(shù)正從簡(jiǎn)單的指令識(shí)別階段，邁向更深層次的理解與主動(dòng)服務(wù)。近日，海爾智家發(fā)布最新語(yǔ)音交互解決方案小優(yōu)語(yǔ)音3.0，旨在推動(dòng)家庭語(yǔ)音助手從“能聽(tīng)懂”指令，向“會(huì)思考”用戶真實(shí)意圖方向演進(jìn)。這也是海爾智家在智慧家庭人機(jī)交互領(lǐng)域的又一重要進(jìn)展。

從執(zhí)行命令到聽(tīng)懂需求，小優(yōu)3.0帶來(lái)“思考力”

傳統(tǒng)智能家居的語(yǔ)音交互，常常面臨著識(shí)別率不高、多設(shè)備同時(shí)響應(yīng)造成混亂、可控品類(lèi)有限等痛點(diǎn)。用戶需要使用固定的喚醒詞和精確的指令，交互體驗(yàn)較為機(jī)械。

海爾智家小優(yōu)語(yǔ)音3.0具備“感知決策、主動(dòng)服務(wù)”特性，致力于實(shí)現(xiàn)“隨處說(shuō)、聽(tīng)得清、聽(tīng)得懂、擬人化、最貼心”的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。無(wú)論用戶在家中哪個(gè)位置發(fā)出指令，系統(tǒng)都能清晰識(shí)別并準(zhǔn)確理解其意圖，打破了過(guò)去對(duì)特定設(shè)備、特定說(shuō)法的依賴。

具體而言，小優(yōu)語(yǔ)音3.0能夠理解并分解復(fù)雜的、模糊的用戶指令。例如，當(dāng)用戶說(shuō)出“家里來(lái)客人了，幫忙安排一下”，小優(yōu)智能體能夠自主分析該場(chǎng)景下的潛在需求，將任務(wù)分解為多個(gè)子任務(wù)，并協(xié)同不同智能設(shè)備完成，比如自動(dòng)將空調(diào)調(diào)節(jié)至適宜溫度、調(diào)整燈光至?xí)湍Ｊ健⒗_(kāi)窗簾并播放舒緩的背景音樂(lè)，主動(dòng)為用戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的待客環(huán)境。

全屋傾聽(tīng)搭配智慧大腦，智能家庭學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)懷

流暢語(yǔ)音交互體驗(yàn)，離不開(kāi)底層技術(shù)的支持。其中，全屋分布式語(yǔ)音交互技術(shù)是小優(yōu)語(yǔ)音3.0實(shí)現(xiàn)“隨處說(shuō)、聽(tīng)得清”的關(guān)鍵。該技術(shù)通過(guò)在家居環(huán)境中分布式部署，解決了單點(diǎn)設(shè)備收音范圍有限和多設(shè)備沖突響應(yīng)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了跨空間、多設(shè)備的無(wú)感聯(lián)動(dòng)。

“會(huì)思考”語(yǔ)音交互，源于底層大模型的能力。不同于通用大模型，海爾智慧家庭垂域UHome大模型專(zhuān)注于解決智慧家庭領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題。比如在冰箱上，UHome保鮮大模型讓用戶可以一句話激活“存、儲(chǔ)、管”全鏈路智能保鮮場(chǎng)景；在空調(diào)上，UHome空氣大模型結(jié)合專(zhuān)業(yè)空氣數(shù)據(jù)庫(kù)與云端AI，能實(shí)現(xiàn)高效的節(jié)能運(yùn)行；在三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景，當(dāng)用戶表達(dá)“我要準(zhǔn)備一個(gè)溫馨的晚餐”時(shí)，集成大模型的家庭大腦能理解并自動(dòng)聯(lián)動(dòng)廚房?jī)?nèi)的多種電器，觸發(fā)整個(gè)烹飪場(chǎng)景。

海爾智家小優(yōu)語(yǔ)音3.0的推出，反映出智能家居正從單純的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)和被動(dòng)控制，轉(zhuǎn)向以用戶為中心、具備主動(dòng)感知和協(xié)同能力的場(chǎng)景智能。通過(guò)將大模型技術(shù)應(yīng)用于垂直領(lǐng)域，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地解決用戶的實(shí)際痛點(diǎn)，提供更具個(gè)性化和預(yù)見(jiàn)性的服務(wù)。