一場聲勢浩大的蘋果秋季發(fā)布會召開后，四款iphone 17系列新機(jī)悉數(shù)亮相，關(guān)于全員高刷、史上最薄、史上最貴等討論聲不絕于耳，市場熱情也體現(xiàn)在平臺預(yù)約購機(jī)人數(shù)上。

京東數(shù)據(jù)顯示，iPhone 17新機(jī)預(yù)售開啟前預(yù)約總量就超過800萬人。與此同時，12日預(yù)售，官網(wǎng)擠崩，“iPhone 17搶不到”沖上了微博熱搜。9月12日晚8點，預(yù)售開啟僅1分鐘，京東平臺iPhone 17系列成交量便超越去年全天，再度刷新銷售紀(jì)錄。目前，各個平臺的首批新機(jī)都已經(jīng)顯示售罄，需要預(yù)約搶購。

在眾多的iPhone新機(jī)搶購渠道中，消費(fèi)者有何偏好？

《2025年iPhone新品調(diào)研報告》顯示，80.8%的受訪者明確表示將首選京東搶購iPhone 17系列新機(jī)，這一比例遠(yuǎn)超其他電商平臺。而且隨著各大渠道首批iPhone新機(jī)均已顯示售罄，貨源是否充足成為一大重要考量因素，調(diào)研顯示，64%的受訪者認(rèn)為“京東貨量最多，能搶到首發(fā)”。

搶首發(fā)是每年iPhone上新的必備環(huán)節(jié)，調(diào)研顯示，45.9%的消費(fèi)者計劃在發(fā)布當(dāng)月就入手使用，其中24.1%想要“新機(jī)一上市就買，越快越好”，10.8%的受訪者希望首發(fā)周內(nèi)購買，觀望初期反饋，另有11.1%的受訪者則想等首發(fā)月評測再決定。他們或是想早買早享受，或是為了滿足“搶到就是賺到”的心理，又或是因為“追求購物的儀式感和即時快樂”。

對比成熟的電商渠道，近年來興起的即時零售平臺，還是iPhone新機(jī)搶購的“小眾選擇”。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，僅3%的受訪者表示，會考慮通過即時零售平臺購買iPhone 17系列新品。

可見，在iPhone這類高單價數(shù)碼產(chǎn)品上，線上零售購入新機(jī)仍是絕大多數(shù)受訪者的選擇，即時零售遠(yuǎn)未躋身主流購買渠道。調(diào)研數(shù)據(jù)揭示了消費(fèi)者對這種模式的顧慮：53.5%的人沒有信任感，他們認(rèn)為“iPhone 單價高，試錯成本太大”；37.2%的人沒有這種消費(fèi)習(xí)慣，他們認(rèn)為“閃購適合日常百貨，買手機(jī)還是專業(yè)電商更靠譜”；32.5%擔(dān)心配送不專業(yè)，怕閃送 “無法提供開箱驗機(jī)服務(wù)，運(yùn)輸中易磕碰甚至調(diào)換”；有13.6%的人會擔(dān)心貨源，因為“無法確認(rèn)是官方正品，怕買到翻新機(jī)”。

就購買iPhone新機(jī)而言，即時零售會被當(dāng)作一種補(bǔ)充手段，如果在京東、Apple官網(wǎng)等官方渠道都沒搶到，才會去即時零售平臺碰碰運(yùn)氣。“優(yōu)先蹲京東，其次蹲官網(wǎng)，都搶不到再去找閃送或者跑腿代買”，這是想要搶先上手體驗iPhone 17新機(jī)用戶的普遍心理。

值得注意的是，即便是在即時需求場景，消費(fèi)者的選擇也高度集中，調(diào)研顯示，若通過即時零售購買iPhone 17，90.3%的受訪者會優(yōu)先選京東秒送，此外，分別有3.15%和3.2%的人選擇淘寶閃購和美團(tuán)。一個核心原因是京東在3C數(shù)碼領(lǐng)域積累了難以撼動的信任基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)研，在消費(fèi)者選擇購機(jī)渠道時，69.3%的受訪者首要考量“正品保障及官方授權(quán)”，43.7%的用戶看重“售后保障服務(wù)”，42.2%的人關(guān)注優(yōu)惠和價格，33.7%的人在意渠道口碑和聲譽(yù)。

iPhone 17的換新熱潮，本質(zhì)是消費(fèi)者對“正品、貨量、服務(wù)”核心需求的集中釋放，京東作為大多數(shù)消費(fèi)者的選擇，恰好構(gòu)建了覆蓋“官方授權(quán)、充足備貨、全鏈?zhǔn)酆蟆㈧`活配送”的完整服務(wù)體系，精準(zhǔn)承接了這些需求，而京東秒送服務(wù)平衡“快”與“穩(wěn)”，最終讓“搶iPhone”從“焦慮陪跑”變成“省心選擇”。