根據國家統計局數據顯示，目前，60歲及以上人口已達2.64億，占總人口18.7%，我國已經正式步入老齡化社會，并呈加速發展態勢。傳統養老模式面臨服務資源分散、供需錯配、質量參差不齊等痛點，行業亟需一場以技術驅動、模式創新為核心的變革。在此背景下，護小理服務平臺小程序端應運而生，并在2025年7月，正式上線運營。

護小理服務平臺以老人、術后患者、育后產婦等有護理需求的群體和優質護工為核心服務對象，依托智能匹配算法、實時響應機制及嚴格的質量監督體系，為用戶和護工提供便捷可靠的服務體驗。這一創新性舉措不僅為解決護理難問題帶來了新曙光，也為智慧養老領域開啟了全新篇章。

登錄小程序，用戶可以選擇一鍵預約，平臺將智能匹配附近的專業護工提供服務，用戶也可以根據自身需求選擇定制化服務，平臺保證每一位護工都具備專業資質，服務經驗豐富，專業技能完備。為確保服務質量，平臺不僅提供7×24小時在線客服和智能助手即時響應需求，更建立了完善的服務監督體系，全方位保障用戶權益和服務體驗。

在小程序護工端，專業護工自主完成注冊，通過資質審核后即可在線接單。平臺為護工配置了狀態更新和工作安排等功能，護工可根據個人情況，自定義工作狀態，合理規劃工作。同時，平臺配置的智能搶單功能會實時推送護工所在區域的服務訂單，護工可根據自身情況靈活接單，多一個平臺,就多一份收入保障。

目前，有護理需求的用戶和專業的護工均可微信搜索小程序：“護小理”進行使用，護小理服務平臺為用戶與護工之間搭建了優質的服務橋梁，真正實現了護理全方位、服務零距離。從精準需求匹配到全流程服務保障，不僅切實提升了養老護理行業的服務效率與質量，更推動“老有所護”理念落地生根，為傳統養老護理行業帶來數字化升級與創新發展動能。