4月29日,2025年京東服務(wù)商生態(tài)合作伙伴大會在北京舉行,吸引了來自全國的500多家服務(wù)商踴躍參與。

為了表彰過去一年間在交易規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、履約效率及商家滿意度等方面表現(xiàn)突出的合作伙伴,大會揭曉了2025“京卓越”獲獎服務(wù)商名單,為120家優(yōu)秀服務(wù)商及10位培訓(xùn)講師分別頒發(fā)了代運(yùn)營、內(nèi)容營銷、客服外包、軟件工具等不同類型的“京卓越”獎項(xiàng)。

在本次大會上,京東還正式發(fā)布了“服務(wù)商賦能計(jì)劃”,以商機(jī)賦能、權(quán)益賦能、體驗(yàn)賦能三大核心維度為著力點(diǎn),為服務(wù)商提供精準(zhǔn)商機(jī)匹配、九大權(quán)益支持、激活生意場景等全方位的服務(wù)支撐。

京東零售平臺生態(tài)部負(fù)責(zé)人表示,在京東商家生態(tài)的深度構(gòu)建中,服務(wù)商已然成為重要的角色。2025年,京東將加大支持力度回饋合作伙伴,同時聯(lián)動服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢,推動服務(wù)商、商家與京東攜手繪就“共繁榮”的發(fā)展新圖景。

120家服務(wù)商獲“京卓越”獎,曾幫助多類型商家實(shí)現(xiàn)高增長

作為京東打造的一站式商家服務(wù)平臺,京麥服務(wù)市場整合服務(wù)商、ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)及講師等第三方合作力量,為商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型與精細(xì)化運(yùn)營提供解決方案。

2024年,在京東使用京麥服務(wù)市場軟件工具及運(yùn)營類服務(wù)經(jīng)營的商家數(shù)量整體同比增長近40%。其中,使用代運(yùn)營服務(wù)的商家數(shù)量提升220%,使用廣告代投服務(wù)的商家數(shù)量同比增長了近300%。

亮眼的數(shù)據(jù)背后,離不開眾多優(yōu)秀服務(wù)商的貢獻(xiàn)。榮獲京東2025“京卓越”獎項(xiàng)的服務(wù)商當(dāng)中,不乏以創(chuàng)新策略和卓越服務(wù)助力商家突破增長瓶頸的典型案例。獲評年度代運(yùn)營“京卓越”合作伙伴的山東博泰商業(yè)管理有限公司便是其一。

2024年11月,E-DAWN旗艦店在入駐京東后遭遇銷售瓶頸,僅售出2臺無創(chuàng)血糖儀。為了突破困境,店鋪經(jīng)營者通過京麥服務(wù)市場與博泰代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。博泰團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng),啟動破局策略:通過搶占京東健康 “慢病管理”專屬標(biāo)簽提升站內(nèi)曝光,聯(lián)動小紅書等站外平臺精準(zhǔn)引流,并依托DMP數(shù)據(jù)管理平臺圈定血糖管理目標(biāo)人群,動態(tài)優(yōu)化長尾關(guān)鍵詞投放策略,將廣告資源精準(zhǔn)錨定用戶活躍高峰時段。

這套策略讓E-DAWN旗艦店首月即實(shí)現(xiàn)9.8萬元銷售額突破;次月借力年終大促,品牌前60天全網(wǎng)銷售額飆升至100萬元。

在京麥服務(wù)市場上,ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)開發(fā)出一系列實(shí)用工具也為商家銷售增長提供了技術(shù)支撐。

其中,陸澤科技與京東聯(lián)手為京東商家打造的互動營銷插件“超級無線”,獲得本屆營銷工具“京卓越”合作伙伴獎項(xiàng)。在2025年京東超級品牌日期間,“超級無線”為寵物食品品牌藍(lán)氏LEGENDSANDY定制裂變邀新有禮、積分抽獎等諸多玩法,成功激活用戶增長引擎——活動期間,品牌招募新會員超4萬名,環(huán)比、同比增速均高于同期水平。同時,店鋪滿額有禮、滿額抽獎等活動帶動商品交易額/成交額增長超20萬元,有力地推動了整體銷量提升。

“三大賦能”助力服務(wù)商經(jīng)營,新商家免費(fèi)享價值萬元工具禮包

為了更好地滿足商家對服務(wù)商日益多元且專業(yè)化的服務(wù)需求,京麥服務(wù)市場在本屆大會上推出“服務(wù)商賦能計(jì)劃”,為服務(wù)商打造全鏈路、立體化的賦能體系,助力服務(wù)商降本增效。

上線僅15天便吸引上千戶商家使用的“商家需求撮合平臺”,是京麥服務(wù)市場在商機(jī)賦能方面推出的拓客新利器。依托AI智能算法,該系統(tǒng)可精準(zhǔn)匹配優(yōu)質(zhì)服務(wù)商資源,讓商家和服務(wù)商最快30分鐘就能建聯(lián)并達(dá)成合作,大幅提升服務(wù)商業(yè)務(wù)拓展效率。同時,京麥服務(wù)市場還將在2025年打造覆蓋線上線下的全場景活動,全年舉辦15場線上營銷活動和超10場線下交流會,助力服務(wù)商拓展商機(jī)。除此之外,京東將全面構(gòu)建數(shù)智生態(tài),吸納深諳社媒玩法的內(nèi)容營銷服務(wù)商等,讓數(shù)智服務(wù)有效落地。

在權(quán)益賦能方面,京東構(gòu)建了一套極具吸引力的服務(wù)商激勵體系,其中包括“京卓越”榮譽(yù)獎項(xiàng),以及為年度綜合表現(xiàn)優(yōu)異的服務(wù)商設(shè)立的激勵計(jì)劃。獲得“京卓越”榮譽(yù)的服務(wù)商可享受優(yōu)質(zhì)商機(jī)高效推薦、專屬資源支持、官方活動優(yōu)先參與等九大核心權(quán)益。

值得一提的是,京東還投入百萬獎金,全面啟動“京東開發(fā)者創(chuàng)新大賽”,面向開發(fā)者征集電商場景AI解決方案,并為優(yōu)勝者提供京東云資源、生態(tài)流量及商業(yè)合作優(yōu)先通道等權(quán)益。除此之外,京麥服務(wù)市場還將進(jìn)行全面改版升級,通過首頁動線重構(gòu)、商詳體驗(yàn)優(yōu)化、搜索精準(zhǔn)匹配等核心功能升級全面助力服務(wù)商生意增長。

在技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)賦能生態(tài)服務(wù)升級、推動服務(wù)商實(shí)現(xiàn)降本增效的同時,京東也致力于滿足商家的成長需求,推出一系列針對性扶持計(jì)劃:針對“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”商家上線權(quán)益禮包和品牌提升服務(wù)包,并下調(diào)了服務(wù)費(fèi)用;面向中小商家推出“中小商家權(quán)益禮包”,為新商家提供27款價值萬元的開店必備工具服務(wù),最長免費(fèi)使用3個月,還為老商家推出“經(jīng)營工具1元購”及季度、年度折扣活動,全方位幫助商家降低成本。

隨著“服務(wù)商賦能計(jì)劃”的深入推進(jìn),京東商家生態(tài)將持續(xù)迎來蓬勃生機(jī)。“服務(wù)商賦能計(jì)劃”不僅構(gòu)建起服務(wù)商與商家之間開放共贏、高效合作的橋梁,更將充分整合服務(wù)商伙伴的專業(yè)資源,驅(qū)動商家生態(tài)邁向繁榮發(fā)展的全新階段。