速途網(wǎng)4月9日消息（報道：李楠）今日，嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）正式發(fā)布《2024年環(huán)境、社會及管治報告》（ESG報告），報告從創(chuàng)造社區(qū)價值、提升行業(yè)價值、同創(chuàng)社會價值三大維度，詳盡介紹了過去一年B站在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、創(chuàng)作者賦能、社區(qū)治理、社會公益及綠色運(yùn)營等領(lǐng)域的實(shí)踐成果，展示了公司對可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)投入。

B站董事會主席兼CEO陳睿在報告中表示：“B站不僅是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，更是文化價值的傳播者。我們鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作，希望用戶在 B 站不僅能收獲快樂，同時也能收獲成長。我們通過豐富多樣的內(nèi)容形式傳播知識、傳遞正能量，積極推廣公益理念與環(huán)境保護(hù)意識。同時，我們也將以更高的標(biāo)準(zhǔn)推動 ESG 管治水平的提升，更積極地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，我們也會攜手創(chuàng)作者、員工和合作伙伴，持續(xù)推動技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)新，為行業(yè)進(jìn)步和社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

以多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造社區(qū)價值  全方位支持創(chuàng)作者可持續(xù)發(fā)展

在成立以來的15年中，B站的內(nèi)容生態(tài)始終與用戶、社區(qū)共同成長。目前，B站聚集了超過70%的中國Z+世代人群。2024年，B站日均活躍用戶達(dá)1.04億，用戶日均使用時長102分鐘，日均視頻播放量超51億次，同比增長19%。

知識學(xué)習(xí)與科技內(nèi)容一直備受B站用戶青睞，2024年全年共計有2.2億用戶在B站學(xué)習(xí)專業(yè)知識，日均超1500萬用戶觀看科技視頻，興趣愛好類視頻播放量已達(dá)545億次。在B站，眾多專家學(xué)者和各行各業(yè)的資深人士以趣味化形式傳播前沿知識，推動“泛知識學(xué)習(xí)”成為平臺特色。2024年，B站已將AI技術(shù)深度融入用戶體驗(yàn)與創(chuàng)作場景。借助大語言模型與生成式AI，B站近一步優(yōu)化智能搜索、AI字幕、動態(tài)漫生成和數(shù)字人等功能，助力提升用戶體驗(yàn)和UP主創(chuàng)作效率。

創(chuàng)作者是B站社區(qū)的核心，2024年有近310萬UP主在B站獲得收入，創(chuàng)作者通過各類廣告產(chǎn)品及增值服務(wù)業(yè)務(wù)獲得的總收入同比增長21%。商業(yè)化工具——“花火”商單平臺助力UP主與品牌深度合作，2024年通過花火商單獲得收入的 UP 主數(shù)量同比增長33%；通過視頻及直播帶貨獲得收入的UP主數(shù)量同比增長68%；同時，B站也不斷拓展各類增值服務(wù)產(chǎn)品，助力各類型UP主根據(jù)自身內(nèi)容特色選擇最適合的變現(xiàn)方式。以充電計劃為例，2024年，超過800萬用戶為UP主進(jìn)行充電付費(fèi)，UP主通過充電計劃獲得的總收入同比增長超400%。

構(gòu)建和諧正向社區(qū)環(huán)境 深化青少年保護(hù)與用戶關(guān)懷

B站始終秉承“鼓勵共識，而不是制造爭端”的社區(qū)管理準(zhǔn)則，致力于為用戶和創(chuàng)作者打造和諧的社區(qū)環(huán)境與氛圍。2024年，平臺推出專項(xiàng)行動打擊網(wǎng)絡(luò)暴力、引戰(zhàn)及詐騙內(nèi)容，屏蔽違規(guī)曝光量1740萬次，封禁直播欺詐賬號250余個。通過正式會員考試和妙評引導(dǎo)，B站打造了積極、活躍且正向的社區(qū)氛圍。截至2024年底，通過考試的正式會員數(shù)超2.58億，同比增長12%，2024年，B站用戶的月均互動量達(dá)270億次。

同時，B站更是不斷強(qiáng)化青少年保護(hù)體系，致力于為青少年打造一個安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。報告期內(nèi)，針對可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容，平臺采取 ” 疏堵結(jié)合 ” 的綜合治理措施構(gòu)建全方位的未成年人保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。此外，B站不斷加強(qiáng)針對信息安全與隱私保護(hù)的安全管理體系。B站超90%的業(yè)務(wù)獲得了ISO 信息安全管理體系認(rèn)證，并榮獲榮獲中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)安全工作委員會(CCIA) 頒發(fā)的關(guān)于”數(shù)據(jù)安全&個人信息保護(hù)”社會責(zé)任二星級評級。

2024年，B站心理關(guān)懷項(xiàng)目“能量加油站”累計提供疏導(dǎo)服務(wù)超4.3萬次，月均幫助超3000名用戶，用實(shí)際行動證明 B 站不僅是一個內(nèi)容消費(fèi)平臺，更是用戶心靈的避風(fēng)港。 “能量加油站” 項(xiàng)目榮獲第八屆中國用戶服務(wù)節(jié)頒發(fā)的 “最佳服務(wù)案例獎”，獲得用戶和客服專業(yè)機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。

深耕社會公益事業(yè)  攜手用戶傳遞新時代正向能量

作為中國年輕人高度聚集的文化社區(qū)，B站積極承擔(dān)社會責(zé)任，參與慈善公益事業(yè)，以正向內(nèi)容引導(dǎo)社區(qū)氛圍，同時助力營造綠色低碳的生態(tài)環(huán)境，與社會大眾一起共創(chuàng)責(zé)任價值。

鄉(xiāng)村教育是推動社會均衡發(fā)展、打破地域教育壁壘、實(shí)現(xiàn)教育公平與鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵基石。B 站特色的“資源 + 人才 + 文化”的發(fā)展模式，為鄉(xiāng)村教育發(fā)展點(diǎn)燃希望之光。截至2025年2月底，B站公益平臺累計發(fā)起101個項(xiàng)目，吸引超107萬用戶捐贈超2700萬元，惠及鄉(xiāng)村教育、弱勢群體及文化遺產(chǎn)保護(hù)。“嗶哩嗶哩快樂獎學(xué)金” 是B站鼓勵支持富有創(chuàng)新能力的老師們率領(lǐng)鄉(xiāng)村孩子探索生活，發(fā)展個性，快樂成長而設(shè)立的特色獎學(xué)金。2024年新增援建云南楚雄“嗶哩嗶哩山歌小學(xué)”，累計支持建設(shè)的7所鄉(xiāng)村學(xué)校共有7195位學(xué)生在校就讀，發(fā)放“快樂獎學(xué)金”129萬元，支持28個校園社團(tuán)及30個教師創(chuàng)新項(xiàng)目。

面對氣候變化帶來的風(fēng)險和機(jī)遇，B站在持續(xù)推行綠色辦公的同時，以豐富多樣的視頻內(nèi)容及平臺影響力助力傳播環(huán)保理念，以更貼近年輕世代的方式，呼吁年輕群體關(guān)注相關(guān)議題。2024 年，B站與環(huán)保、低碳、垃圾分類等相關(guān)的視頻播放量達(dá)253億次，同比增長100%。B 站公益平臺的 “關(guān)愛中國巡護(hù)員” 項(xiàng)目聯(lián)動該紀(jì)錄片，一起呼吁用戶及社會各界關(guān)注巡護(hù)員群體，共同維護(hù)自然生態(tài)。在綠色辦公方面，公司通過優(yōu)化租賃的數(shù)據(jù)中心PUE水平，有效實(shí)現(xiàn)電耗節(jié)約。此外，B站始終堅持以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播正能量，充分利用平臺影響力，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、助力文物保護(hù)、幫助弱勢群體等。B站不僅鼓勵 UP 主們以年輕人喜歡的方式展現(xiàn)傳統(tǒng)文化，也為殘障人士提供展示自我的舞臺，支持他們自由表達(dá)真實(shí)的生活狀態(tài)和對生活的感悟，探索更多人生可能。

B站2024年的ESG實(shí)踐，以社區(qū)為紐帶、技術(shù)為驅(qū)動、責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，深入探索可持續(xù)發(fā)展的多元路徑。近年來，B站堅持不懈提升ESG管理水平，獲得了廣泛的認(rèn)可，MSCI ESG評級連續(xù)提升，在2024年10月提升至A級。從構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)到賦能創(chuàng)作者成長，從守護(hù)青少年健康到傳遞公益溫度，B站正以創(chuàng)新之力推動行業(yè)進(jìn)步，以平臺之力凝聚向善能量。正如CEO陳睿所言：“我們生產(chǎn)的不僅是商業(yè)價值，更是社會價值。”未來，B站將繼續(xù)深化ESG實(shí)踐，與用戶、創(chuàng)作者及合作伙伴攜手，共同書寫更有溫度、更具影響力的社會價值新篇章。