星光熠熠

她是文超，潛江聯通政企客戶經理。一張和煦的笑臉，總能安撫客戶急切的心情；一副溫柔的嗓音，總能將客戶的疑惑一一解答；一種專業精神，總能讓她在崗位上綻放光彩。二十年默默耕耘，二十年堅守初心，她多次被集團、省分、市分公司評定為優秀客戶經理，并獲得湖北聯通好員工、巾幗建功標兵等榮譽稱號。

暖心服務

今年8月，一位企業客戶在建的新廠區需要緊急開通兩條專線，可此時廠區內地下通信管網尚在建設中，光纜只能通過地面鋪設至客戶機房。文超深深明白這個項目對于客戶的重要性，也清楚工程難度。為確保在規定時間內開通網絡，她和施工技術人員一道在近四十度的酷熱天氣里多次進行現場查勘、環境評估、線路規劃。文超積極協調，反復與客戶方、施工人員溝通協商，制定出安全可靠的光纜布放方案，既滿足了網絡建設需要，同時避免了對廠區其他設施、通行人員及車輛造成影響。經過團隊的共同努力，兩條專線提前開通，得到客戶高度認可。

服務過程中，文超展現出卓越的專業素養和服務精神。平凡成就偉大，責任鑄就卓越。在文超看來，業務不分大小，關鍵在于為客戶創造價值，為企業賦能。