“人機協同”模式，即通過課程和大數據、AI 等技術的深度融合來重塑學習體驗。當前，洋蔥學園在學生的自適應學習、情感陪伴、答疑，以及老師課件備課等環節都進行了 AI 實踐，在此過程中，火山引擎與洋蔥學園展開深度合作，憑借全面的數據技術能力、卓越的 AI 和大模型服務、堅實的云基礎底座，協助洋蔥學園深入探索“人機協同、人機共育”的智能化教育實施路徑，以科技促進教育優質均衡發展。

洋蔥學園成立于2013年，是國內領先的智能學習科創公司，長期致力于新一代信息技術的教育科技成果轉化，專注研發先進學習方式、學習算法和數字內容，并推出了 AI 智能學伴、智能助教、智能學習機及“人機協同”精準教學解決方案等多款領先的軟硬件產品，旨在滿足學習者、教學者和管理者的多元化需求。

圖片及內容來源于洋蔥學園官網

在今年8月，洋蔥學園推出新一代 AI 智能學伴，通過“精心內容設計、平等學習方式、激發學習動機、AI 助力和情感陪伴”的產品標準，讓學生輕松、專注地主動學習，并感受情感認同，從而激發學生內在學習力，培養面向未來的學習能力。

這其中，洋蔥學園在打造 AI 精準學習與 AI 情感陪伴的用戶體驗，離不開火山引擎的技術助力。

1.1億學生用戶背后 AI技術護航智能學習？ 

自成立以來，洋蔥學園積累了相當大的用戶體量。目前，洋蔥學園 AI 智能學伴擁有1.1億中小學生用戶、336萬的教師用戶，自主研發的8,000多節數字動畫微課，累計學習時長超1.6億小時，并產生了4,000多億條非常有價值、真實場景下的學習行為數據。

洋蔥學園希望基于數據的洞察，并結合人工智能算法、大模型能力，為學生提供個性化的學習體驗，根據每個學生的需求、學習能力、學習進度，動態規劃學習路徑和策略，自動推送精準的學習內容以及成長方面的咨詢。一直以來，洋蔥學園是基于線下 IDC 自建開源大數據平臺，來支撐用戶行為分析、計收統計等場景下的數據分析需求。隨著用戶數據量的快速增長，洋蔥學園迫切需要解決大數據平臺面臨的 IDC 集群維護成本高、資源不支持彈性擴展、軟件棧版本老舊等挑戰，以確保系統的穩定性，同時也希望平臺能夠進一步提升敏捷、實時及智能化水平，滿足業務發展需求。

攜手火山引擎，洋蔥學園完成了生產業務上云的支撐工作，并于2023年6月順利將大數據平臺從 IDC 遷移至火山引擎公有云上，很好地滿足各項在線業務對穩定性的基本訴求，火山服務團隊提供的重保服務，也從多個層面確保洋蔥學園業務高峰期系統依然能夠順暢安全運行。

項目實施過程中，火山引擎還為洋蔥學園引入多款數據產品和服務，滿足各教學和學習場景下的數據分析需求，同時也助其實現降本增效。包括采用大數據研發治理套件 DataLeap 提升整體的數據治理能力；協助完成了云原生大數據平臺 EMR 的升級，并通過 EMR 提供 Hadoop 集群運維能力，支持橫向擴展、彈性伸縮，大幅降低運維成本；采用全域數據集成產品 DataSail 實現客戶端日志采集上報；利用 EMR on VKE 等新特性，提升資源彈性調度能力，提高云上資源利用率。

“暖暖星語”再吸粉77萬 AI大模型試水情感陪伴 

洋蔥學園認為，AI 不應只是冷冰冰的技術，而應成為學生尋求幫助時給予力量的“好朋友”，AI 智能學伴推出的“暖暖星語”產品功能，是基于 AI 大語言模型的青少年成長伙伴。

針對有傾訴和安撫需求的學生，“暖暖星語”支持用戶留言，并調用豆包大模型自動生成答復及時回復問題，提供心理健康相關音視頻課程、個性化咨詢和服務。

自上線以來，“暖暖星語”收獲了學生的大量好評，在近一個月內用戶訪問量達77萬次，留言量約23萬條。

暖暖星語

在新功能開發過程中，火山引擎算法團隊協助洋蔥學園對豆包大模型進行調優和測試，以滿足上述智能客服場景的落地需求。豆包大模型通過每日萬億級 tokens 大使用量持續打磨，在“暖暖星語”的落地過程中展現出了較強的實力，不僅具備精準的語言理解和生成能力，還能不斷學習和進化，在幫助洋蔥學園優化服務質量以及增強用戶體驗等方面都取得了顯著的效果。

精準理解學生的需求：豆包大模型能夠深入解析學生的問題，準確捕捉其中的關鍵信息。比如，當學生提出較為復雜的心理咨詢問題時，豆包大模型可以快速理解問題的本質，并提供專業、詳細的解答，避免了學生因得不到準確回應而產生的不滿。

高效處理咨詢量：豆包大模型可以同時處理大量的客服請求，迅速、高效響應，大大縮短了學生的等待時間，業務高峰期排隊現象得到有效緩解，確保每一個學生咨詢都能及時得到關注。

持續學習與優化：豆包大模型具備自我學習和進化的能力，可以不斷分析學生的反饋，總結經驗，進而優化自身的回答策略和服務質量。例如，通過對常見問題的學習，提前準備好更完善的解決方案，提高客服的應對能力。

為了讓學生更舒適、便捷地學習數字化資源，洋蔥學園的智能硬件團隊正在利用火山引擎 AI 應用產品線的語音技術與 OCR 能力，持續提升智能學習設備的產品力，為英語口語評測和語文作文批改等功能規劃奠定基礎。如在口語評測場景，通過語音技術精準檢測發音問題。

洋蔥學園 AI 智能學伴引入大模型，解決學生精準學習與情感陪伴的需求，同時也在不斷探索智能學習的多種解法，為中國孩子打造更優質的學習產品與學習體驗，激發學生的內在學習力，幫他們掌握面向未來的學習能力。火山引擎作為字節跳動旗下的云服務平臺，將與洋蔥學園共同探索 AI 在教育領域的應用，助力創新人才培養。