#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶#在每次需要志愿服務(wù)的時(shí)候，他們總是第一個(gè)站出來，哪里有需要，哪里就有他們的身影。他們就是山西運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司政企客戶服務(wù)一部的一個(gè)三人集體團(tuán)隊(duì)。一直以來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要求自己始終保持初心，在高質(zhì)量完成本職工作的同時(shí)，用愛心服務(wù)客戶，積極參與各項(xiàng)公益志愿活動(dòng)，為廣大客戶提供了高品質(zhì)的聯(lián)通服務(wù)。

全民同心反詐行

在古虞平陸的大街上，運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司針對(duì)留守老人組織的防詐宣傳活動(dòng)，讓更多人受到了防詐警示教育。政企客戶服務(wù)一部作為運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司的政企網(wǎng)格，首當(dāng)其沖積極參與，開展反詐及業(yè)務(wù)宣傳共建活動(dòng)，抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為群眾提供高品質(zhì)服務(wù)。他們做過一項(xiàng)模擬測(cè)試，隨機(jī)采訪詢問了幾位老人，通過測(cè)試，他們發(fā)現(xiàn)多數(shù)老人防范意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)較低，很容易被不法分子鉆空利用。一份企業(yè)擔(dān)當(dāng)，一份社會(huì)責(zé)任，鑒于此種情況，運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司政企客戶服務(wù)一部在下鄉(xiāng)或客戶走訪時(shí)都會(huì)隨身帶有反詐資料，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、面對(duì)面交流，為客戶講解電信詐騙的特點(diǎn)、手法、套路等，引導(dǎo)客戶安裝“國(guó)家反詐中心APP”，提醒大家時(shí)刻繃緊防范電信詐騙這根弦，最大限度防范電信詐騙案件的發(fā)生，讓大家提高自我保護(hù)意識(shí)，如若遇到這種情況，一定保持冷靜，同時(shí)做到：必須讓子女知曉，謹(jǐn)防詐騙；聯(lián)系預(yù)留的聯(lián)通工作人員號(hào)碼，幫老人辨別；撥打公安防詐電話，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

志愿服務(wù)暖人心

春風(fēng)輕輕拂過，溫暖每一處角落。運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司政企客戶服務(wù)一部積極參與各類公益活動(dòng)，手把手教老年人下載中國(guó)聯(lián)通APP查詢?cè)捹M(fèi)，在走村入戶過程中，為老年人提供通信服務(wù)，面對(duì)面溝通，了解通信需求，教老年人使用IPTV網(wǎng)絡(luò)電視，通過智能手機(jī)看新聞、刷抖音，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，樂享智慧生活，期間還多次協(xié)助交警，對(duì)不文明交通行為進(jìn)行勸導(dǎo)，助力文明城市建設(shè)。

相信他們這個(gè)集體團(tuán)隊(duì)所做的一切，不僅使大家提高了防范意識(shí)，更是在群眾中樹立了信任與關(guān)懷。每一次反詐知識(shí)的普及，每一次志愿服務(wù)的參與，都是在為構(gòu)建一個(gè)更加安全的社會(huì)環(huán)境而努力。未來，運(yùn)城聯(lián)通平陸縣分公司政企客戶服務(wù)一部也將繼續(xù)秉承社會(huì)責(zé)任，深入群眾生活，持續(xù)開展各類公益活動(dòng)，讓更多人感受到聯(lián)通的關(guān)愛。

供稿人：楊波