9月24日，廈門市跨境電子商務協會近期成功舉辦的第三屆第二次會員大會暨廈門跨境電商年度發展峰會，匯聚了行業精英與前沿科技力量，圍繞“AI+跨境”的最新趨勢與實戰策略展開了深入探討，為跨境出海企業提供了寶貴的洞察與解決方案。

在這場智慧碰撞的盛會上，魔琺科技憑借其在多模態AI生成及3D數字人AIGC全棧技術領域的領先地位，榮膺廈門市跨境電子商務協會頒發的“跨境生態合作伙伴獎”，在跨境出海業務領域贏得了協會與合作伙伴的認可，成為了全場焦點。

作為被Gartner評為與英偉達、谷歌并列的多模態AI生成領域領先企業，魔琺科技攜其自主研發的AIGC全棧技術產品，為跨境出海企業帶來了前所未有的創新體驗與增長動力。面對海外市場復雜多變的挑戰，如語言文化差異、監管合規難題、時區障礙及人才短缺等，魔琺科技以其獨特的3D數字人AIGC解決方案，為跨境出海企業鋪設了一條高效、經濟的全球化發展之路。

會上，魔琺科技商業化副總裁王泓熙剖析了跨境出海面臨的挑戰，并結合魔琺科技的3D數字人多語種全棧AIGC創新產品矩陣——“魔琺有言”、“魔琺有光”及“魔琺有靈”，詳盡展示了如何精準擊破企業在市場營銷、客戶轉化及客戶服務等多個關鍵環節的痛點。他進一步闡述，通過深度整合AI技術，不僅顯著提升了效率并降低了成本，更為企業鋪就了一條穩健增長的國際化道路。

王泓熙強調，當前海外短視頻作為電商的流量藍海，其潛力相當于國內兩三年前的黃金期，為跨境電商提供了前所未有的發展機遇。然而，中國賣家在探索這一領域時，常遭遇本土化挑戰：模特難尋、語言障礙、制作成本高企且周期冗長等難題。

在此背景下，“有言”文生視頻工具脫穎而出，成為跨境營銷的一把利器。它內置豐富的多膚色3D數字人角色，中國的賣家可以輕松地借助有言，將產品介紹、營銷腳本等一鍵轉化為流利的多種語言版本，無論是美國、俄羅斯、東南亞、日韓還是巴西等幾十個國家的消費者，都能聽到熟悉且親切的聲音，感受到品牌的文化親和力。不僅解決了語言和文化隔閡問題，也讓中國賣家能輕松跨越障礙，向全球消費者傳遞品牌溫度與文化共鳴。

“有言”操作簡單，僅需幾步就可以將產品介紹、營銷腳本迅速轉化為多語言版本的高質量視頻，滿足跨境出海企業品牌形象、社交媒體引流、展會宣傳等全方位需求。企業借助“有言”，能夠以直觀生動的視覺語言，精準觸達目標市場，展現產品魅力與品牌實力。

在跨境出海的征途中，企業面臨著諸多挑戰，從吸引潛在客戶到實現有效轉化，再到提供卓越的客戶服務，每一個環節都至關重要。魔琺科技為跨境領域的企業量身定制了全方位解決方案，通過“有言”、“有光”及“有靈”三款產品，精準擊破企業痛點，展現各場景下的價值。

· 獲客環節：打破界限，高效觸達

在獲客階段，傳統營銷手段往往受限于成本高、效率低等問題。而“有言”通過其低成本、高質量的一站式視頻生成能力，為企業快速打造多樣化、高質量的企業級視頻內容，支持靈活編輯，確保信息精準傳達。通過批量生成3D視頻，構建強大的視頻矩陣，有效拓寬了企業的全球流量池，使品牌信息能夠跨越地域限制，廣泛觸達潛在客戶。

此外，“有言”還支持三步打造線上發布會，為新產品、新功能及新業務造勢，迅速吸引市場關注。展會現場，大屏循環播放的精美視頻結合數字人現場互動，進一步提升了品牌曝光度和觀眾參與度。而海外直播平臺的AI直播功能，則實現了全天候、不間斷的直播營銷，助力企業高效獲客。

· 轉化階段：沉浸式體驗，促進購買

進入轉化階段，消費者對于產品信息的獲取方式提出了更高要求。魔琺科技的“有言”與“有光”直播工具完美結合，為企業提供了強大的轉化利器。通過“有言”生成的高質量產品介紹視頻，消費者能夠直觀了解產品特性；而“有光”實現的3D數字人直播，則帶來了沉浸式的購物體驗，讓消費者仿佛置身于產品之中，與主播實時互動，增強購買意愿。

通過在海外電商平臺或海外社交媒體平臺開播，可以吸納公域流量，提升購買轉化；也可以通過企業獨立建站的方式在私域開播，與潛在客戶的深度互動與連接。借助有言批量化制作各類私域活動運營材料，通過有光可以實現24*7的公域和私域開播。3D數字人生動的講解，讓營銷過程兼具專業性和趣味性，有效提高了活動的參與度和轉化率，實現了強大的轉化閉環。

· 服務環節：智能高效，提升滿意度

在客戶服務方面，魔琺科技的“有靈”AI智能客服以其多語種、24小時不間斷的服務能力，為企業帶來了前所未有的便捷與高效。基于星云平臺技術，“有靈”不僅能夠提供智能化的咨詢解答、售后支持，還能根據客戶需求進行個性化產品推薦，迅速響應并滿足客戶需求。這種智能化的客服模式不僅減輕了人工客服的壓力，還顯著提升了服務效率和客戶滿意度。

此外，“有光”3D數字人直播產品還解決了直播難、主播人才缺乏的問題，實現了24小時不間斷直播，進一步降本增效。在企業內部培訓中，“有光”及數字人講師的應用也為企業降低了培訓成本，提高了培訓效果，助力企業全面發展。

在全球化浪潮中，中國企業要實現從“走出去”到“走進去”的跨越，關鍵在于深度融入當地文化，精準把握營商環境與商業模式。魔琺科技提出3D數字人IP戰略，它通過為品牌打造具有鮮活生命力的數字IP形象，實現了品牌價值的全方位展現和深入溝通。

這些數字人不僅是企業logo的視頻化、可互動升級，更是企業文化的傳承者、品牌故事的講述者。它們擁有獨特的名字、身份和故事背景，能夠全天候、多渠道地進行品牌傳播與互動，成為企業最可靠的“數字代言人”。例如，蘇州電視臺利用溫婉的江南女子數字人展現地域文化魅力，保時捷則借助Liva彰顯品牌的高端與動感，中金財富的數字人Jinn則以科技活力形象吸引年輕用戶，這些魔琺科技的客戶案例體現了數字人IP在品牌構建中的獨特價值。

魔琺科技認為，品牌構建的核心在于人文內容的注入、情感的溝通以及與目標人群的深度連接。魔琺科技的跨境出海3D數字人IP戰略正是這一理念的生動體現，它通過創造富有靈魂的數字形象，幫助企業構建起生動、立體的品牌形象，實現品牌與市場的深度對接，推動企業在全球化競爭中脫穎而出。

此外，對于跨境商家而言，當業務發展到一定階段也需要對跨國員工進行培訓，有效地將企業的理念、產品優勢傳達給海外員工也尤為重要。借助“有言”可以快速打造出高質量的培訓類視頻，幫助海外員工迅速了解并熟悉自家產品，從而更好地投入到銷售工作中去。提高了工作效率，增強員工的歸屬感和認同感，加速全球化拓展之路。

隨著AI技術的不斷發展與深入應用，跨境電商企業正迎來一個全新的時代。以其前瞻性的視角，及3D數字人多語種全棧AIGC產品及解決方案，在這場變革中扮演著至關重要的角色。我們有理由相信，在AI技術的賦能下，跨境出海企業將實現更加高效、智能、可持續的增長。而魔琺科技也將繼續引領行業前行，點亮跨境企業的“出海”之路。