9月19日，快手電商舉辦2024快手雙11商家大會，正式宣布雙11招商啟動。此次雙11，快手電商將提供200億流量補貼，20億用戶紅包，以及10億的商品補貼，攜手商家和達人伙伴，為用戶帶來高性價比的低價好物，實現商家、達人和平臺多端在雙11的商業增長。

本次商家大會主題為“全域協同 全局增長”，快手電商平臺相關負責人面向商家及達人群體，全面講解了今年快手雙11面向商家和達人的流量政策、營銷節點、運營扶持，以及面向用戶的互動玩法、補貼福利等。

短視頻、直播、商城全域協同，頭、腰、尾部達人全階段成長

本次快手雙11全周期共分5個階段，分別為籌備期、預熱期、開門紅、品類日、狂歡日。從9月19日開始，快手雙11全網招商正式啟動，10月16日，快手雙11進入預熱期，廣大用戶可以開始提前搶購心儀好物。10月18日至11月11日為快手雙11正式周期，平臺將提供全網熱賣爆款搶購、新品Big Day等開門紅活動，并設置智能生活節、保暖服飾節、冬季變美節等品類日促銷，以及大額天降紅包、72小時不打烊爆款等沖刺階段的用戶狂歡福利。

為幫助商家伙伴在雙11獲取高效增長，快手電商將在此次雙11期間，提供200億流量補貼和20億用戶紅包，以及10億商品補貼紅利，助力商家和達人伙伴實現全域協同，全局增長。快手電商C端產品部及雙11大促負責人孔慧表示，通過此次大促的流量和補貼，快手電商將助力所有商家和快手一起抓住全域共振的機會，乘風向上，取得生意新增量。

大促期間，平臺將針對大場商達、腰部商達、中小商達、貨架商家4個群體定向提供扶持。例如面向大場商達，平臺將通過品類日活動搭配高額補貼，提供爆發場專屬流量，結合直播間大牌大補和天降紅包，以及扶搖計劃和川流計劃的流量扶持，搭配粉絲購物團、萬人團等產品功能，幫助大場商達實現高效的爆發增長。

面向直播場域，平臺將對新商家的成長全周期提供長線扶持。在新商首播的冷啟期，平臺將通過自然流量助推商家0粉開播冷啟，冷啟流量覆蓋率超過95%；冷啟階段過后，平臺的新商起航計劃將提供全年超1000億的流量來幫助商家快速成長；當商家成長到一定階段后，扶搖計劃將提供超過700億的全年流量來牽引商家持續成長。此外，大促期間扶搖計劃將迎來更新迭代，扶搖計劃流量將全力覆蓋單場GMV超30萬的商家，為商家帶來更具確定性的流量扶持。

此次雙11，快手電商將在短視頻、直播和商城等全場域高效協同，結合天降紅包、驚喜紅包、爆款加補、萬人團等重點玩法，以及全網新品/稀缺品、用戶心智品、爆款尖貨、品牌暢銷品等重點商品，并配合短視頻攬星計劃、關注頁流量扶持、頭商激勵、腰尾主播扶搖計劃成長躍遷的流量政策，幫助商家實現確定性地增長。

作為全域協同的重要場域，以快手商城為核心的泛貨架場域GMV多個季度持續增長，618大促期間，泛貨架GMV同比增長75%。快手電商商城業務負責人丁雨晴表示，此次雙11期間，商城場域將結合用戶玩法、爆品策略、多場域聯動，助力商家解鎖新增量。面向用戶側，商城將上線包括定時抽免單、簽到領金豆、滿減券紅包雨等互動玩法，提高用戶參與度。商品側，快手商城推出百萬爆品計劃，計劃打造超過5000個百萬單品。場域側，配合內容大場的熱銷場次，商城場域將給到翻倍流量支持，并且商品在直播同頻頻道的播后持續轉化。

在剛剛過去的818大促期間，快手電商達人業務GMV增長達到24%，快手電商達人業務負責人陳天華表示，此次雙11期間，面向達人側，平臺將面向頭部、腰部、尾部達人等不同群體提供針對性的扶持和運營策略。

面向頭部達人，平臺將和達人團隊共同策劃專屬大促活動挑戰賽，通過強有力的福利和超值單品吸引新粉，同時平臺也將提供包括定制化資源權益、官方榮譽互動等全方位的扶持。面向腰部達人，平臺將幫助上百個腰部達人實現年度破峰，打造上千個百萬GMV大場，幫助腰部達人做好流量、貨品、服務和營銷的支撐，幫助達人策劃屬于自己的BigDay。對于尾部達人群體，平臺將通過官方社群、城市社群和優質第三方機構等方式，幫助更多尾部達人參與大促，并獲取包括十億流量券在內的官方扶持。

各行業上線針對性扶持策略 內容、效率、服務三重升級助力品牌營銷提效

為了在大促期間更好地服務各領域的不同類型商家伙伴，快手電商在此次雙11大促期間，對于不同行業的商家，分別推出了更具針對性的扶持和運營策略，并從不同維度幫助商家獲取生意增量。

以快手電商消電家居行業為例，快手電商消電家居行業運營中心負責人李好表示，此次雙11的核心玩法包括確定性成交玩法和多元化營銷兩部分，確定性成交玩法包括All in預售、多波峰爆發、分期免息、以舊換新等，多元化營銷包括總裁直播、超品日&大牌日重點營銷項目、用戶分層運營蓄水拔草、多場域聯合共振等。今年初快手電商消電家居行業啟動新品專項計劃，通過新品全域流量扶持、升級新品預約玩法、打造新品專屬營銷IP等方式，向品牌提供全域確定性經營陣地。

近一年，快手電商女裝親子行業GMV同比實現超過20%的高增長，購物用戶數同比增長25%，快手電商場域的女性用戶持續關注女裝穿搭內容，帶來潮流穿搭內容評論量同比增長77%，穿搭內容創作者同比增長高達65%。結合對于行業用戶的觀察，快手電商女裝親子行業負責人李潔給參加雙十一的商家建議，結合“內容+好物”能引爆銷售額增長，且精耕垂直人群需求是商家增長的新藍海，此外，秋冬金九銀十是女裝親子行業商家把握雙十一入局的好時機。

電商商家想要獲取高效發展，商業化層面的助力不可或缺。快手商業化品牌招商中心負責人王思洵表示，雙11大促期間，快手商業化將從內容升級、效率升級、服務升級三方面打造品牌好物高光舞臺，助力商家雙11大促。其中內容升級的重點是OPUGC融合，OGC內容會聯合電視臺做臺網聯動晚會盛事，PGC內容可以聯合快手星芒短劇、劇星計劃等短劇新內容形態多元高光種草，UGC內容則可以聯合AIGC挑戰賽、一起薅羊毛直播間等玩法。在效率升級方面，快手商業化將推出創新品牌廣告，渲染大促氛圍，同時升級策略模型，驅動流量效能，助力品牌廣告種草和聚星達人種草。服務升級方面，快手商業化將通過磁力方舟幫助商家洞察經營機會、指導營銷策略、科學衡量效果，提效品牌經營。

在電商運營和商業化層面的加持之外，今年雙11大促期間，快手電商還將進一步優化商達的營商環境，為商達的生意經營保駕護航。快手電商內容治理與風控中心負責人溫夢卿表示，雙11期間，平臺將推出商家和商品審核效率提升、營銷內容前置審核、優質商達營銷保障、官方快遞合作商保障等舉措。此外，平臺還上線一系列惠商降本舉措，包括一證多店矩陣經營、新手期綠通、0元開播、數字人技術賦能等。

5月，在2024快手電商引力大會上，快手明確提出“用戶為先”戰略，表示將與商達攜手，進一步優化消費者購物體驗；同時，也將通過全域流量協同增長，豐富低價好物供給，幫助商家達人提升經營確定性和經營效率。此次雙11大促，快手電商將繼續在全域高效協同，幫助商家實現全局增長，為用戶帶來更好的購物體驗。

附：2024快手雙11購物節營銷作戰大圖