今年 5 月，國務院辦公廳發布了《關于創新完善體制機制推動招標投標市場規范健康發展的意見》，意見明確指出要求改進評標方法和評標機制，全面推廣遠程異地評標形式，為未來企業招投標發展指出了方向。
國務院辦公廳發布招標投標21號文
招投標是一個完整嚴謹的過程，通常會經歷招標方需求立項、公開發布招標公告、接收投標文件、抽取評標專家、開標及投標文件評審、定標及推進后續合作和驗收流程等主要環節。
在過程中，信息公開和透明度是所有投標人最為關注的，即建立科學公正的評標標準和流程，提升招投標流程的透明度和合規性，這對提高資源配置效率、優化營商環境都有重要的意義。
在此背景下，意見強調了招投標的數字化智能化轉型升級，加快推廣數智技術應用，優化電子招投標平臺體系，因此遠程異地招投標的形式應運而生。網易云信上線了基于音視頻技術的遠程招投標方案，并已通過多家大型國企、多地區招投標平臺企業驗證了這一方案的可行性。
Q1 遠程異地招投標是什么？
遠程異地招投標是指依托于音視頻通信技術，讓身處不同地域的招標方、投標方、評標專家們等角色，通過專門研發的在線招投標系統和視頻會議工具，完成項目開標、評標、澄清、談判等活動。
Q2 遠程異地招投標有哪些優勢？
相比于傳統的評標環節，遠程異地招投標的優勢可總結為：降成本、提效率、促廉潔。
● 降低招標采購成本：在遠程異地評標的場景下，專家們無需親自前往集中的線下評標地點，節約了時間，減少了期間可能產生的差旅成本。
● 提升監管效率：監管部門能對整個評標過程實施全程視頻在線監控，也可以事后調取錄像和過程回溯，明顯提高監管效率。
● 促進行業廉潔：遠程異地評標將招標人、投標人、評標專家形成客觀的地域隔離，減少了人為因素的干擾，一個地區內的“熟面孔”、“老關系”、“圍標串標”等不公正現象得到緩解。
Q3 網易云信遠程招投標解決方案是什么？
網易云信面向招投標平臺和大型國企打造了遠程招投標音視頻解決方案，依托于全球領先的融合通信能力，幫助企業構建在線招投標電子系統。
招標方、投標方、評標專家能在線上平臺完成一系列招投標行為，系統能自動生成評標結果和評標報告，并結合電子簽名能力共同完成結果確認。為了保障過程合規，網易云信對評標時間段進行全程錄音錄像，做到全程留痕，可查可溯。
Q4 融合通信能在哪些環節發揮作用？
網易云信的融合通信能力將體現于遠程招投標的哪些環節？
1公告階段
公告階段涉及到招標信息公開發布，為了讓所有潛在投標人充分了解項目細節并決定是否參與投標，招投標雙方需進行密集的溝通。
招投標平臺通過集成網易云信 IM 能力，幫助招標方和投標方能進行即時溝通，交換相關文件和信息，加快響應速度。
2開標環節
開標通常在投標截止之后進行，在正式開標前所有文件內容均需保密，目的是公開啟封所有收到的投標文件內容，確保環節透明。
網易云信為招投標平臺提供開標會議室能力，投標人員在等候室共同等待進入會議，隨后對現場開標過程進行全程直播，允許參與招標的各方實時觀看開標過程。
3評標環節
評標環節是招投標過程中非常關鍵的一步，它涉及到對投標文件的公正評審和比較，以確定項目中標人。
● 屏幕共享：投標人員可以直接將自己的桌面或指定窗口共享給所有參會者，無論是演示軟件操作步驟、展示文檔資料，還是講解設計作品，都能做到清晰直觀。
● 雙盲場景：評標專家在進行評定時不知道投標人的身份，同時也不知道其他評審專家的評審結果，有助于確保評標過程的公正和客觀性。網易云信在評標會議中支持投標人和評標人使用變聲功能，使雙方無法通過聲音識別對方身份；同時錄制雙方原聲音頻存檔，便于后續回溯。
● 視頻傳輸：提供實時高清、穩定的評標過程視頻傳輸，將端到端延時降低至 200 毫秒，評標溝通更順暢；自適應擁塞控制算法，確保參與方在不同地區，甚至弱網情況下也能夠正常交互；支持 1080P/2K/4K 高清畫質切換，獨家視頻畫面增強算法，全面提升評標過程清晰度。
● 音頻降噪：支持 AI 環境噪聲識別，例如鍵盤、翻書、關門等雜聲，讓評標過程遠離噪聲干擾，擁有音頻3A 算法處理，消除通話過程中的回聲和嘯叫，提供最純凈的聲音體驗。
● 事后回溯：為了保障過程合規，網易云信對評標時間段進行全程錄音錄像，做到全程留痕，可查可溯。提供云端自動錄制存儲和回放能力。
Q5 云信AI能力如何應用于遠程招投標？
會議智能助手：在開標、評標過程中，網易云信提供了會議智能助手，能夠對聲音進行實時識別翻譯，轉化成字幕。在會議結束后，自動生成 AI 會議紀要，將重點信息準確無誤記錄提煉。
AI生成會議紀要
AI 虛擬數字人：在開標前的會議等候室中，網易云信提供的 AI 虛擬數字人能為所有投標方講解規則和流程。虛擬數字人支持多種風格，合成技術精細，口型對準率高達 96%，身體協調、表情自然度等業界領先，帶來如真人般的交流體驗。
AI 智能評標助手：基于行業同類項目的評審大數據，打造多類智能算法模型，能快速識別和讀取投標文件，判斷投標文件中的合規項、優勢點、廢標項等等，對主觀評審條款進行智能評審打分。
根據 AI 打分的結果，自動生成詳盡的 AI 評標報告，為投標文件提供優化建議，幫助投標方完善投標文件，提升項目中標率。
Q6 招投標平臺的數據安全如何保障？
網易云信面向招投標平臺的音視頻解決方案支持私有化部署，允許企業將敏感數據存儲在本地服務器上，而不是第三方服務器，這有助于防止數據泄露和未經授權的訪問，確保數據的安全性和保密性。
同時采用國密和自定義加密，支持視頻的加密傳輸和播放、安全下載，并提供完善的安全保護機制，包括訪問限制、播放鑒權安全功能，保障視頻數據安全性。
網易云信基于音視頻的遠程招投標解決方案，已通過多家大型國企、多地區的招投標平臺企業驗證了可行性，實現采購文件結構化、開標線上化、評標智能化等場景。
后續我們將帶來已落地的典型案例，歡迎持續關注。
