數據顯示,智能門鎖是目前智能家居行業增速最快的品類之一。

據《2023年智能鎖產業白皮書》數據顯示,國內智能門鎖銷量2017年為500萬套,2019年突破1100萬套,2023年達到1800萬套,七年增長約260%;據奧維云網的《2023年中國家用智能門鎖市場總結》顯示,智能家居行業日益成熟和完善,智能門鎖市場規模一路上行,迎來發展機遇。

奧維云網的報告同時顯示,國內智能門鎖的市場天花板仍有巨大想象空間:國內一二線城市智能門鎖滲透率約為20%,三四線城市滲透率約10%,和更加成熟的韓國(70%)、歐美(30%)等國際市場相比,國內智能門鎖是一個非常難得的增量市場。

據悉,目前國內智能門鎖市場競爭激烈,行業集中度較弱,家電企業、互聯網企業、智能家居供應商等產業鏈企業也在入局這個賽道,市場均價下行;但價格戰不會是行業的終點,行業未來將向頭部品牌集中,重產品、重技術、重服務的品牌將勝出,而更具品牌力的高端產品也將更具市場競爭力。

德施曼創立于2009年,十多年專注于智能鎖產品的研發與制造,是一家集高科技智能鎖產品研發、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產業鏈公司。根據中國日用五金技術開發中心全國五金工業信息中心調查統計,德施曼智能鎖已經連續十三年全國銷量領先;同時,2021-2022年度,德施曼高端市場占有率51.8%,相當于,在中國,每2套高端智能鎖,有1套來自德施曼。另據第三方機構奧維云網及洛圖科技的智能鎖歷年年報顯示,德施曼連續多年線上銷額&銷量遙遙領先,其中2022年、2023年德施曼位居線上全渠道的銷額第一。

德施曼能夠取得高市占率的核心競爭力之一是技術的快速升級迭代,今年4月,德施曼一口氣發布了6款新產品,分別為高奢旗艦款玄武?紫禁城K80、行業首款AI智能管家鎖麒麟R9、全能旗艦麒麟Q50、人臉掌靜脈鎖Q50FVMax、大圣Q5精英版Q5Plus、大圣Q5大屏貓眼鎖Q5MPro(標準版)。在此之前,德施曼還是行業內首個推出人臉識別的智能門鎖品牌。

截至目前,德施曼在堅持自主研發模式下,積累了200多項專利及20多項軟件著作權,包括人臉識別、指掌靜脈識別、虹膜識別、GPTfinger指紋識別等多種前沿技術。此外,德施曼還積極與工業和信息化部電子五所、國家鎖具產品質量監督檢驗中心等機構合作,共同成立信息安全聯合實驗室和智能鎖聯合實驗室,為產品的創新研發提供強大的技術支持。

和其他跨界入局的品牌不同,德施曼始終聚焦智能門鎖品類,能夠領先競品抓住智能門鎖技術迭代的機會,以用戶為核心,快速拿出匹配消費者需求的新品,在AI趨勢下抓住時代紅利。

在線上渠道布局,如直播電商領域,與多數企業選擇推網紅、做創始人IP不同,德施曼獨創了總裁直播模式,讓企業高管上線“開播”,一方面通過電商渠道直接帶貨,另一方面和消費者面對面互動,了解真實的客戶需求。德施曼獨創的“總裁直播”模式也引來了行業現象級的風潮,更在今年618與寶潔、美的等品牌成為京東最受用戶關注的TOP10品牌。

隨著消費市場對高價智能門鎖的接受程度越來越高,德施曼今年推出的麒麟R9以超4000元的單價成為短視頻電商平臺的爆品,背后是AI智能化的趨勢,以及依靠更多高端產品撐起市場之后帶來的企業布局模式進化。

AI技術進入各行各業之后,家居家電行業的各個頭部品牌都在研究AI的應用落地,通過AI應用,這個賽道上也出現了融合發展走向“大家居”的趨勢。

智能門鎖占據著智能家居場景進化中非常關鍵的入口。

以德施曼的AI智能管家鎖麒麟R9為例,智能門鎖帶有識別身份的天然優勢。麒麟R9會在你回家的時候向你問好,在你出門時提醒你天氣變化,注意帶傘;而這只是智能管家鎖的第一步,智能門鎖作為安全防護產品,還具備看護功能,比如對你門口的快遞進行錄像看護,對門口停留時間較長、有不安全動作的陌生人進行警告,或者呼叫物業,甚至報警的安全防護。

在以上基礎上,智能管家鎖未來還能針對身份進行更多智能交互,比如爸爸回家后根據習慣打開電視;孩子回家后自動關掉電視等,這些時無法識別身份的智能家居單品所不具備的優勢。

在品牌林立,家電巨頭涌入,雜牌“千元智能鎖”將行業拉入價格戰的市場環境下,德施曼如何在領先一個身位之后繼續保持優勢?

德施曼的答案是在技術升級之外建立另一條護城河:服務。

智能門鎖和其他家居產品相比,對售后服務的即時響應速度要求更高。當前市場,許多小品牌和小廠家售后服務體系建設能力不足,依賴第三方平臺,將門鎖的安裝和維修服務外包,服務質量與素質參差不齊。

對于智能門鎖企業來說,及時的上門服務背后是全國性服務網點的構建,比如智能派單系統必須就近派單;服務網點要足夠密集,覆蓋所有區域;服務系統需要具備互聯網大廠軟件的效率。對服務響應的高要求,決定了智能門鎖企業只有在銷售端有足夠的出貨量,產生品牌溢價,才能為后端服務提供冗余,這也決定了未來的市場是向頭部企業集中的,這一點和汽車行業類似。

在這個邏輯之上,作為國內少有的集研發、生產、銷售、服務為一體的智能鎖品牌,德施曼較早形成了專業的自有服務體系,服務網絡覆蓋全國100%縣區,提供2小時緊急上門、“24小時熱線”等服務。另外,德施曼推出MOT 服務,將服務流程和品質標準化,關注安裝施工的飛屑等客戶體驗細節,打造行業服務標準。

在全屋智能、智能家居一體化的市場趨勢之下,德施曼專注智能門鎖為切入口,以領先行業的市場地位提前拿到了觸達藍海用戶的入場券;在未來的AI圖景中,德施曼將憑借領先行業的技術、產品及服務,持續成為市場的頭部領航者。