“熟悉的昌都，陌生的昌都，當(dāng)我默默地注視你，告訴我為何你如此迷人……”7月24日，西藏昌都市商務(wù)局局長石鯤鵬唱著藏歌走進直播間，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品公益“代言”。青稞麥片、青稞麻花、藏香雞……他逐一打開包裝，現(xiàn)場試吃。1997年大學(xué)畢業(yè)的石鯤鵬加入重慶援藏干部隊伍來到3000公里外的昌都，至今已27年。
7月下旬，正值全國對口支援西藏滿30周年的重大節(jié)點，拼多多聯(lián)合央視新聞，以“雪域高原，寶‘藏’多多”為主題，在西藏自治區(qū)林芝市魯朗國際旅游小鎮(zhèn)開設(shè)助農(nóng)直播，中央廣播電視總臺主持人朱迅、郭嘉寧聯(lián)合推介西藏好物，拉薩市、日喀則市、山南市、林芝市、昌都市、那曲市、阿里地區(qū)等西藏全區(qū)7市（區(qū)）商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)先后走進直播間，各顯神通，展示好山好水好物產(chǎn)，并向直播間的全國觀眾發(fā)出“雪域西藏行”的觀光邀約。
▲“雪域高原，寶‘藏’多多”直播間現(xiàn)場。林生▕攝
近年來，西藏電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，成為市場援藏的重要力量。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年，西藏自治區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)173.1億元，同比增長89.7%，增速位居全國第二。
當(dāng)天的直播共上架近50款西藏特色農(nóng)牧產(chǎn)品，涵蓋糧油零食、養(yǎng)生滋補、服飾鞋包等品類，其中，墨脫紅茶、手撕牦牛肉干、青稞爆米花、梵音桃花香水等商品均為全網(wǎng)首發(fā)。三個多小時的直播共吸引全網(wǎng)超2000萬網(wǎng)友圍觀、拼單。
“這是我們首次遴選西藏全域的代表性農(nóng)牧產(chǎn)品進行集中推介，也是西藏七地市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)首度組團走進拼多多直播間專場講解當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)牧產(chǎn)品。”拼多多副總裁侯凱笛表示，作為以農(nóng)為基的電商平臺，拼多多長期關(guān)注西藏發(fā)展，為進一步支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展，平臺近期專門成立了50人的援藏助農(nóng)專項小組，一對一地協(xié)助西藏40多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐平臺，并針對商家提出的運營難點進行答疑解惑，助力“寶藏”好物走出去，產(chǎn)業(yè)與財富留下來。
打通“天路”，開辟幸福路
七位西藏干部組團花式帶貨，成了直播當(dāng)日一大亮點。
拉薩市商務(wù)局副局長孫光耀以納木錯湖的愛情傳說傾情介紹當(dāng)?shù)靥厣嬘锰烊凰墓适拢蝗湛t市商務(wù)局副局長賈士龍分享了當(dāng)?shù)厝说闹腔邸囡姘 ⑶囡Х取鞑刂魇城囡材堋捌呤儭保簧侥鲜猩虅?wù)局副局長達(dá)桑帶來了取材自千年核桃樹制成的核桃油；林芝市商務(wù)局局長多布杰分享了凍干松茸的食用方法，“食用時簡單復(fù)水，便能還原鮮味”；那曲市商務(wù)局副局長尼瑪扎西身著當(dāng)?shù)仄放茮_鋒衣，講述著那曲蓬勃的發(fā)展；昌都市商務(wù)局局長石鯤鵬唱著藏歌登場，化身廣大網(wǎng)友的零食“嘴替”；而阿里地區(qū)商務(wù)局局長土旦格勒則在直播間曬出靈芝“項圈”，一展當(dāng)?shù)卣湎∥锂a(chǎn)富足的豪氣。
▲西藏自治區(qū)昌都市商務(wù)局局長石鯤鵬唱著藏歌走入直播間。林生▕攝
西藏俗語有稱，遠(yuǎn)不過阿里。如果青藏高原是“世界屋脊”，那么，阿里地區(qū)就是“世界屋脊之屋脊”，平均海拔4500米以上，深處西藏西部。全國對口援藏30周年以來，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善，阿里正變得越來越近。土旦格勒這次從阿里到林芝，“開車只用了16小時，以前要走30多個小時”。
“從此山不再高，路不再漫長，各族兒女歡聚一堂……”歌曲《天路》中所唱的景象正成為現(xiàn)實。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，西藏全區(qū)鐵路運營里程已接近1400公里，復(fù)興號開進了雪域高原；西藏公路網(wǎng)總里程達(dá)11.88萬公里，結(jié)束了全國最后一個縣城墨脫縣未通瀝青路、全區(qū)最后一個鄉(xiāng)未通公路的歷史；建成高原民用運輸機場5個，航線總數(shù)達(dá)130條、通航城市達(dá)61個。
當(dāng)日，多位參與西藏交通建設(shè)的親歷者亦走進直播間，講述一條條“天路”落成的故事。中交天津航道局原黨委書記李純民今年已74歲，見證了西藏多條主干道的開通，而令他印象最深的卻是一條條鄉(xiāng)間路的建成，“村道很窄，但聯(lián)通了高山牧民和山外世界。在西藏，每一條路都可以稱為‘天路’” 。
西藏交通基礎(chǔ)設(shè)施從無到有、從有到好，也為當(dāng)?shù)厝罕娚钏降奶嵘聪铝思铀冁I。西藏藏緣青稞科技有限公司銷售負(fù)責(zé)人扎西頓珠家住山南市浪卡子縣的一座大山中，大山平均海拔約4000米，此前由于出入無通行公路，距離其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)又遠(yuǎn)，幾乎與世隔絕。在中央推行援藏政策后，公路通到了家門口，加上電商下鄉(xiāng)政策的紅利，扎西頓珠一家的生活正變得越來越好。“我現(xiàn)在用拼多多給阿爸阿媽買衣服、買藥，甚至是大件電器，都會由電商下鄉(xiāng)服務(wù)站送到家里，比以前方便多了。”扎西頓珠說。
交通運輸部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年8月底，西藏全區(qū)共開設(shè)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點754個，快遞網(wǎng)點399個，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城市郵政網(wǎng)點全覆蓋，建制村村郵站全覆蓋，建制村快遞服務(wù)也實現(xiàn)了全覆蓋，建制村直接通郵比例達(dá)100%。
目前，拼多多已對西藏、新疆等邊遠(yuǎn)地區(qū)開通了集運包郵服務(wù)。身處藏區(qū)的消費者，打開拼多多首頁，大部分商品的服務(wù)說明展示欄都會顯示“西藏包郵”。
加快農(nóng)牧產(chǎn)品上行，助力市場援藏
產(chǎn)品進藏的同時，越來越多的西藏農(nóng)牧產(chǎn)品也正加速出藏。直播當(dāng)日，兩名年輕人走入直播間，分享了通過電商將收益留給藏民的幸福故事。
▲電商代表扎西頓珠（左二）和崔明春（右二）分享各自助力藏貨出藏的故事。林生▕攝
崔明春來自山東，是調(diào)味品品牌“林小生”的創(chuàng)始人。在與消費者的接觸中，他發(fā)現(xiàn)越來越多人排斥食品添加劑，但對天然食材頗有好感。而松茸作為“菌中之王”，口感尤其鮮美。
去年，崔明春到松茸原產(chǎn)地西藏林芝考察后，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同開發(fā)了一款天然松茸醬油。“我們讓松茸不再是一種只能在產(chǎn)季、用較高價格才能品嘗的食材，普通消費者花二十塊錢打個醬油就能嘗鮮。而且，西藏松茸鮮味十足，極大地提升了調(diào)味品品質(zhì)。”崔明春說。
崔明春起初擔(dān)心新品銷路，“結(jié)果，拼多多給予了大力支持，除了日常的商品運維建議，還通過平臺流量和資源傾斜，如萬人團等活動，迅速提升了產(chǎn)品曝光。”至今，這款天然松茸醬油已成為平臺爆品，不到一年就累計賣出100多萬瓶。
松茸醬油等精深加工產(chǎn)品的火爆不僅擴大了林芝松茸的市場需求，也促進了當(dāng)?shù)厝罕娫鍪铡＝陙恚粌H松茸的收購格越來越高，村民出售松茸的議價權(quán)也不斷提升。“現(xiàn)在正值松茸采收季，每天都會有收購商到村口等待，村民有時還會將松茸拍賣，價高者得。”崔明春說。
扎西頓珠是一名藏族小伙。“青稞是藏民的主食，我們每天吃的糌粑、日常喝的酒都由青稞米制成。青稞富含β-葡聚糖，很符合當(dāng)代消費者對于低糖、低脂食品的需求，但由于西藏本地市場有限，其他各地消費者又對它不了解，致使青稞銷售規(guī)模受限。”
2020年，扎西頓珠所在的藏緣公司入駐拼多多，“受益于農(nóng)產(chǎn)品零傭金的惠農(nóng)政策以及產(chǎn)消直連的模式，越來越多消費者了解并喜歡上了我們的青稞米，有物流，有市場，我們的銷量比之前翻了10倍”。目前，藏緣拼多多旗艦店的白青稞米拼單量已超過10萬斤，好評率超過99%的同款產(chǎn)品，“現(xiàn)在公司效益越來越好，我們員工的收入也越來越高了。”扎西頓珠說。
在當(dāng)日的直播間里，青稞藜麥營養(yǎng)羹、酥油茶、加查達(dá)布有機核桃油、野花蜂蜜、凍干松茸……一件件西藏好物吸引觀眾連連發(fā)起“拼單”，48款產(chǎn)品鏈接中，牦牛奶精油手工皂、青稞鍋巴、青稞麻花、松茸醬油、青稞大米、牦牛奶貝等均成為爆品。
▲手撕牦牛肉等直播間西藏好物。林生▕攝
截至目前，天然松茸醬油、墨脫特級有機紅茶、西藏野花蜂蜜等藏區(qū)優(yōu)品已對接拼多多的“百億補貼”等扶持資源，而其他當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品也正在加快出藏的路上。
侯凱笛表示，平臺將持續(xù)投入優(yōu)勢資源助力西藏特色農(nóng)牧產(chǎn)品連接全國大市場。“我們既要讓廣大消費者在享受這些雪域優(yōu)品時進一步了解西藏的魅力，同時也要推動優(yōu)質(zhì)工業(yè)品下鄉(xiāng)，助力消費普惠，讓更多邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費者以更經(jīng)濟的方式過上更好的生活。”
