這幾天，被譽為“萬國建筑博物館”的福州市煙臺山景區里，游客們圍在一些AI裝置前體驗AI科技的樂趣。“對著它說話，就能幫你查完機票、定完酒店，還能直接點到咖啡，這種幫人辦事的AI，還是挺方便的”。打卡了2024數字中國建設峰會“AI在煙臺山”科技體驗活動后，福州市民小宇（化名）被AI的便捷程度吸引。

科技普惠，可以說是2024數字中國建設峰會（以下簡稱“峰會”）的關鍵詞之一。在線下，峰會組委會聯合螞蟻集團舉辦了“AI在煙臺山”科技體驗周活動，普通人可以零距離體驗AI互動裝置；在線上，峰會組委會攜手支付寶，通過AI、數字人等技術，打造了“數字峰會”支付寶小程序、數字人講解員，用AI幫助公眾打破空間限制，隨時參展逛展。這些看得見摸得著的AI背后，是螞蟻集團持續布局AI技術、推動AI人人可享的初心。

（市民在“AI在煙臺山”打卡點體驗）

在本次峰會展覽上，螞蟻集團也帶來支付寶的最新AI應用：生活管家—支付寶智能助理、金融管家—支小寶、AI就醫助理，以及諸多AI創新產品和推動AI服務普惠化的實踐。

支付寶多款AI應用亮相福州，展示科技普惠實踐

讓AI像移動支付一樣服務普通人的生活，是支付寶AI應用的初心和目標。在本屆峰會上，支付寶AI應用在螞蟻集團展館集體亮相。這些應用聚焦在生活服務、醫療健康、金融、政務等諸多領域，有面向大眾提供的AI助理，也有服務產業的解決方案，展示了螞蟻致力于讓AI大規模落地，實現科技普惠的愿景。

在展區，記者看到了正在試用的生活管家產品—支付寶智能助理。與其他側重于對話交流、輔助創作的AI產品不同，支付寶智能助理是一款真正能幫用戶辦事的AI產品。它不僅“有腦有嘴能對話”，還“有手有腳能辦事”。圍繞用戶的吃、喝、行、游、辦事、買票、娛樂等數十種生活場景，都可以提供資訊并直接辦事。在現場，記者嘗試，下拉支付寶喚起智能助理后通過自然對話，就能了解本屆峰會的議程信息、參展須知、活動亮點等信息，也能實時查詢附近的充電寶、廁所、餐館等服務信息。 

（觀眾在煙臺山街區也能體驗“支付寶智能助理”）

金融管家“支小寶”，則可以幫助用戶用一部手機就獲得高質量的行情分析、持倉診斷、資產配置和投教陪伴等個性化的服務，降低金融專業服務的獲得門檻。目前支小寶已經服務了4300萬用戶，服務水平已經趨近于真人行業專家。

“AI就醫助理”是支付寶利用AI大模型、數字人等技術打造的陪伴式醫療服務解決方案，助力醫療機構為患者提供覆蓋就醫前、中、后服務，讓患者可以直接通過對話的形式，獲得關于用藥助手、病情咨詢、指標解讀、科普知識相關的服務。此前，浙江衛健委已率先應用此方案推出全國首個數字健康人“安診兒”。目前這一解決方案也已面向全國醫院、醫療機構開放。

不管是日常的衣食住行，還是看病、投資等專業領域，支付寶通過安全可信的AI技術，鏈接了普通大眾的人間煙火，也是專業領域的好幫手。

在AI服務產業方面，螞蟻集團還展示了諸多AI創新產品和應用。譬如，對著江政務客服“小贛事”屏幕說出“如何辦理公積金”，它就能立即識別需求并且給出辦事通道——這是 “小贛事”日常的工作之一。智能化、便捷化服務的背后，是依托螞蟻百靈大模型、靈境數字人、政務服務知識圖譜技術打造的行業解決方案。目前，這一方案正在全國各地陸續落地，本次峰會的“數字峰會”小程序就是其中的成果之一。

螞蟻集團工作人員表示，螞蟻希望推動AI服務普惠化，讓AI技術發展的紅利惠及更多人。同時，通過規模化的應用，不斷拉練和提升底層模型能力，為社會提供安全可信可用的AI。

AI成為數字峰會的靚麗標簽

本屆峰會，福州市大數據發展委員會、福州市會展會務集團與支付寶聯手打造了數字中國建設峰會官方小程序“數字峰會”，并推出了峰會數字人。借助支付寶AI解決方案和數字人等技術，公眾可在小程序內喚起AI展會服務數字人，通過可看可聽的播報形式和數字人互動，體驗全新互動的同時，也感受峰會的服務溫度。

（“數字峰會”小程序提供的智能服務和數字人信息播報）

“一場展鏈接一座城”，本屆峰會首次結合AI大模型能力，通過支付寶智能助理及背后鏈接的商家及服務生態，解決了用戶除看展本身外的城市游玩等周邊需求，是展會數字化應用和智能觀展的又一典型案例。

普通人眼中，AI可能是一種頂尖技術，不可捉摸，高深莫測。實際上，AI已經走進了日常生活的各個角落。在線下，螞蟻集團、支付寶與數字中國建設峰會打造的“AI在煙臺山”體驗周上，一些小而美的AI應用，讓AI看得見、用得著，打開了AI應用的另一面。

在“萌了吧嘰”打卡點，二次元表情包小程序亮相街道，它利用大模型技術，用戶可以上傳自己的照片生成一組二次元表情包，在現場體驗“傻瓜式”制作表情包并且打印帶走；在“支付寶時空照相館”打卡點，借助AI技術“復原老照片，用特征融合技術把用戶照與福建老建筑重新組合；在支付寶“AI紅包小劇場”打卡點，觀眾可用一張照片，參演熱門片段，生成的小視頻還可以作為紅包封面發給親人或朋友，不用去橫店AI讓每個人都能過一把戲癮……

在街區旁邊的福州高級中學，吳文俊人工智能一等獎獲得者、螞蟻集團AI專家張志強作為講師，用三個人工智能故事為高一、高二的學生們帶來一堂生動的AI課，給學生們打開了AI可能性的一扇大門。

（福州高級中學“AI一堂課”）

應用是檢驗技術是否具有生命力的重要標準。螞蟻集團和支付寶用最前沿的技術，做最普惠的服務，致力于“讓AI像掃碼支付一樣走進普通人的生活”。