在當今數(shù)字化時代，智能技術(shù)的迅猛發(fā)展正在重塑著各行業(yè)的商業(yè)格局。無論是金融、教育、醫(yī)療還是娛樂，人工智能的應用都已滲透到每個角落，成為現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分，助力企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)增效的目標的同時，推動著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
而隨著大模型技術(shù)逐漸深化、走向多模態(tài)，驅(qū)動了AIGC產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得以內(nèi)容為核心的產(chǎn)業(yè)在智能化的助理之下，迎來了新一輪的發(fā)展機遇。
3月26日，快手2024磁力大會在重慶成功召開，本次以“智能經(jīng)營”為主題，為了進一步提升全域智能經(jīng)營新能力，快手在2024年將從智能化、簡單化、確定化三個方向進行升級。這不僅標志著智能已經(jīng)成為快手新的發(fā)力重點，更顯示了快手對于人工智能技術(shù)潛力的堅定信心。
面對激烈的市場競爭和復雜多變的用戶需求，如何實現(xiàn)“戰(zhàn)略驅(qū)動增長，破局存量博弈”已成為每個企業(yè)都需要思考的問題。而快手磁力引擎給出了“智能經(jīng)營”的答案，通過引入先進的人工智能技術(shù)，快手能夠幫助品牌更精準地觸達目標用戶，實現(xiàn)更高效的營銷目標。同時，快手還將借助其強大的數(shù)據(jù)分析和算法能力，為品牌提供更有針對性的市場洞察和戰(zhàn)略建議，幫助品牌在激烈的市場競爭中找到新的增長點，也為行業(yè)如何利用人工智能技術(shù)來更好地滿足用戶需求，提升用戶體驗，進而推動業(yè)務增長提供了參考。
場景為王，快手大模型開啟營銷增長新動能
大模型的發(fā)展已經(jīng)進入了“快車道”，從最初的ChatGPT的驚艷亮相，到如今的GPT-4、Gemini、Llama等大模型百花期房，大模型的規(guī)模和能力都在不斷攀升。它們不僅能夠處理海量的數(shù)據(jù)，還能夠通過自我學習和優(yōu)化，不斷提升自身的性能和準確性。這種強大的能力，使得大模型在各個領(lǐng)域都得到了廣泛的應用和認可。
然而，盡管大模型具有強大的能力，但僅憑借單一模型，難以覆蓋所有行業(yè)的業(yè)務需求。同時，過于龐大的模型體積，在推理速度與成本上也并非最優(yōu)選擇。因此，尋找效率與成本的“平衡點”，成為了大模型技術(shù)落地產(chǎn)業(yè)過程中的共識。
為此，針對于特定領(lǐng)域，進行有針對性的知識增強，成為了大模型領(lǐng)域最佳的解題方法。這也促使每個企業(yè)都去打造屬于自己的大模型，既是根據(jù)企業(yè)根據(jù)需求量身定制，尋求效率最優(yōu)解方式，也是發(fā)揮能力差異，構(gòu)筑競爭壁壘的重要手段。
正是基于這一理念，2023年，快手正式啟動了AI戰(zhàn)略，開始扎實推進自研大模型的研發(fā)訓練，并加速大模型的場景化落地，通過將大模型的能力與具體的業(yè)務場景相結(jié)合，真正發(fā)揮出大模型的價值和潛力。
值得一提的是，結(jié)合快手多年來自身在短視頻、直播領(lǐng)域豐富的內(nèi)容經(jīng)驗，以及近年來，快手電商的蓬勃發(fā)展，為快手在電商經(jīng)營方面積累了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅涵蓋了用戶的購物習慣、喜好偏好等信息，還反映了市場的變化和趨勢，這些高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，成為了快手澆灌大模型的先天優(yōu)勢。通過對這些數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，快手得以更準確地把握用戶需求和市場動態(tài)，為品牌營銷提供更加精準和個性化的解決方案。
投入AI戰(zhàn)略以來，繼快意130億和660億模型后，快手在四季度重點研發(fā)訓練了1750億規(guī)模語言大模型。在磁力大會上，快手商業(yè)化算法負責人江鵬表示，快意通用大語言模型的能力已經(jīng)超過GPT-3.5。除了語言大模型外，快手還在多模態(tài)領(lǐng)域取得了重要突破。自研的文生圖大模型——“可圖”，經(jīng)過多個版本的迭代，模型綜合性能已經(jīng)超過Midjourney V5水平。
同時，通過對快意大模型進行千億級Token商業(yè)知識預訓練、百萬級商業(yè)指令對齊等操作，快手進一步研發(fā)了業(yè)界領(lǐng)先的營銷域大語言模型。該模型能夠生成真正符合快手風格的素材，在營銷領(lǐng)域的能力已與GPT-4齊平。
科技普惠，AI賦能內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)
作為國內(nèi)頭部的內(nèi)容電商平臺，如果將快手的“智能經(jīng)營”進行結(jié)構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)從“內(nèi)容運營”到“電商經(jīng)營”全鏈路的重構(gòu)正在發(fā)生。
在這場全鏈路重構(gòu)中，“內(nèi)容運營”無疑是觸達用戶的主要渠道。在快手的平臺上，每天有數(shù)億的用戶在瀏覽、觀看和互動著各種各樣的內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅滿足了用戶的娛樂需求，也成為了品牌和產(chǎn)品與用戶建立連接的重要橋梁。
今年年初，OpenAI發(fā)布的文生視頻大模型——Sora，無疑引爆了整個行業(yè)對于文生視頻的熱點關(guān)注。國內(nèi)外很快便興起了類Sora模型的開發(fā)風潮，預示著內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域即將迎來一場深刻的變革。
文生視頻技術(shù)的出現(xiàn)，讓視頻創(chuàng)作變得更加簡單和高效。通過AI技術(shù)，可以將文字、圖片等素材快速轉(zhuǎn)化為生動的視頻內(nèi)容，大大降低了視頻制作的門檻和成本。這意味著，更多非專業(yè)人士也能夠?qū)⒆约旱膭?chuàng)意和想法通過視頻的形式表達出來，讓內(nèi)容創(chuàng)作變得更加多元化。
在文生視頻領(lǐng)域，快手也于去年底推進了專項研發(fā)?？焓挚萍紕?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑也曾在2023年第四季度及全年業(yè)績電話會上提到的“文生視頻對短視頻生態(tài)是巨大的機會”，同時他還透露“未來我們會把生成模型和生產(chǎn)者工具結(jié)合起來，不斷幫助創(chuàng)作者降低創(chuàng)作門檻，提升短視頻制作質(zhì)量和效率”。
在去年第四季度，快手還重點推進了大模型在數(shù)字人直播場景下的應用。依托大模型自動生成的直播腳本，助力數(shù)字人智能播報和實時互動評論，可以有效降低廣告主開播的門檻和成本，并可以實現(xiàn)24小時開播且最多可做到2200路同時開播，讓廣告主規(guī)模化復制優(yōu)質(zhì)案例快速試錯優(yōu)選提升經(jīng)營效率。此外，快手還推出了盤古視頻AIGC等產(chǎn)品，憑借“AI腳本生成+智能高光切片+全模態(tài)檢索大模型”的產(chǎn)品能力，可實現(xiàn)AI自動生成營銷視頻。這一產(chǎn)品不僅提升了視頻制作的效率和質(zhì)量，也為廣告主提供了更加智能化和精準化的營銷解決方案。江鵬透露，通過盤古視頻AIGC產(chǎn)生的素材，能夠讓營銷轉(zhuǎn)化率提升33%。
不僅如此，人工智能正在內(nèi)容生產(chǎn)、理解、分發(fā)和互動承接的全鏈路上提升效率。快手高級副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉表示，2024年一季度AIGC視頻在快手的客戶滲透率達到24%，全站推廣的客戶滲透率達到20%。
而在用戶的智能經(jīng)營中，通過運用先進的AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，快手能夠精準地把握用戶的興趣和需求，為用戶推送更加個性化、有價值的內(nèi)容，共同打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，是提升用戶的粘性和活躍度的重要途徑。
去年9月，依托可圖大模型，快手方面也開始在短視頻評論區(qū)內(nèi)測“AI玩評”功能，這也是業(yè)內(nèi)首次在大型App核心業(yè)務場景的評論區(qū)應用AIGC能力，用戶可通過輸入創(chuàng)意文字，即可輕松生成大量不同風格的圖片，用戶可以更精準、更有趣地表達自己的觀點和情感，并更便捷地在評論區(qū)進行趣味互動。
智能為用，智能化打造全新商業(yè)引擎
有了基于智能技術(shù)重構(gòu)的“內(nèi)容運營”，為平臺與品牌提供了優(yōu)質(zhì)且活躍的內(nèi)容生態(tài)，而在此之上，基于大模型技術(shù)所重構(gòu)的“電商經(jīng)營”則順勢而為，圍繞著“降本增效”，促成了用戶在快手電商中的高ROI轉(zhuǎn)化。
在智能營銷時代，AI技術(shù)的應用已經(jīng)滲透到了商業(yè)化智能營銷的各個環(huán)節(jié)。從廣告主到用戶，一條完善的智能投放鏈路已經(jīng)在快手電商中初現(xiàn)雛形，基于快意大語言模型進一步研發(fā)了營銷域大語言模型，如今短視頻內(nèi)容理解力達到91%，追平GPT-4水平，并且能夠生成真正符合平臺風格、受用戶喜歡的創(chuàng)意文案。這種智能化的文案生成方式，不僅提升了廣告的創(chuàng)意水平，也提高了用戶與廣告的互動率。
通過智能素材工具、智能投放工具以及智能分發(fā)等產(chǎn)品，廣告主可以設定預算、投放目標和約束條件，然后通過智能化的工具進行素材制作、創(chuàng)編和投放。AIGC智能素材工具的應用，大大降低了廣告主的素材制作成本和周期；而智能投放工具則顯著提升了投放效果，降低了創(chuàng)編和盯盤成本。配合智能分發(fā)技術(shù)，廣告主可以更精準地找到目標用戶，提升跑量和ROI。
快手智能分發(fā)產(chǎn)品的應用作為智能化商業(yè)引擎的重要組成部分，通過大模型推薦、數(shù)據(jù)生態(tài)建設以及行業(yè)差異化建模等能力，快手能夠?qū)崿F(xiàn)用戶和廣告主的精準匹配，提升廣告投放的精準度和效果。而在行業(yè)應用方面，短劇UAA全自動投放和電商智能托管等產(chǎn)品已經(jīng)取得了顯著的成效，為商家提供了更加便捷和高效的營銷解決方案。王劍偉透露，在2024年第一季度，智能托管的客戶滲透率取得大幅突破，達到了40%。
通過一系列智能經(jīng)營技術(shù)，快手AIGC短視頻素材的使用讓快手客戶的獲客成本降低62%，全站智能投放讓優(yōu)質(zhì)商家的GMV增長30%。
依托大模型技術(shù)對于內(nèi)容與電商的全鏈路重構(gòu)，使得快手電商能夠精細化的行業(yè)運營策略及持續(xù)提升的產(chǎn)品能力，快手已經(jīng)吸引了眾多品牌、商家以及合作伙伴入局共建快手商業(yè)生態(tài)。根據(jù)快手近期發(fā)布的2023年Q4及年度業(yè)績顯示，快手2023年全年總收入達1134.7億元，同比增長20.5%。其中，快手廣告業(yè)務（線上營銷服務）作為營收增長的重要引擎，第四季度收入同比增長20.6%至182億，占集團總收入的比例達到歷史新高的55.9%，全年該板塊收入同比增長23%達603億元，創(chuàng)下歷史新高。
隨著技術(shù)的迭代升級和營銷環(huán)境的變化，效果經(jīng)營正呈現(xiàn)出更加多元化、智能化和精細化的趨勢。業(yè)務全面擁抱人工智能，并在大模型技術(shù)的重構(gòu)之下實現(xiàn)全面將本增效，已然成為全行業(yè)的共識。在本屆快手磁力大會上，速途網(wǎng)看到了快手磁力引擎將繼續(xù)引領(lǐng)效果經(jīng)營的新潮流，為廣告主和用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的體驗，為內(nèi)容電商行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型樹立了以一道成功的參考?？梢灶A見的是，未來還會有更多的行業(yè)伙伴加入到智能化經(jīng)營的行列中來，共同推動商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革，開啟全新的商業(yè)時代。
