“現在做電商,還有機會嗎?”
一些懂品牌、懂生意、懂服務的服務商,站在行業前沿,通過與電商平臺、行業客戶之間的深入綁定與實踐探索,往往能夠更敏銳地發現新的增長機會。
最近和一些服務商朋友們聊過去一年的案例復盤,我發現,有經驗的服務商,通過深挖抖音電商平臺增長價值,在全域興趣電商生態下,及時抓住貨架場帶來的新增量,幫助品牌給出了一份更確定性的增長答卷。
過去一年,全域興趣電商高速發展,能夠快速匹配消費者興趣和需求的品牌們,在抖音電商搶到了機會紅利,據統計,2023年抖音電商平臺GMV增幅超80%,在貨架場景業務中,商城GMV同比增長277%。
用戶興趣消費習慣被養成,有越來越多人主動去商城搜索想要的商品,抖音電商貨架場在為用戶帶來更高效貨品匹配的同時,也更加符合用戶超值購物體驗需求。
對于不同行業和發展階段的品牌來說,要如何把握貨架場機會,實現更高效的需求匹配?我們可以從這些服務商的優秀案例中展開來看。
01 價格力,影響決策的臨門一腳
在理性消費訴求下,追求性價比始終是消費者的重要考量,他們會通過精挑細選來做出消費最優解。尤其像家電這一標配類產品,用戶對價格更為敏感,習慣通過跨平臺、跨品牌、跨品類進行綜合評估來做出最終選擇。所以,展現價格優勢,建立優價好物心智感知,成為影響用戶消費決策的臨門一腳。
白色家電品牌格蘭仕,抓住全域興趣電商機會,在抖音電商進行深入布局。為了進一步提升銷量,搶占市場份額,武漢啟視傳媒作為格蘭仕的服務商,結合對貨架場的前瞻性洞察,以及在全域興趣電商的實踐經驗,幫助格蘭仕品牌優化貨架場布局,通過價格力的提升,高效承接全域流量。
首先,啟視傳媒通過抖音電商的「優價推手」工具,對主推產品進行評估和優化,配合多買多折、滿減優惠等多種手段提升商品價格力,讓商品在行業中更具競爭優勢。當商品被歸為“好價商品”后,可以在直播間、短視頻等內容場,以及搜索、商城等貨架場,獲得了更大競爭優勢,進而更容易被消費者看到,帶動全域流量提升。
同時,配合新人禮金、發放實物福袋等系列活動,啟動傳媒幫助格蘭仕提升在抖音電商平臺的購買轉化,據統計,活動期間,格蘭仕單月拉新效果提升16.79%,價格力在用戶引流和帶動轉化層面促進效應明顯。
在抖音電商品牌經營金字塔結構中,價格力是品牌布局全域的重要支撐之一,是全域經營增量和提效的基礎。對于消費者來說,價格始終是影響消費決策的重要影響因素,那些兼具品質、服務,同時更具價格優勢的商品成為用戶優選。
在提升價格力的同時,啟視傳媒還優化完善了格蘭仕的貨架場。
一方面,進行店鋪視覺升級,比如在春節期間,優化店鋪主頁和推薦榜單,打造春節大促氣氛,提升店鋪可逛性;另一方面,積極提報商城活動,超值購、限時限量、品牌館等活動,增加曝光可能性,獲得更多流量,提升轉化和拉新。最終,啟視傳媒幫助格蘭仕實現了商城推薦GMV環比增長19.13%。
02 打好貨架場組合拳,做好搜索、商城和店鋪
貨架場的核心是搜索、店鋪與商城,對于品牌來說越來越重要。無獨有偶,同樣與生活緊密相關的美奢行業的博樂達,也面臨著高效增長的迫切需求,其服務商青島星羅創想網絡通過貨架場組合拳布局,聚焦商城、搜索場景,以低成本輕量化運營動作,獲取流量升級,幫助博樂達實現全域GMV爆發式增長。
在貨架場,星羅創想做了這三步優化:
●參與商城超值購等活動,優化產品突出贈品價值,快速加熱商品;
●優化猜喜入池產品,結合用戶興趣推薦優價好品,形成更精準的觸達;
●商品標題優化,提升搜索點擊率,促進更精準的商品曝光和點擊,加速轉化。
同時,配合明星達人短視頻直播帶貨,放大品牌市場聲量,星羅創想助力博樂達實現活動單月GMV環比增長超5倍,其中商城GMV環比增長267%。
在抖音電商貨架場,商城和搜索豐富的場景入口,能夠幫助品牌以小搏大,帶動全域生意增長。而店鋪和商品,則是轉化的最后觸點。優化貨品及店鋪信息,不僅可以提升商城搜索場景下的流量承接,還能變被動為主動,讓貨品和店鋪更加主動去“迎客”,減少流量折損,更高效地留住人。
為了幫助潮鞋品牌OGR提升產品銷量,其服務商杭州捷點互動傳媒抓住全域興趣電商機會,以商品為中心,深耕商城、店鋪和搜索,做好貨架陣地運營,讓好商品高效承接內容場流量,被更多興趣人群看到、買到。
首先,捷點互動針對OGR的商品主圖、標題、詳情頁進行優化,提高搜索場景下的流量承接,同時,對店鋪分類、首頁主推商品等升級,突出品牌潮流調性,比如在標題和主視覺中突出“響尾蛇”、“漫步者”等產品賣點,讓產品優勢一目了然,快速激發用戶興趣,提升店鋪頁成交。
在此基礎上,捷點互動為OGR店鋪增加了猜你喜歡板塊,并通過營銷優惠券,撬動更多生意機會。活動期間,OGR實現了單月商城GMV環比增長53%,搜索GMV增長65%的效果。
價格力是流量轉化的基礎,而從全域貨架場來看,搜索、商城、店鋪,則是貨架生意爆發的重要戰場。除優化商品價格競爭力外,通過提升商品數量及豐富度,完善搜索、商品卡、猜喜入池等貨架場建設,品牌可以承接更多流量,并將流量真實轉化為生意增量。
03 搶先布局貨架場,撬動2024確定性增長
興趣內容是消費的重要激發,但在市場競爭激烈但消費力同樣龐大的當下,更高效且精準的供需連接,也是品牌需要重點去思考的、生意增長的關鍵。
隨著全域興趣電商不斷發展,內容場和貨架場協同不斷釋放出的新增長空間,也給各行業品牌帶來了更大的增量。從一些品牌案例也可以發現貨架場的一些成功經驗:
●貨架經營成本有優勢,三步搶量很關鍵:優價好物是基礎 + 商品信息是必做 + 頻道活動應報盡報,布局貨架場投入少,搶量快,收益高。
●搜索需求更精準,優化貨品做抓手:搜索場是貨架經營的C位,也是承接自然流量的重要機會,做好看后搜的承接,完善店鋪基建,讓用戶有東西搜、有更多人搜、更好承接。
從抖音電商2023年數據可以發現,抖音電商全域電商建設不斷完善,通過貨架場下的商城、店鋪、搜索等入口的優化,帶來更高效的信息連接,持續激活商業活力,推動各產業、多行業創新發展,而這些不斷釋放的新增量,也正是品牌所需要密切關注的。
所以在2024年,品牌在抖音電商做好貨架場經營,把握商城增量,可以更好地抓住更確定性的增量,先一步實現增長。
