11月24日，麗陽神州智能科技有限公司（以下簡稱“麗陽神州”）在山東濟(jì)南舉行「AI服務(wù)美好生活」主題發(fā)布會，正式推出國內(nèi)首款家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型——「麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型」。
濟(jì)南市委常委、濟(jì)南高新區(qū)黨工委書記、管委會主任孫斌，山東大學(xué)校友辦主任、校友會秘書長楊斌，濟(jì)南市婦聯(lián)黨組書記、主席田迎親臨現(xiàn)場，共同見證了這一重要時刻。孫斌在致辭中對麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型的發(fā)布表示熱烈祝賀，并提到人工智能產(chǎn)業(yè)一直是濟(jì)南市高新區(qū)的重要發(fā)展方向，目前高新區(qū)已開放29個場景以支持AI技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。他希望麗陽神州能夠深耕高新區(qū)，同時面向全國市場，不斷推動人工智能技術(shù)在家庭服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。他預(yù)祝麗陽神州公司能夠在未來不斷壯大，前景光明。
麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型基于行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)陽光大姐二十余年的行業(yè)知識和數(shù)十萬服務(wù)員的實(shí)踐數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，囊括了生活知識，全科醫(yī)學(xué)知識、用藥常識、中醫(yī)中藥常識、慢病管理和母嬰老弱照護(hù)、居家護(hù)理、清潔收納、烹飪烘培等技能。該大模型全面融合物聯(lián)網(wǎng)，智能家居設(shè)備和服務(wù)機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)，成為國內(nèi)首個“思考鏈+動作鏈”兼具的落地案例。該大模型將引領(lǐng)家政行業(yè)數(shù)字化、智能化升級，更好滿足廣大人民的家庭服務(wù)需求。
麗陽神州公司兩位創(chuàng)始合伙人李碩與井焜發(fā)表了《AI服務(wù)美好生活》主題報告，報告中他們分享了大模型如何支持家庭服務(wù)行業(yè)智能化發(fā)展、家庭服務(wù)行業(yè)新模式以及麗陽神州的發(fā)展規(guī)劃。麗陽神州創(chuàng)始合伙人李碩描述了未來美好生活的愿景，并解釋了麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型如何為家政服務(wù)行業(yè)賦能。麗陽神州創(chuàng)始合伙人井焜描述了麗陽神州公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和落地路徑。
此次發(fā)布會同時受到各界的廣泛關(guān)注。除了多位濟(jì)南政府領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場指導(dǎo)，更有來自產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界、投資界、媒體界等80余人出席，包括達(dá)沃控股集團(tuán)有限公司董事長米元良，山東大學(xué)上海校友會執(zhí)行會長兼秘書長，985高校上海校友會聯(lián)盟聯(lián)席會長劉素文，陽光大姐集團(tuán)董事長、總經(jīng)理卓長立與麗陽神州創(chuàng)始合伙人李碩和井焜一起見證了這一對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展具有長遠(yuǎn)價值的大模型的發(fā)布。
麗陽神州：融合核心場景、商業(yè)模式與科技創(chuàng)新的數(shù)字服務(wù)先鋒
作為此次大模型背后的研發(fā)公司，麗陽神州由家庭服務(wù)龍頭企業(yè)陽光大姐和曾擁有多年頭部科技公司高管履歷的李碩、井焜共同創(chuàng)立。
陽光大姐是首批國家級服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，成立二十余年來，累計(jì)培訓(xùn)各類人員252萬人次，服務(wù)330萬戶家庭，擁有豐富的家庭服務(wù)行業(yè)實(shí)踐案例與數(shù)據(jù)積累。李碩曾任百度副總裁，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才，長期致力于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地。井焜曾任 IBM 大中華區(qū)高級經(jīng)理，天津市薊縣人民政府掛職縣長助理，神思電子技術(shù)股份有限公司董事、總經(jīng)理，主持過30余項(xiàng)省部級人工智能重大支持課題。兩位創(chuàng)始合伙人帶著多年積累的科技與商業(yè)洞察力，及驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能升級的初心愿景，積極投身家庭服務(wù)業(yè)，致力于將麗陽神州打造成具有全國影響力的數(shù)字服務(wù)平臺，在智能時代全方位重塑生活服務(wù)。
塑造全新生活方式，打造領(lǐng)先的智能家庭服務(wù)平臺
此次發(fā)布會上，麗陽神州創(chuàng)始合伙人李碩為大家描述了未來美好生活的圖景：零壓生活，酒店式家庭保潔，“一碗熱湯”的服務(wù)距離，社區(qū)食堂，學(xué)童接送，父母就診陪護(hù)，居家護(hù)理等。這些場景覆蓋家庭生活的方方面面，都是城市快節(jié)奏下人們對美好生活的具體向往。在圖景描繪基礎(chǔ)上，他也詳細(xì)解釋了麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型如何為這些場景賦能，實(shí)現(xiàn)讓職場人專注奮斗，科學(xué)家潛心科研，家里大事小情交給專業(yè)的服務(wù)的目標(biāo)。
同時，李碩在發(fā)布會上分享了自己對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的理解。他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的關(guān)鍵是數(shù)字化賦能者和產(chǎn)業(yè)締造者雙向奔赴，搞“閃婚”和“甲乙方”都很難持續(xù)實(shí)現(xiàn)深度數(shù)字化。未來只有場景、商業(yè)和科技三者融合的企業(yè)才能勝出。家庭服務(wù)行業(yè)是確定性機(jī)會，未來會有超萬億市場空間，有可能孕育出下一個平臺型公司。整體上，中國的家政行業(yè)仍處于數(shù)字化早期階段，疊加家庭小型化，人口老齡化等新挑戰(zhàn)，行業(yè)的提質(zhì)擴(kuò)容成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。李碩提出，這個行業(yè)的數(shù)字化需要多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)疊加共振。隨著物聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)機(jī)器人等相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，特別是大模型的橫空出世，讓我們看到了家庭服務(wù)場景被深度數(shù)字化改變的可能性。
李碩在現(xiàn)場還分享了麗陽神州家庭服務(wù)大模型的三步走戰(zhàn)略：知識增強(qiáng)、人機(jī)協(xié)同服務(wù)和全面融合。目前，麗陽神州家庭服務(wù)大模型正處于知識增強(qiáng)這一階段，已經(jīng)學(xué)習(xí)了陽光大姐積累多年的專業(yè)知識和技能，將會在服務(wù)過程中為服務(wù)員提供專業(yè)的指南，這將有效提升服務(wù)品質(zhì)，解決供給缺口，實(shí)現(xiàn)第一階段的提質(zhì)擴(kuò)容。麗陽神州家庭服務(wù)大模型已經(jīng)初步具備了人機(jī)協(xié)同的潛能，能夠?qū)⑷蝿?wù)指令拆解并分發(fā)給智能設(shè)備，隨著大模型的進(jìn)一步發(fā)展和完善，未來人教會機(jī)器人完成，人指揮機(jī)器、機(jī)器模仿人，這將會帶來服務(wù)效率和服務(wù)滿意度的提升。未來，將走到全面協(xié)同發(fā)展階段，家庭服務(wù)場景牽引人的服務(wù)與機(jī)器人、智能家居三大產(chǎn)業(yè)融合。
另一位麗陽神州創(chuàng)始合伙人井焜則分享了麗陽神州的未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，即致力于成為中國家庭服務(wù)與智能科技融合型領(lǐng)軍平臺企業(yè)。該戰(zhàn)略將分三階段執(zhí)行：第一階段以濟(jì)南高新區(qū)社區(qū)服務(wù)綜合平臺陽光雨露為標(biāo)桿，建設(shè)五分鐘步行服務(wù)網(wǎng)，打通社區(qū)服務(wù)到家全過程，全方位系統(tǒng)性重塑社區(qū)生活方式。該綜合體將包含7大職能，包括幼兒托管學(xué)童接送、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)護(hù)理上門、社區(qū)食堂早餐到家、就醫(yī)陪診住院護(hù)理、酒店式保潔收納服務(wù)進(jìn)家、生鮮商超社區(qū)配送和共享客廳就業(yè)創(chuàng)業(yè)。第二階段以數(shù)字服務(wù)平臺擴(kuò)展服務(wù)載體，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式的快速覆蓋。第三階段將以數(shù)字化、智能化新模式走向全國，主要建設(shè)京津冀和長三角運(yùn)營中心，逐步打造具有全國影響力的平臺。
在麗陽神州家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型的加持下，未來，麗陽神州將讓家政服務(wù)員以專業(yè)贏得認(rèn)可，以誠信贏得信賴，以服務(wù)贏得尊重。麗陽神州將持續(xù)以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能升級，讓用戶能夠從日常生活瑣事中解放出來，有更多的時間享受生活。實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，幼有所教，貧有所依，難有所助，鰥寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)，麗陽神州將為之持續(xù)奮斗。
