速途網(wǎng)11月16日訊（報(bào)道：喬志斌）京東2023年三季度，總收入達(dá)到2477億元，保持同比增長。服務(wù)收入達(dá)到524億元，同比增長12.7%；占凈收入21.2%，比例首次超過20%，成績亮眼。京東的商家數(shù)量同比達(dá)到三位數(shù)增長，京東11.11采銷直播累計(jì)觀看人數(shù)超過3.8億，獲得了商家和消費(fèi)者兩側(cè)的共同認(rèn)可。

持續(xù)在供應(yīng)鏈里“擠水分”，將極致效率省下來的錢讓利給用戶和伙伴，是京東在三季度受到商家和消費(fèi)者認(rèn)可的重要原因。剛剛收官的京東11.11，京東的“真便宜、閉眼買”就取得了出色成效。京東不僅幫消費(fèi)者把商品價(jià)格打下來，也讓廠商賺到了錢，并獲得了實(shí)實(shí)在在的增長，其中，技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。

京東云作為京東集團(tuán)的技術(shù)基石，不僅全鏈路保障用戶購物體驗(yàn)，更支持商家降本增效、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率全面提升。京東云以數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)，提升供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)顧客少花錢、商家多賺錢、產(chǎn)業(yè)更高效。

京東11.11就是一次通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈降本增效的絕佳的實(shí)踐。京東云的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)降本升級，支撐的每秒用戶訪問量同比提升170%。京東云智能服務(wù)在產(chǎn)業(yè)大模型驅(qū)動下，助力商家提升效率：智能客服累計(jì)處理咨詢超過14億次；京小智服務(wù)商家超過36萬，推薦商品準(zhǔn)確率提升27%；言犀虛擬主播幫助中小商家降低直播成本90%。京東供應(yīng)鏈金融科技，則幫助中小微企業(yè)減免息費(fèi)近1億元、提額180億元、資金支持近4000億元。

京東云再啟比價(jià)，以IT降本助力供應(yīng)鏈

京東云始終堅(jiān)持，以技術(shù)創(chuàng)新來升級數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)自身和伙伴的降本增效。在第三季度，京東云再次開啟“全網(wǎng)比價(jià)”，并針對大模型的需求做了基礎(chǔ)設(shè)施升級。

近期，京東云啟動“全網(wǎng)比價(jià)”，將5月開始的比價(jià)范圍擴(kuò)大到官網(wǎng)全線產(chǎn)品，并承諾買貴就陪、比價(jià)常態(tài)化。這將更多中小企業(yè)納入比價(jià)的受益范圍，將京東“真便宜”帶到B端供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了真金白銀的成本節(jié)約。

京東云比價(jià)的底氣，在于技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的基礎(chǔ)設(shè)施升級。京東云自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲平臺云海，可以做到千萬級IOPS，延遲低至百微秒，通過存算分離技術(shù)架構(gòu)，節(jié)省成本超30%。混合多云操作系統(tǒng)云艦基于大規(guī)模混部技術(shù)，整體資源成本下降35%。基于液冷技術(shù)，京東云新一代綠色數(shù)據(jù)中心已實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)行PUE低于1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%。這些降低的成本，最終都以“比價(jià)”形式回饋給供應(yīng)鏈伙伴。

今年爆發(fā)的大模型也對供應(yīng)鏈降本帶來了全新的機(jī)遇。對于大模型需求，京東云推出“數(shù)智算力矩陣”，就對AI部署做了全面適配：

言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺，提供100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，能將大模型推理成本優(yōu)化90%。云艦異構(gòu)資源池化解決方案，將大模型的混合部署算力利用率提高70%。京東云高性能計(jì)算集群HPC，在算力、網(wǎng)絡(luò)和存儲方面支持大模型需求。“阿爾法”智能算力模塊解決方案，為大模型的高功率密度提供高效、節(jié)能冷卻方案。

產(chǎn)業(yè)AI滲透供應(yīng)鏈，言犀數(shù)字人入駐4000品牌直播間

產(chǎn)業(yè)大模型驅(qū)動的京東云智能服務(wù)，讓商家提升運(yùn)營效率上了新的臺階。京東云的京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產(chǎn)品，能以低成本為商家提供高質(zhì)量服務(wù)，將AI技術(shù)運(yùn)用在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，擠干運(yùn)營、營銷、服務(wù)環(huán)節(jié)的水分，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)-流通-消費(fèi)的全鏈條提效。

京東云智能客服的能力大幅提升，運(yùn)用前沿的意圖識別、情感智能技術(shù)，為客戶提供“一鍵價(jià)保”、“退款不退貨”等特色產(chǎn)品。今年啟動“春曉計(jì)劃”以來，京東第三方中小商家迅速增長。作為京東官方的服務(wù)與營銷一體化平臺，京小智服務(wù)的商家數(shù)也增長至超36萬，相比去年11.11增長102%。

言犀虛擬主播，作為言犀大模型驅(qū)動的前沿應(yīng)用，入駐了伊利、聯(lián)想、國臺酒業(yè)等4000多個品牌直播間，帶動GMV增長超過10億元。其中包括青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西鳳酒等上百家國貨品牌，直播間月銷量1個月翻3倍，轉(zhuǎn)化率最高突破40%。

直播帶貨持續(xù)火爆，言犀虛擬主播讓商家能以低成本完成全天候直播，包攬從腳本、開播、咨詢和互動等全流程。據(jù)客戶反饋，言犀虛擬主播每小時(shí)成交金額達(dá)到真人45%，憑借全天候開播的優(yōu)勢，每日成交金額達(dá)到真人直播的2.3倍，但成本不到真人的1/10。“數(shù)字人直播對于預(yù)算有限的國貨品牌來說，是高性價(jià)比的選擇”，大寶京東渠道負(fù)責(zé)人袁航說。

供應(yīng)鏈金融全鏈覆蓋，疏通產(chǎn)業(yè)資金“血管”

京東供應(yīng)鏈金融科技，幫助供應(yīng)鏈企業(yè)打通資金流程，更好經(jīng)營沖刺。

建立10年以來，京東供應(yīng)鏈金融已經(jīng)覆蓋供應(yīng)鏈的全鏈路、全場景：京保貝服務(wù)自營供應(yīng)商，助力備貨出貨；物流金融助力商家在倉儲階段即獲得融資支持；京小貸服務(wù)于京東POP商戶，助力更便捷獲取融資；企業(yè)金采滿足了各類企業(yè)采購過程中的結(jié)算和靈活賬期需求；支付科技和數(shù)字人民幣，為京東及所有商家提供收付結(jié)算服務(wù)；消費(fèi)金融為商家提供了擴(kuò)大用戶量、提升用戶粘性、提升客單價(jià)和綜合銷量等一系列增長服務(wù)。

在近期，京東供應(yīng)鏈金融科技更發(fā)布了“四個一體化”發(fā)展方向，即內(nèi)場+外場、科技+金融、上游+下游、B端+C端的一體化。其中，Ｂ端＋Ｃ端一體化，通過支付和消費(fèi)金融創(chuàng)造的終端消費(fèi)杠桿效應(yīng)，解決商品銷售最后一公里的難題，實(shí)現(xiàn)以需求牽引供給、供給促進(jìn)需求，提升供應(yīng)鏈的整體效率，真正實(shí)現(xiàn)了B2B2B2C的全鏈路、端到端的金融服務(wù)。在第三季度，京東科技還聯(lián)合中國工商銀行，推出《基于數(shù)字人民幣智能合約的供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案》，并且使用數(shù)字人民幣智能合約的首單采購融資放款，已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈真實(shí)落地。利用數(shù)字人民幣，這將供應(yīng)鏈金融帶入智能化、自動化的時(shí)代。供應(yīng)鏈企業(yè)在每一筆融資中，都能夠自動生成匹配的智能合約，利用數(shù)字人民幣支付即結(jié)算、精準(zhǔn)追溯、高安全性特點(diǎn)，解決中小微企業(yè)身份核驗(yàn)、信用擔(dān)保等問題，大幅提升供應(yīng)鏈融資的效率和普惠程度。