1858 年，德國(guó)數(shù)學(xué)家莫比烏斯在研究幾何理論時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)，將一條紙帶扭轉(zhuǎn) 180 度后重新粘連兩頭，就會(huì)形成一個(gè)神奇的紙帶圈。
不同于擁有正反面的普通紙帶，它只有一個(gè)連續(xù)的表面，小蟲(chóng)沿著其表面爬行會(huì)看到一條永無(wú)止境的“路”，這就是著名的“莫比烏斯環(huán)”。
很多人還會(huì)通過(guò)莫比烏斯環(huán)的直觀形象聯(lián)想到數(shù)學(xué)符號(hào)“∞”，巧合的是，它們都具備著同樣的意義：無(wú)限。
2023 年，網(wǎng)易智企旗下的全球融合通信云服務(wù)專(zhuān)家——網(wǎng)易云信，迎來(lái)了成立 8 周年的生日。
從 0 到 8 ，在近 3000個(gè)日夜里，網(wǎng)易云信服務(wù)了超過(guò) 180萬(wàn)企業(yè)開(kāi)發(fā)者，全球注冊(cè)應(yīng)用數(shù)超 61 萬(wàn)，累計(jì)覆蓋智能終端 SDK 數(shù)超過(guò) 246 億；
從 8 到 ∞，不僅僅是視覺(jué)形態(tài)上的簡(jiǎn)單變體，也是網(wǎng)易云信8 年發(fā)展之途的精準(zhǔn)注腳：無(wú)限熱愛(ài)，無(wú)限創(chuàng)新。
8 年之間，時(shí)代日新月異，環(huán)境瞬息萬(wàn)變，盡管熱門(mén)賽道換了一輪又一輪，各行各業(yè)經(jīng)歷一次又一次浮沉，網(wǎng)易云信始終秉持著“讓每個(gè)智能終端都具備云信的融合通信能力”的愿景，以熱愛(ài)作燃劑，化創(chuàng)新為利刃，全面助推企業(yè)客戶(hù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
AIGC熱浪襲來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新向無(wú)限
今年，AIGC 橫空出世，在平靜的科技圈湖面砸出一朵水花，并迅速泛起漣漪蕩及全球。從 AI 作畫(huà)領(lǐng)域的DALL-E 2、Stable Diffusion 等 AI 模型，到以ChatGPT為代表的接近人類(lèi)水平的對(duì)話(huà)機(jī)器人，AIGC 技術(shù)飛入了尋常百姓家，也逐漸成為內(nèi)容生產(chǎn)的新引擎。
就像火的出現(xiàn)劃破黑夜，電的出現(xiàn)帶來(lái)生產(chǎn)力革命，沒(méi)有人會(huì)懷疑 AI 在這個(gè)時(shí)代的意義。在新一輪的技術(shù)浪潮中，各類(lèi)細(xì)分領(lǐng)域的 AI 創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮。而企業(yè)服務(wù)賽道作為下游行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賦能者，必然成為 AI 技術(shù)率先落地的領(lǐng)域之一，因此網(wǎng)易云信成為T(mén)oB領(lǐng)域中積極擁抱 AIGC 的先行者。
一直以來(lái)，網(wǎng)易云信立身于 IM 即時(shí)通訊領(lǐng)域。在今年艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《全球即時(shí)通訊（IM）PaaS 市場(chǎng)洞察白皮書(shū)》中指出，網(wǎng)易云信月均消息量達(dá)到 2000 億，在 IM PaaS 服務(wù)提供商中位居行業(yè)第一，因此云信率先嘗試將 AI 嵌入到熟悉的 IM 中，探索和驗(yàn)證融入 AI 機(jī)器人后的商業(yè)模式，拓展 AI 場(chǎng)景化落地的無(wú)限可能。
例如，網(wǎng)易云信嘗試將 AIGC 技術(shù)與社交場(chǎng)景融合，在“云信派對(duì)”上推出了集多項(xiàng) AI 功能的體驗(yàn)平臺(tái)——AIGC 實(shí)驗(yàn)室。得益于 AI 的強(qiáng)大語(yǔ)言理解和生成能力，為用戶(hù)提供社交破冰話(huà)術(shù)、話(huà)題推薦、一鍵回復(fù)等功能，助力社交產(chǎn)品的用戶(hù)留存。
除此之外，網(wǎng)易云信還在 AI 音頻降噪、視頻質(zhì)量提升、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)方面完成了諸多突破，獲得了海內(nèi)外各項(xiàng)賽事、權(quán)威機(jī)構(gòu)等的廣泛認(rèn)可。
前不久，在全球視頻編碼壓縮領(lǐng)域最具權(quán)威和影響力的頂級(jí)賽事——2022 MSU 世界視頻編碼器大賽上，網(wǎng)易云信首次以公開(kāi)身份參賽就斬獲 3 項(xiàng)指標(biāo)第一，8 項(xiàng)指標(biāo)第二的成績(jī)；
在計(jì)算機(jī)視覺(jué)領(lǐng)域最高級(jí)別會(huì)議 CVPR（CVPRNTIRE 2022EfficientSuper-Resolution Challenge）上，網(wǎng)易云信音視頻實(shí)驗(yàn)室的 AI 超分技術(shù)同樣摘得了綜合性能賽道的世界第一。
沒(méi)有一成不變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也沒(méi)有一帆風(fēng)順的發(fā)展模式。從行業(yè)新兵到中流砥柱，再到頭部玩家，對(duì)網(wǎng)易云信而言，8 年來(lái)處變不驚的應(yīng)對(duì)“明牌”就是積極而持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，我們?nèi)詫⒗^續(xù)享受每一次突破的樂(lè)趣。
全球化步伐加速，無(wú)限風(fēng)光在新途
伴隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)趨緩甚至見(jiàn)頂，以及海外網(wǎng)絡(luò)基建的迅速發(fā)展，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸意識(shí)到，一味地固守本土無(wú)異于畫(huà)地為牢、作繭自縛。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下已有超過(guò) 80% 的玩家要么業(yè)務(wù)已經(jīng)出海，要么正在出海掘金的路上，“不出海，就會(huì)出局”儼然成為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的共識(shí)，走出國(guó)門(mén)、面向世界是一種必然。
但對(duì)企業(yè)而言，要在一片荒蕪市場(chǎng)重新開(kāi)拓存在很多難題，例如：海外市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)成本高，無(wú)法快速上線(xiàn)；海外網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備復(fù)雜，無(wú)法提供流程服務(wù)；全球語(yǔ)言不同，阻礙用戶(hù)交流；各國(guó)法律政策不同，容易涉及內(nèi)容安全問(wèn)題……
事實(shí)上，在過(guò)去的 8 年里，網(wǎng)易云信已為不少勇于出海尋求突破的客戶(hù)提供了諸多技術(shù)方案和解決思路，并通過(guò)長(zhǎng)期有價(jià)值的陪伴贏得了市場(chǎng)認(rèn)同。
而在今年，網(wǎng)易云信更進(jìn)一步，對(duì)自身能力進(jìn)行了全面梳理，演進(jìn)出了一整套為中國(guó)出海企業(yè)解決各類(lèi)痛點(diǎn)的、一站式的體系化產(chǎn)品和解決方案，致力于成為出海新浪潮中的堅(jiān)實(shí)助力者。
具體而言，在底層能力方面，網(wǎng)易云信通過(guò)全球互聯(lián)的 IM 即時(shí)通訊、面向國(guó)際市場(chǎng)的音視頻服務(wù)為開(kāi)發(fā)者提供社交與互動(dòng)所需的基建能力。這兩項(xiàng)能力基于 WE-CAN 全球智能路由網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，WE-CAN 擁有全球范圍內(nèi)的加速節(jié)點(diǎn)覆蓋，能夠保證海外 IM 消息收發(fā)速度，同時(shí)支持全球數(shù)百個(gè)國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸，采用最優(yōu)尋址算法輔以全局實(shí)時(shí)調(diào)度能力，保證音視頻通話(huà)的端到端平均時(shí)延 < 200ms。除此之外，云信還提供了安全通、翻譯通等解決方案，幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和業(yè)務(wù)安全、多語(yǔ)言無(wú)障礙交流等。
不僅如此，網(wǎng)易云信還推出了 T 服務(wù)（Timely-Service），以 7×24 小時(shí)運(yùn)維服務(wù)為開(kāi)發(fā)加速，全程支持海外業(yè)務(wù)。技術(shù)專(zhuān)家全程對(duì)接，保障客戶(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步上線(xiàn)，構(gòu)建全球用戶(hù)互聯(lián)；行業(yè)專(zhuān)家全程服務(wù)，提供海外業(yè)務(wù)咨詢(xún)，從業(yè)務(wù)模式、目標(biāo)國(guó)家、用戶(hù)推廣、運(yùn)營(yíng)等多維度給予支持。
在出海數(shù)字化浪潮風(fēng)起云涌的今天，兼具高效穩(wěn)定的技術(shù)能力、全方位服務(wù)響應(yīng)支持的通信與音視頻云服務(wù)成為出海企業(yè)最為關(guān)注的核心點(diǎn)，而這些正是網(wǎng)易云信手拿把攥的“看家本領(lǐng)”。
得益于此，網(wǎng)易云信獲得了不少出海機(jī)構(gòu)關(guān)注和行業(yè)媒體報(bào)道。例如：在今年揚(yáng)帆出海主辦的 PAGC 2023 第三屆全球產(chǎn)品與增長(zhǎng)大會(huì)上，網(wǎng)易智企斬下「年度優(yōu)秀出海產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)商」獎(jiǎng)項(xiàng)，并獲得垂類(lèi)媒體ToB行業(yè)頭條的專(zhuān)題報(bào)道。
截至目前，網(wǎng)易云信服務(wù)范圍已覆蓋 196個(gè)國(guó)家和 567個(gè)城市，海外應(yīng)用月均消息量已達(dá)到 50+ 億。
并肩同行穩(wěn)扎穩(wěn)打，跨界對(duì)話(huà)不設(shè)限
年輕人最美好的地方在于，他們身上有著源源不斷的生命力，總是能夠懷揣著好奇心對(duì)世界萬(wàn)物、社會(huì)萬(wàn)象不斷發(fā)問(wèn)，尋求最真實(shí)的答案。
這與網(wǎng)易云信所秉持的“無(wú)限熱愛(ài)”的態(tài)度一致，不為自己設(shè)限，也不拘泥于既有的模式。
因此，自網(wǎng)易云信成立以來(lái)，我們一直與許多年輕開(kāi)發(fā)者保持著密切交流，通過(guò)年輕人的無(wú)限想象與創(chuàng)造力碰撞出更多的火花，并舉辦歷時(shí)數(shù)月的開(kāi)發(fā)者大賽、開(kāi)發(fā)者沙龍等活動(dòng)。而在今年，網(wǎng)易云信又創(chuàng)新性地推出了一檔特殊的線(xiàn)下欄目——「10XThinking 無(wú)限對(duì)談」。
在這里，我們邀請(qǐng)了眾多知名企業(yè)的高級(jí)管理者到場(chǎng)，年輕創(chuàng)業(yè)者、高校開(kāi)發(fā)者可以盡情發(fā)問(wèn)，雙方圍繞前沿技術(shù)洞察、行業(yè)實(shí)踐、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、進(jìn)階發(fā)展等話(huà)題展開(kāi)全開(kāi)放式的跨界對(duì)話(huà)，共同完成了充滿(mǎn)觀點(diǎn)碰撞、思想交匯的“無(wú)限對(duì)談”。
除了與年輕人的交流，網(wǎng)易云信和諸多行業(yè)老兵并肩同行，突破場(chǎng)景落地的邊界，展現(xiàn)了無(wú)限的社會(huì)責(zé)任感。
新華三是領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，在其今年主辦的 2023 NAVIGATE 領(lǐng)航者峰會(huì)上，網(wǎng)易云信高調(diào)亮相，雙方以戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同打造的 8K 視訊場(chǎng)景化方案正式官宣， 致力于將 8K 超高清實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療，幫助醫(yī)療專(zhuān)家在千里之外完成實(shí)時(shí)病理閱片、遠(yuǎn)程會(huì)診等，并出具專(zhuān)業(yè)的診斷意見(jiàn)。
此外，我們?cè)诮衲隇榈律?111醫(yī)藥館 App 的線(xiàn)上購(gòu)藥、1 對(duì) 1 問(wèn)診提供支持，服務(wù)近千萬(wàn)會(huì)員；攜手壹點(diǎn)靈為超過(guò) 3900萬(wàn)用戶(hù)提供心理咨詢(xún)服務(wù)，輻射和覆蓋上億人次；還和誠(chéng)道科技為交警打造遠(yuǎn)程視頻執(zhí)法系統(tǒng)，通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)完成執(zhí)法線(xiàn)上處理、視頻宣教等……
作為行業(yè)的頭部企業(yè)，網(wǎng)易云信與中國(guó)信通院展開(kāi)合作，多次以核心參編單位身份參與《實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)基礎(chǔ)能力要求及評(píng)估方法》、《企業(yè)直播平臺(tái)系列標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)，助力行業(yè)高質(zhì)量、健康發(fā)展。
日月之行，周而往復(fù)。從 2015 到 2023，盡管市場(chǎng)環(huán)境波詭云譎，云服務(wù)賽道崎嶇坎坷，網(wǎng)易云信依然從當(dāng)年初出茅廬的新面孔，成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的行業(yè)領(lǐng)軍者。
若“8”是莫比烏斯環(huán)的輪回，我們依然愿意懷揣成立第一天時(shí)的初心，保持心中的無(wú)限創(chuàng)新與熱愛(ài)，繼續(xù)奔赴燦爛的山海。
