速途網訊 9月12日，飛豬在ITB China國際旅游交易會期間宣布，將面向旅行社、景區度假區、郵輪公司等商家推出7項舉措，幫助商家降本增效。

這些新舉措包括：計劃上線新商家“0元開店”政策；入駐階段提供專人在線咨詢、課程培訓等服務；開放全托管新合作模式；返傭返利，加大激勵杠桿；提供無抵押低息貸款金融支持；升級度假類目商品運營平臺，向商家提供更多數字化提效工具；優化平臺規則，提升治理復雜場景的措施精準度，幫助商家更好地適應新的生意土壤。

2022年12月12日，在進一步優化疫情防控措施的“新十條”出爐后一周，飛豬啟動“你好，明天”旅游業振興計劃，在“恢復發展”和“轉型增效”兩個戰場上，推出4大方面、17項措施支持旅游業振興。截至目前，在飛豬上以開店、平臺全托管等不同模式開展經營的商家數量顯著增長，生意回暖。一個季度內，成功開店并開始做生意的度假類商家超過了1000個。以出境游為例，全國每四家具有出境游經營資質的旅行社，就有一家在飛豬開店。提供境外當地各類玩樂服務的商家日均交易規模比2019年暑期提升了1.5倍，同時，客單價比疫情前增長了100%以上。盡管市場規模距離全面恢復仍有距離，但提前“趕路”籌備數字化經營能力的行動，折射出了商家對未來的信心。

“做好一個開放平臺，想方設法提升供需匹配效率、優化經營環境，讓提供不同服務、身處不同發展階段的旅游商家能充分發揮所長，是飛豬的立身之本。只有商家發展得更好，生態成長得更繁榮，平臺才能更好地滿足消費者多元化的旅行需求。”飛豬副總裁、度假業務部總經理趙磊說，針對今年行業恢復的進程和特征，飛豬不斷研究和打磨相關措施，希望把對商家的幫助落到實處。

為進一步降低新商家起步成本，飛豬計劃面向景區、旅行社等上線“0元開店”政策，凡是注冊地在國內的度假行業商家申請入駐飛豬，在產生第一筆交易前不收取任何費用。 

同樣在新商家入駐階段，飛豬還將提供專人在線咨詢、為期90天的課程培訓等服務。首期商家培訓“成長營”已于8月底啟動。此外，飛豬還和香港等熱門目的地的旅游發展部門合作舉辦線下商家研修班，幫助商家更好地對接旅游資源、把握目的地消費趨勢。

對暫無獨立線上消費者運營計劃的商家，飛豬在開店之外亦提供全托管合作模式。商家通過合作平臺入駐飛豬后，線上的營銷、售賣等環節，全托管給飛豬平臺來做，把更多精力投入于產品設計和線下履約，從而為消費者提供更好的出游服務。

對持續提供優質服務、積極運營熱門目的地的商家，飛豬將加大激勵杠桿，啟動返利返傭優惠政策。首批試點主要覆蓋經營泰國、馬爾代夫、印度尼西亞、韓國等海外熱門目的地跟團游、自由行業務的商家，以及經營海南、云南部分多日線路游業務的商家。當該商家的店鋪履約金額滿足條件后，即可獲得最高為履約金額2%的現金返還。

針對商家在擴大經營的過程中可能會產生的新資金需求，飛豬正聯合多家銀行制定中小旅游企業低息金融支持方案，為有需要的商家提供可在線上隨借隨還的無抵押低息貸款。

此外，飛豬將升級度假類目商品運營平臺，并向商家免費提供多個數字化提效工具。

例如，飛豬針對簽證商家上線了API直連工具，該系統可自動更新訂單進度，免去為消費者手動查詢更新簽證辦理進度的時間。在提供與飛豬達成官方直連合作的柬埔寨、越南等目的地簽證服務時，通過這套工具還能將簽證材料一鍵送簽。

為解決線路游需求越來越分散、供給難以匹配的問題，飛豬開發了“商品力指數”、“跟團游線路寶庫”等工具，幫助商家優化商品，提升獲客效率。飛豬數據顯示，這組工具上線后跟團游商品的周搜索購買轉化率提升超20%。商家將“商品力指數”評級由“中”提升至“優”后，商品所獲流量平均可增長2倍。

此外，飛豬優化了數十條平臺規則，細化了平臺治理的顆粒度，讓治理復雜場景的措施更精準，并幫助互聯網運營經驗較少的商家更好地適應新的生意土壤。例如，不涉及傷害消費者權益和體驗的違規情形，將增加整改機會，督促商家快速修正問題、改善服務。?（梔橙）