原美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文高調(diào)“組隊”的人工智能公司“光年之外”現(xiàn)在也因王慧文的身體原因而由美團收購拿下。美團CEO王興對此表示這是“非常重要的戰(zhàn)略投資”……
8月24日，美團發(fā)布2023年第二季度及半年度業(yè)績公告。其中，今年第二季度美團實現(xiàn)營收689億元（人民幣），同比增長33.4%。同時，第二季度研發(fā)支出為54億元，同比增長24%，占營收的7.9%，據(jù)了解在第二季度，美團的研發(fā)人員數(shù)量達到了3.8萬人，占員工總數(shù)的54.6%。
自2021年美團正式提出“零售+科技”戰(zhàn)略，企業(yè)便展現(xiàn)了多元化發(fā)展和科技驅(qū)動創(chuàng)新的決心，而人工智能等前沿技術(shù)引入更是提高供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化用戶體驗以及增強競爭力的有力途徑。除了光年之外，美團還入股了致力打造新一代認知智能通用模型的AI公司智譜AI，以及在重慶成立AI軟件開發(fā)業(yè)務(wù)公司美漢信息等。
長期價值博弈短期利潤，人工智能還有時間
針對新業(yè)務(wù)板塊核心任務(wù)，人工智能將成為拓展增長空間等領(lǐng)域的關(guān)鍵推動作用，在人工智能領(lǐng)域，美團同樣投入了大量的資源和人才，利用人工智能技術(shù)，為智能客服、智能推薦、智能營銷等業(yè)務(wù)場景提供了智能化的解決方案。不過從目前的人工智能大模型前景角度來看自研人工智能大模型需要耗費大量時間和資源，從研發(fā)到測試再到優(yōu)化，整個過程可能相對漫長。
通過收購或入股，美團能夠吸收光年之外、智譜AI等企業(yè)的AI能力，使美團快速獲取成熟的技術(shù)，節(jié)省長期自研所需的時間與資源。其次依靠已經(jīng)在實際應(yīng)用中經(jīng)受過考驗的技術(shù)可以幫助美團規(guī)避更多的技術(shù)與市場風險。同時，在這樣的策略下美團將能夠?qū)Ｗ⒂诩夹g(shù)的應(yīng)用與優(yōu)化，在短期內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)效益，提升公司的競爭力。
財報顯示，人工智能所屬的新業(yè)務(wù)板塊在2023年第二季度，收入同比增長18.4%至人民幣168億元。該分部經(jīng)營虧損同比收窄23.5%至人民幣52億元，經(jīng)營虧損率環(huán)比改善至31.0%。
數(shù)據(jù)表明，美團新業(yè)務(wù)板塊在2023年第二季度實現(xiàn)了穩(wěn)定的營收增長和虧損縮減，但是仍然處于大額虧損狀態(tài)。對此，美團認為新業(yè)務(wù)有望在未來幾年給美團帶來3億-4億新用戶，并且能夠提高本地生活服務(wù)的效率和便利性。因此，美團愿意承擔一定的虧損，以換取未來的增長空間和競爭優(yōu)勢。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，美團表現(xiàn)出了企業(yè)的耐性，早在2017年便成立了無人配送事業(yè)部，目標為用戶提供更快捷和便利的本地生活服務(wù)。并且美團還與清華大學(xué)創(chuàng)建清華大學(xué)－美團數(shù)字生活聯(lián)合研究院共同推進數(shù)字生活技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，目前美團已經(jīng)在長白山、深圳、重慶等多個城市開展了無人配送的試點項目，并與多個政府機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會合作，推動無人配送的規(guī)范化和標準化。
除此之外，在云計算領(lǐng)域，美團也有著相應(yīng)布局，利用云計算技術(shù)，為美團外賣、到店酒旅、美團閃購等各個業(yè)務(wù)場景提供了彈性、可擴展、可靠的計算資源，并且通過開放平臺，為外部客戶提供了多樣化的云服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，例如云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、云安全等。優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)帶來新玩法，用戶信賴成為關(guān)鍵得分點
6億的活躍用戶、700萬的合作商、200個的業(yè)務(wù)場景，從用戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)到多樣化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅豐富多維地描繪用戶需求和行為，也為模型訓(xùn)練提供了堅實基礎(chǔ)。
美團擁有海量的用戶數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涵蓋了用戶的位置、行為、偏好、評價等多方面的信息，以及商家的類型、特色、質(zhì)量、口碑等多方面的信息。將人工智能大模型應(yīng)用于迭代企業(yè)消費級產(chǎn)品將有廣袤的發(fā)展空間。
美團不僅在外賣和餐飲領(lǐng)域活躍，還涉及零售、出行、娛樂等多個領(lǐng)域。多樣化業(yè)務(wù)使得美團能夠獲得各種類型的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建更全面的模型，當新一代人工智能應(yīng)用擁有智能客服、智能導(dǎo)航、智能推薦等綜合性能力時可以更好地理解用戶，優(yōu)化運營，進而提升用戶體驗、增加用戶黏性。
隨著美團在人工智能和大模型業(yè)務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)投入和發(fā)展，其數(shù)據(jù)資源成為推動創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵資產(chǎn)。美團以開放和整合的姿態(tài)融合先進技術(shù)，快速獲取成熟的解決方案。盡管新業(yè)務(wù)板塊在一定時期內(nèi)仍面臨虧損，但美團堅信這些投資將為未來帶來長期價值。
在財報中，美團表示將堅持“以幫大家吃得更好，生活更好”為使命。因此，美團通過大模型技術(shù)，為用戶提供更多的本地生活服務(wù)，滿足用戶的不同需求和偏好，提升用戶的消費意愿和信任度，增加用戶的消費需求和體驗感，提高用戶的忠誠度和留存率。
大模型之家認為，在數(shù)據(jù)豐富的背景下，美團正逐步將大模型引入到其業(yè)務(wù)中，渴望在多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更加精細化的優(yōu)化和創(chuàng)新。不同于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運作，大模型將賦能美團以更強大的智能決策能力，從而實現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈管理、精準的用戶推薦以及智能化的運營決策。
