近日，垂直領(lǐng)域應(yīng)用、探索垂直應(yīng)用場(chǎng)景的AI大模型日益增多，開(kāi)啟新一輪AI競(jìng)賽。比起“百模大戰(zhàn)”，如何在更多行業(yè)和場(chǎng)景真正用起來(lái)，成為AI大模型下半年應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)，也需要AI在熱潮下重回理性，在應(yīng)用落地上以更穩(wěn)定、更易用、更符合使用場(chǎng)景降低企業(yè)的AI應(yīng)用門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)普惠。

在此背景下，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)以數(shù)字化程度高的優(yōu)勢(shì)下，率先成為AI應(yīng)用的場(chǎng)景，搶占了場(chǎng)景應(yīng)用和釋放生產(chǎn)力的先機(jī)。其中，HPLY、艾萊依等服飾品牌更是積極擁抱AI技術(shù)，積極擁抱AI應(yīng)用，基于微盟云攜手愛(ài)搭A(yù)Ida、網(wǎng)易云商等AI技術(shù)應(yīng)用，融入智能搭配、智能客服、庫(kù)存管理等日常經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，提高了轉(zhuǎn)化率、連帶銷(xiāo)售率，鞏固AI時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

HPLY打造智慧AI衣櫥

提升導(dǎo)購(gòu)連帶銷(xiāo)售率

消費(fèi)者在選購(gòu)服飾產(chǎn)品時(shí)，往往將服飾材質(zhì)、上身效果等作為選購(gòu)考量因素，因此即使在電商、物流高度發(fā)達(dá)的今天，不少消費(fèi)者仍然保持著線下選購(gòu)衣物的習(xí)慣。此外，線下門(mén)店除了作為銷(xiāo)售渠道，也承擔(dān)著展示品牌形象、凸顯品牌調(diào)性的重要職責(zé)，因此，不少企業(yè)將布局線下門(mén)店作為經(jīng)營(yíng)策略之一。

然而，對(duì)于服裝零售門(mén)店來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞，往往與導(dǎo)購(gòu)人員是否具備專業(yè)的搭配推薦能力有關(guān)。一個(gè)好的服裝導(dǎo)購(gòu)，可以根據(jù)流行趨勢(shì)、門(mén)店庫(kù)存、客戶特征等精準(zhǔn)搭配出符合客戶需求的服裝，提高客戶進(jìn)店轉(zhuǎn)化率及連帶購(gòu)買(mǎi)率。但搭配能力成熟的導(dǎo)購(gòu)人員極為稀缺，往往難以覆蓋大量線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需求。

輕浪漫主義時(shí)裝品牌HPLY，從2015年開(kāi)始與微盟達(dá)成合作，通過(guò)微盟逐步完成品牌線上商城搭建、直營(yíng)戰(zhàn)區(qū)門(mén)店全域上云等經(jīng)營(yíng)布局。在此基礎(chǔ)上，HPLY接入微盟云生態(tài)伙伴愛(ài)搭A(yù)Ida能力，打造智慧AI衣櫥，幫助消費(fèi)者進(jìn)行服飾智能搭配。同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)可根據(jù)門(mén)店庫(kù)存，一鍵進(jìn)行服裝搭配，提高導(dǎo)購(gòu)服裝搭配效率，實(shí)現(xiàn)一衣多搭、千店千搭。

結(jié)合品牌私域，導(dǎo)購(gòu)可為客戶在線挑選和分享搭配，提高私域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。HPLY品牌銷(xiāo)售總監(jiān)盧艷表示：“當(dāng)下生活節(jié)奏非常快，客戶可能沒(méi)有時(shí)間到店，導(dǎo)購(gòu)線上推薦非常智能方便，既能省去來(lái)回奔波，也能讓消費(fèi)者擁有到店般的體驗(yàn)，對(duì)于業(yè)績(jī)提升效果明顯。”

時(shí)尚女裝艾萊依

智能推薦優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

當(dāng)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)人群日益展現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化等消費(fèi)需求，不少消費(fèi)者在進(jìn)行服飾購(gòu)買(mǎi)前，會(huì)通過(guò)穿搭分享平臺(tái)獲取搭配靈感，或在單品選購(gòu)后尋求穿搭建議，通過(guò)外部信息做出購(gòu)買(mǎi)決策。

作為一個(gè)主體產(chǎn)業(yè)多元的時(shí)尚潮流集團(tuán)，艾萊依對(duì)于消費(fèi)者需求保持著敏銳的嗅覺(jué)。在進(jìn)行數(shù)字化門(mén)店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店上云的基礎(chǔ)上，艾萊依借助愛(ài)搭A(yù)Ida能力，在商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車(chē)等頁(yè)面，為用戶提供多種智能化穿搭選擇。消費(fèi)者在小程序點(diǎn)開(kāi)某件單品，系統(tǒng)即可根據(jù)消費(fèi)者性別、年齡段等畫(huà)像為其推薦符合自身需求的全套商品，降低消費(fèi)者選擇成本，幫助消費(fèi)者在購(gòu)物階段解決穿搭煩惱。

同時(shí)，在購(gòu)物結(jié)算頁(yè)面，系統(tǒng)可根據(jù)消費(fèi)者所選商品，判斷消費(fèi)者潛在購(gòu)物需求，為其推薦可能購(gòu)買(mǎi)的服飾產(chǎn)品，提高商品連帶轉(zhuǎn)化率，在優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)同時(shí)提高商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

匯聚海量前沿技術(shù)產(chǎn)品

助力商家降本擴(kuò)收

作為基于微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)構(gòu)建的智慧商業(yè)生態(tài)平臺(tái)，微盟云長(zhǎng)期緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，聚合海量生態(tài)伙伴，滿足商家多場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)需求。在新興技術(shù)應(yīng)用方面，除以上產(chǎn)品和服務(wù)，微盟云聯(lián)合生態(tài)伙伴在微盟云市場(chǎng)上架多款產(chǎn)品和服務(wù)，助力商家經(jīng)營(yíng)提效、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

一方面，微盟云通過(guò)網(wǎng)易云商旗下以 AI 驅(qū)動(dòng)的智能客服 SaaS 系統(tǒng)七魚(yú)智能客服，依托全面的自研算法技術(shù)，融合在線客服、在線機(jī)器人、云呼叫中心等功能，為商家提供一站式智能客服解決方案。

另一方面，微盟云結(jié)合商家直播需求聯(lián)合生態(tài)伙伴上線虛擬數(shù)字人產(chǎn)品靈小播，可通過(guò)智能驅(qū)動(dòng)，讓虛擬數(shù)字人在直播間實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商品介紹推薦、觀眾互動(dòng)、才藝表演等功能。通過(guò)7*24小時(shí)無(wú)人直播，充分挖掘非熱門(mén)時(shí)間段用戶增長(zhǎng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)GMV、ROI 雙重提升。

與此同時(shí)，結(jié)合商品展示的個(gè)性化，微盟云還攜手?jǐn)?shù)字視覺(jué)技術(shù)服務(wù)商TRARGUS提供商品3D展示+VR全景展示服務(wù)，幫助商家高保真還原商品實(shí)物，為消費(fèi)者打造線上沉浸AI式購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，形成感官刺激，加速消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，助力商家業(yè)績(jī)提升。

作為智慧商業(yè)服務(wù)提供商，微盟一直致力于為商家提供適配多元經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的前沿技術(shù)產(chǎn)品，微盟云市場(chǎng)自推出以來(lái)，圍繞商家日常經(jīng)營(yíng)需求，累計(jì)上架應(yīng)用及服務(wù)達(dá)2000+。此外，為讓技術(shù)深度賦能商家經(jīng)營(yíng)，今年5月，微盟發(fā)布AI產(chǎn)品WAI，將“技術(shù)力”轉(zhuǎn)化為商家經(jīng)營(yíng)“生產(chǎn)力”。未來(lái)，借助微盟WAI，零售企業(yè)在店鋪裝修、智能客服、多渠道庫(kù)存規(guī)劃管理、終端門(mén)店數(shù)據(jù)獲取等方面能力將進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)提效、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。