速途網訊 7月19日，由分子實驗室主辦的“2023烏鎮保險科技節”盛大開幕。作為一場承載千人的保險科技盛會，超過七百個主題演講和近百個市集展位，全方位地展示了保險科技前沿發展與創新實踐。

眾安科技作為全球數字化轉型的服務商，致力于推動保險科技與服務的深度融合與對外輸出，構建以用戶為中心的服務模式，以保險科技助力金融科技生態圈建設。此次，眾安科技也帶著基于科技之力引領保險私域運營與用戶經營的洞察與思考亮相大會，并進行了主題分享。

眾安科技打造一站式用戶經營閉環All-in-one

“如果當企業只有好的運營的時候，其實是可以做到把企業的私域體系建設從0-1的搭建，但是如果企業想讓這一塊的能力實現1-100，就必須要去依托于系統能力和平臺能力去實現一個私域的快速增長。我更愿意稱之為科技產品力帶飛的私域運營。”眾安科技營銷產品總監張晅在大會上分享到。

眾安科技營銷產品總監 張晅主題演講

據悉，在公域流量領域，眾安通過數據和算法，以實時廣告RTA做差異化投放，同時搭建私域流量客戶池，承接公域流量的轉化，通過AI客服和企微客服實現高效交叉服務和個性化定制產品推薦。

而在私域流量領域，眾安打造了策略運營-內容生產-數據能力的一站式用戶經營閉環，構建了“All-in-one”的營銷策略大腦。策略運營著力于人、貨、場匹配、實時營銷、一站式工作臺、運營決策自動化等方面能力，包含了運營規則、系統自動執行的智能策略，能夠根據客戶的興趣和需要，在恰當的時機給客戶帶來個性化的體驗和服務，幫助客戶快速了解產品、高效得到解答、低成本做出決策。

數據能力則是通過大數據算法，自動識別高關聯度數據項。基于用戶畫像，通過梳理針對產品、用戶的各種運營策略規則，實現運營規則的標準化、數字化。最后根據運營規則，在用戶端判斷數據和行為，執行運營計劃的任務。

眾安科技結合AIGC深挖垂直業務場景，內容生成成果顯著

繼眾安前不久在世界人工智能大會的亮相后，此次烏鎮保險科技節上，眾安科技再次展示了其AIGC結合場景的實踐成果。

基于眾安打造的一站式用戶經營閉環，其內容生產環節基于AIGC能力，有效實現了高效、高質的內容生產。“從公域轉私域運營后，我們會發現出現了大量的陣地和觸點，與之相對應的內容的形態需求以及需要的體量也就會變得非常多。眾安打造的用戶經營平臺著力在于如何以更好的結構以及更好的內容經驗給到底層大模型，讓它能夠產出的內容更貼合于眾安業務想要的內容，最終形成一個更優更高效的轉化效果。”張晅介紹道。

不久前，眾安科技智能營銷平臺剛憑借其在助力金融企業數字化轉型中的優秀表現，一舉斬獲“年度最佳智能營銷系統/工具/平臺獎”大獎。平臺目前擁有2000多個用戶標簽，最快5分鐘上線一個活動，已幫助客戶累計觸達1億多用戶，平均效率提升80％。隨著AIGC新技術的運用與營銷策略的進一步成熟，未來，眾安用戶經營大腦必將會更加智能，基于數據技術驅動，給客戶提供更多元、更豐富的營銷價值。（梔橙）