經歷近十年發展，順風車已成為大眾日常出行重要選擇，展現出一幅高效、先進、人文的共享經濟新畫面。那么，在用戶、學者和研究機構眼中，順風車對于城市交通、環境和社會，有怎樣的積極意義？順風車行業有哪些創新實踐呢？

今天是第4個國民順風日，今年主題是“順風出行 增進交通和諧可持續”。當天，嘀嗒出行發布《2023年順風車行業社會價值報告》，旨在深入呈現順風車社會價值的內在動因、實現邏輯和實踐成果，系統總結順風車行業過去十年自我驅動健康、規范可持續發展經驗，從提升大眾出行福祉、創新緩堵和減碳、促進集約和分享理念普及、增進社會信任友善與溫暖四個方面，對順風車社會價值進行開創性研究與闡發。

《報告》以嘀嗒順風車大數據、用戶調研、嘀嗒順風車緩堵研究和專家學者洞見為基礎，同時，《報告》的緩堵及減碳分析部分，由中國船級社質量認證有限公司提供技術論證及專業支持。

《報告》對順風車社會價值及行業實踐，有六大結論和新發現：

1、順風出行是交通出行領域的“帕累托最優”模式，有力增進各方福祉，能夠實現車市增長、提振經濟、減排降碳、民眾出行福祉等多贏。

2、順風車能有效促進城市交通挖潛增效：基于嘀嗒出行聯合中國船級社質量認證有限公司對順風車緩堵效果的專題研究，嘀嗒順風車讓典型城市信號燈路口，平均一輛車延誤時間最高下降近0.6%，道路飽和度最高下降近0.3%。

3、順風車減碳具備天然優勢：無需交通系統變革，也無需降低出行品質。同時，順風出行越多減碳量越大，參與用戶越多減排效率就更高。2020-2022年，嘀嗒市內順風車三年減碳超152萬噸，且替代近一半乘客高碳出行。

4、順風車有效促進資源集約和分享理念普及：92.7%的受訪順風車乘客表示，如開車出門愿意順路分享空座。69.48%的受訪用戶認同，鼓勵分享“讓社會資源更充分利用、助力構建集約型社會”。

5、順風車能創新增進大眾出行福祉：包括讓大眾出行既快捷舒適又經濟實惠，滿足更多靈活個性化出行需求，讓出行更加溫暖愉悅。如攜寵物同行在個性化需求中占比23%。

6、順風車能增進社會信任與溫暖：從2021年11月至今，嘀嗒小紅花已傳遞超362萬朵，近86%的受訪用戶表示，嘀嗒小紅花提升了順風出行體驗，充分感受到出行溫度和人情味。

首次發布順風車社會價值模型，四維度詮釋順風車社會價值

《報告》對順風車社會價值進行系統梳理和研究，并首次發布順風車社會價值模型。該模型展現了順風車社會價值的原點及實現路徑。

順風車以不增加額外上路車輛來滿足出行需求的平等互助順路合乘為原點，從為城市交通緩堵增效、創新節能減碳、促進分享集約理念普及、增進陌生人信任友善四個維度，來助力構建綠色、和諧、可持續的城市出行新生態。

從平臺實踐來看，嘀嗒出行通過持續科技創新來提升順路匹配效率，降低空座率；通過開發專業碳減排團體標準，以及藍多多計劃，來構建可持續多贏減碳模式；通過技術創新、規則機制強化、理念引導，來促進分享集約理念普及；通過嘀嗒小紅花以及來增進陌生人的信任、友善和溫暖，讓城市、社會更有溫度。

根據弗若斯特沙利文報告預計，從2021年至2026年，順風車的滲透率將從0.25%增至0.65%，這表明，順風車市場如今依然處于發展初期階段，增長潛力巨大。報告預計從2022年至2026年，中國順風車市場交易總額預計將從204億元增至758億元，年復合增長率為28.0%。

緩堵增效：順風車有效降低道路飽和度和車均延誤時間

順風車通過充分提高上路車輛的空座利用率，來助力提升城市交通運行效率。根據弗若斯特沙利文報告，截止2022年9月30日，嘀嗒出行共幫助創造4340萬個未使用的汽車座位的運輸能力，相當于中國私人小車座位總數的4%。

近日，嘀嗒出行聯合中國船級社質量認證有限公司對順風車的緩堵效果進行專題研究，并得出全新順風車緩堵模型，該模型參考國際上的通行做法與國內相關標準，建立道路擁堵程度與交通量、道路飽和度、路段速度和出行時間等之間的相互關系，以此為基礎分析順風車對緩解交通擁堵效果并加以量化。

順風車緩堵分析選取北8個具有代表性城市。依據“順風車緩堵模型”，嘀嗒順風車對于道路交通量、道路延時指數、道路飽和度、道路平均車速、信號燈控制交叉路口車均延誤時間等參數均有不同程度改善。其中，讓上述城市的信號燈路口，平均一輛車的延誤時間，最高下降近0.6%。整體道路飽和度最高下降近0.3%。

通過各個城市之間橫向比較可以發現，順風車認證用戶與城市汽車總保有量之比越高、汽車保有量越大，以及高峰時段，順風車對城市擁堵的改善更明顯。

嘀嗒市內順風車三年減碳超152萬噸 替代近一半乘客高碳出行

根據中國船級社質量認證有限公司簽發的《嘀嗒出行 APP 私人小客車合乘出行項目溫室氣體減排量評價報告》，嘀嗒順風車從 2020年至2022年，市內順風車三年總碳減排量為1529040.10噸，年均碳減排量為 509680.03噸。

基于嘀嗒順風車乘客調研，若沒有選擇順風車出行，有48.8%受訪乘客將通過私家車或四輪商業出行方式前往目的地。這表明，順風合乘在不增加額外碳排放前提下，替代近一半的乘客高碳出行，有效降低人均出行碳排值。

2021年12月，首個順風車碳減排團體標準《私人小客車合乘出行項目溫室氣體減排量評估技術規范》（簡稱《規范》正式發布，中國船級社質量認證公司、北京暢行信息技術有限公司（嘀嗒出行）和上海寶碳新能源環保科技有限公司參與聯合編制。此次嘀嗒市內順風車減碳量是基于該規范進行測算。

基于《規范》，通過數字化手段，順風車行業可以實現合乘減碳量科學追蹤，規模化匯聚和精準測算，提升順風車合乘出行溫室氣體減排評估的科學性、準確性和系統性。

《報告》認為，順風車減碳具備諸多天然優勢，順風車碳減排，不需要進行交通系統變革，在燃油車基礎上也可以完成，因此既能影響增量，也能影響存量。順風車讓用戶在不降低出行幸福感和品質效率前提下，輕松隨手減碳。同時，每一個順風車訂單，都是在助力碳減排，順風出行越多，減碳量越大。參與用戶越多，順風車減排效率就更高。

碳達峰、碳中和是一場廣泛深刻的經濟社會系統性變革。嘀嗒出行希望，讓節能減碳從企業維度深化滲透到社會每個人的維度，讓碳中和顆粒度更細，同時通過藍多多計劃，打造平臺與用戶合力，環境與社會各方共贏的綠色可持續減碳生態。

促進分享集約理念普及 超九成乘客如開車 愿意順路分享空座

如今，共享經濟新業態已融入百姓生活，簡約適度、綠色低碳的生活方式日益普及。順風車不僅是對車輛空余座位的共享，更是對路權的共享，通過充分發揮社會閑置資源的效能來滿足更多出行需求，是共享經濟的生動實踐。

基于嘀嗒順風車用戶調研中：92.7%的受訪順風車乘客表示，如今后開車出門，愿意順路分享空座。這表明，在持續搭乘順風車過程中，越來越多乘客的主動分享意識也在逐漸提升。

同時，順風車車主主動順路分享空座有五大理由：“集約共享、互利雙贏、隨手助人、環保低碳、增進交流”。

車主主動順路分享車上空座，不僅是對創新傳統私家車物權理念，也增進陌生人之間互信和友善；順風車上，車主和乘客充分溝通交流，也同樣促進分享理念普及，讓社會更有溫度。

在共享集約背后，是順風車分享精神和理念的踐行。

高達69.48%的受訪用戶認同，鼓勵分享“讓社會資源更充分利用、助力構建集約型社會”，同時，分享空座在便利他人、緩解擁堵、增進社會信任溫暖、增進友善和諧這四方面的積極意義，也得到高度認同。

增進出行福祉 攜寵物同行在個性化需求中占比23%

根據嘀嗒順風車用戶調研，順風車前三大使用場景依次為：上下班通勤、外出辦理個人事宜和返鄉探親，選擇占比依次達64.08%、42.3%、31.92%。此外，前往火車站和機場、休閑購物娛樂、近郊出行或周邊游等也有較高占比。其他場景包括大學生往返學校、去醫院、接孩子放學等。

《報告》指出，順風車從三方面來增進大眾出行福祉，讓大眾出行既快捷舒適又經濟實惠；滿足更多靈活個性化出行需求；讓出行更加溫暖愉悅。

基于平等互助的順路同行，順風車車主和乘客常常能更加互相包容體諒，比如協商出發時間的提早或稍后，此外，一些個性化出行需求也更容易得到滿足。

基于嘀嗒順風車大數據統計，過去八年多里，在嘀嗒順風車提供的下單備注類型中，“趕航班火車“、“攜帶行李需用后備箱”、“攜寵物同行”的需求占比最高，下單人次占比分別達到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕婦乘車和有老人乘車等。

通過事前溝通協商，很多車主會更加主動關照乘客，比如車主得知乘客要趕航班，常常會主動和乘客商量是否需要提早出發；得知乘客攜帶寵物同行，也會給予寵物更多優待；得知有孕婦乘車，駕車時會更加平穩小心，遇到溝坎會緩慢通過。

基于用戶調研，順風出行前三大體驗依次是綠色低碳、友善互助、包容互諒，占比分別為78.01%、73.77%、47.02%。

而基于嘀嗒順風車大數據，在車主乘客各自熱門互評標簽前十中，溝通氛圍類標簽分別達6個和8個，包括“禮貌友好“、“溫和文雅”、“善解人意”等；且在車主乘客各自前二十高頻標簽中，有十一個均相同，這充分展現順風車上平等且輕松的溝通氛圍，是有別于商業出行的獨特體驗。

增進社會信任溫暖  嘀嗒小紅花累計傳遞362萬朵

順風車通過移動互聯網技術、規則機制設置和理念倡導，實現一種新型的人際關系和社會構架，增進了陌生人之間的信任和友善。通過順風車可以看到，陌生人之間其實有很多相互理解、包容、關照和利他。

2021年11月，嘀嗒出行上線“送你一朵小紅花”功能，截至目前嘀嗒小紅花已傳遞超過362萬朵，場景多元，包容萬象，生動映照當下社會人性溫度。通過嘀嗒小紅花，為更多陌生人傳遞善意搭建橋梁，不僅涵養更多出行正能量，也能弘揚平等、誠信、友善、和諧的出行文化，助力社會主義核心價值觀更加深入扎實落地。

基于嘀嗒小紅花調研，有近86%的受訪用戶表示，嘀嗒小紅花讓順風車體驗有所進化，充分感受到了出行溫度和人情味。

作為緊密連接用戶的互聯網平臺， 嘀嗒出行將引領先進向上的文化、塑造新出行文明、弘揚正能量、增進社會和諧作為自身使命與擔當。從嘀嗒小紅花善意傳遞機制升級，到同路人文化的深入人心，從傳統文化新演繹，再到“更好無需更多”出行理念深入人心，通過與用戶共創友善互助、綠色低碳的新出行文化，去激發更多善意，讓社會更和諧有溫度。

順風車在緩解擁堵、促進節能環保、增進社會和諧等方面的積極意義，正在得到日益廣泛認同。在國家層面鼓勵發展平臺經濟、推進“雙碳”戰略背景下，順風車行業有望迎來更多新機遇。

作為合規順風車的開創者和領軍者，嘀嗒出行將推動順風車行業的健康、規范和可持續發展作為自身使命和擔當。自2019年以來，嘀嗒出行相繼參與推動“順風車健康發展座談會”、“順風車行業標準課題研究集思會”、“順風車行業標準聯席共研會”，第一屆和第二屆中國順風車健康法律論壇，順風車法治文化座談會，聯動學界、行業、平臺和用戶代表等多個層面，就順風車應該如何發展，設置怎樣的行業標準和法治體系，如何推動治理體系治理能力現代化、如何塑造順風車法治文化等關鍵課題，進行廣泛深入討論并達成諸多共識。

《報告》指出，展望未來，順風車社會價值要更充分發揮，首先要尊重真順風車本來的樣子，順風車平臺堅持創造長期價值；其次，除了通過科技創新持續對上路車輛挖潛增效，順風車平臺還應通過規則機制建設、行業標準規范建設、法治文化建設，去解決順風車新業態在發展中遇到的新問題，充分發揮各方合力，促成更多共識。