近年來，家裝行業(yè)飽受客流減少和營銷費用激增的雙重困擾。首席客戶運營與管理專家塵鋒，憑借多年深耕數(shù)字化營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，于近期推出家裝行業(yè)專屬解決方案，深度聚焦家裝企業(yè)經(jīng)營困境，在幫助其完成獲客能力提升的同時，實現(xiàn)業(yè)績增長。

據(jù)了解，基于家裝企業(yè)獲客難、獲客貴等突出問題，塵鋒SCRM一方面通過活碼、短鏈、表單、AI機器人等亮點功能，為家裝企業(yè)提供高效的獲客工具，另一方面也通過線索分配與回收、線索回傳、線索分析等能力，不斷優(yōu)化各渠道的獲客模型，助其快速鎖定優(yōu)質(zhì)渠道。塵鋒相關(guān)負責(zé)人介紹，活碼、短鏈可以讓家裝企業(yè)打通網(wǎng)站、APP、微信生態(tài)、短視頻平臺等多個渠道，用戶掃碼或點擊短鏈即可自動發(fā)起會話，直通企業(yè)接待人員，實現(xiàn)便捷咨詢、快速獲客；表單則可以嵌入各類營銷場景，快速收集客戶線索，完成獲客目標；而AI機器人則可以直面海量咨詢場景，快速響應(yīng)客戶咨詢，并形成客戶留資，為家裝企業(yè)降本增效。

在獲客之外，如何快速分配、回收客戶資源，準確判定線索質(zhì)量，也成為家裝企業(yè)的重要需求。塵鋒SCRM不僅可以基于不同家裝企業(yè)門店、部門、職位的差異，靈活設(shè)置線索分配規(guī)則和回收規(guī)則，更能實現(xiàn)獲客渠道的精細化分析，快速鎖定優(yōu)質(zhì)渠道，為家裝企業(yè)調(diào)整獲客策略提供科學(xué)支撐。值得一提的是，塵鋒SCRM還能通過線索回傳功能，幫助企業(yè)溝通廣告平臺，使平臺不斷優(yōu)化客群標簽，加速平臺精準推流，帶來精準獲客的全新體驗。

作為典型的線下經(jīng)濟形態(tài)之一，家裝行業(yè)的經(jīng)營困境日益凸顯。“當前傳統(tǒng)廣告投放、專業(yè)平臺合作的線索成本居高不下，公域獲客質(zhì)量良莠不齊，加上獲客渠道分散，線索分配流程太長，以及相對較低的線索管理水平，都為公司的進一步發(fā)展帶來了巨大阻礙?！比A北地區(qū)某家裝企業(yè)銷售負責(zé)人表示，“塵鋒SCRM針對家裝行業(yè)的專屬解決方案，很好地解決了當前最緊迫的客戶獲取、管理等問題，意義重大。”目前，塵鋒已經(jīng)服務(wù)包括愛空間、喜百年、少海匯、千山板材在內(nèi)的數(shù)百家家裝企業(yè)，積累了豐富的營銷服務(wù)經(jīng)驗，深受客戶信賴。

面對線上經(jīng)濟的全面沖擊，以家裝企業(yè)為代表的線下經(jīng)濟如何保持高速增長，并加速布局線上平臺，成為決定其生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。首席客戶運營與管理專家塵鋒，將在不斷優(yōu)化服務(wù)體系，迭代產(chǎn)品能力的基礎(chǔ)上，與企業(yè)伙伴一起深耕數(shù)字化營銷領(lǐng)域，助力企業(yè)伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。