在剛剛結束的三月,最受全球矚目的會議莫過于在海南舉辦的博鰲亞洲論壇2023年年會。時隔三年后,來自全球政界、學界、商界的人士再次齊聚一堂,為充滿不確定性的未來出謀劃策。

本屆博鰲年會中,科技毫無疑問是最重要關鍵詞之一,AI、區塊鏈、量子科技、物聯網等技術的飛速發展,正越來越頻繁地影響著社會運轉與人們的日常生活。如何將技術的效益發揮至最大化,科技公司又將在其中扮演怎樣的角色,成為各界人士在會議中討論的焦點議題。

作為受邀嘉賓之一,小i集團董事局主席&CEO袁輝在人工智能賦能美好生活分論壇、下一代互聯網分論壇分享了自己對未來數字世界的觀點。袁輝認為,當前千行百業正面臨轉型升級的重要關口。尤其是AI,對行業大幅的降本增效已經毋庸置疑,而且已經按下了加速鍵。變局之下,所有人都會面臨巨大的機遇和挑戰。

“人工智能就像空氣和水一樣,你不用去體會它,但是你根本就離不開它,而這個時代已經開始了。人工智能是空氣和水、是電和基建,也是基礎設施能力,沒有哪個行業不需要。”袁輝說。

人工智能的“兩彈一星”時刻

就在不到一個月前,小i機器人正式登陸納斯達克,股票代碼為AIXI。小i上市后受到來自國際資本的大量關注,截至發稿前,小i機器人股價已較發行時上漲近20%。

小i上市的當口,恰逢ChatGPT所代表的人機交互技術席卷全球。在剛剛過去的3月,GPT-4的問世讓不少傳統賽道迎來了一次革命,緊接著文心一言的發布又使多模態大模型在中文理解上再進一個臺階。無論哪個行業都能夠清楚地意識到,人機交互技術將對全世界帶來一場徹底的改變。

“ChatGPT接下來會穿透所有行業,并且正在構筑一個新的生態,這將是下一代互聯網的基礎,甚至類似于操作系統”,袁輝在博鰲論壇上表示。

袁輝認為,移動互聯網時代,中國企業在應用層面已經全球領先。面向下一代互聯網,中國企業不能再只追求應用領先,而是應該在底層架構這類核心技術上發力。沒有塔基,上層應用就很容易被替換。

“在今天的中國,人工智能在某種程度上已經走到了兩彈一星的節點。中國必須要有自己的ChatGPT,否則我們會再次面臨很多難以想象的障礙”,袁輝說。

事實上,ChatGPT所代表的人機交互技術領域,小i機器人正是中國實踐最成功的企業之一。從第一階段基于規則的專家系統學習,和第二階段的機器學習和深度學習,再到第三階段的基于大模型的預訓練模型,小i機器人均完整經歷并掌握核心技術。

某種意義上,這種在底層架構上的核心技術積累正是袁輝所指的“塔基”。在袁輝看來,每一家中國科技企業都應該有工匠精神,要敢于攻堅核心賽道,敢于把資金砸向硬科技。在前沿技術飛速革新世界的時代,只有在建立了自己的核心技術護城河,才能不在競爭中淘汰。

加速人工智能的商業化落地

在上市敲鐘儀式上,袁輝不止一次地強調了小i機器人的奮斗目標——專注于賦能人工智能的產業化落地。除了在AIGC(人工智能生產內容)領域的底層積累,領先的商業化落地能力是小i的另一重核心優勢。

一個背景是,雖然ChatGPT加速了AIGC(人工智能生產內容)應用場景落地預期,有助于AIGC實現商業化落地。但目前AIGC應用落地多停留在娛樂層面,商業模式仍有待進一步突破。

區別于行業中多數企業,小 i 機器人擁有自主研發并掌握自有知識產權的認知智能平臺,結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算、數據智能和超級自動化等六大核心技術,其AI技術已經在智能客服、金融、城市公共服務、建筑、醫療、制造等多領域應用。

袁輝在論壇中提到,所有行業數字化的水平是參差不齊的,AI不能同時在所有行業爆發,所以發展一定是有順序的。目前,金融在全行業中走得最快,因為金融天生的屬性就是數據和算法,是數字化最高的行業,也是小i布局最早的行業之一——小 i 機器人協助銀行打造的 VCA(虛擬客戶助手),已經作為典型案例被 Gartner推薦。

建筑行業同樣需要AI。由于每天都涉及到海量的圖紙設計,審圖環節也尤其繁瑣且費時。小i機器人運用了百億級參數,實現全程自動化、智能化審圖,能夠幫助建筑行業降低審圖成本、縮短審圖時間,大大提升了行業的工作效率。

在制造業,小i機器人提供智能研究和設計,智能生產過程,智能物流管理,智能營銷服務和智能管理。在醫療行業,提供智能醫院服務,為患者提供診前、診中、診后的全方位服務。

迄今為止,小i機器人的客戶已涵蓋近千家企業及政府機構。客戶名單包括三大電信運營商,交通銀行、建設銀行、浦發銀行等金融機構,華為、小米、東方航空、通用汽車等大型企業。

在AI加速商業化的當下,小i機器人的大規模落地經驗,對于推動行業發展具有里程碑式的先鋒意義。在未來生成式AI即將貢獻的數萬億美元市場空間中,布局更早、積累更深的小i機器人必將占據重要的一席之地。