隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)、國(guó)民收入水平提高，消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日益迫切。為此，頭部直播電商企業(yè)辛選集團(tuán)的創(chuàng)始人辛巴辛有志堅(jiān)持“質(zhì)量為王”的核心理念，從多維度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，不斷提升品控力度，實(shí)實(shí)在在提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)了解，在辛巴辛有志的要求下，辛選對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)全流程嚴(yán)格把關(guān)，以確保商品的質(zhì)量，并從集團(tuán)內(nèi)外層面專業(yè)布局，全面構(gòu)建品控2.0體系。如今，經(jīng)過多年的實(shí)踐，辛巴辛有志已從供應(yīng)鏈上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到下游直播間銷售環(huán)節(jié)都實(shí)行了品控升級(jí)措施，以確保品控環(huán)節(jié)嚴(yán)格、合規(guī)且完善。

在上游生產(chǎn)方，辛巴辛有志組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì)，從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品測(cè)評(píng)、賣點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。此外，辛巴辛有志還在辛選內(nèi)部設(shè)立了專業(yè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，通過專業(yè)的技術(shù)手段和檢驗(yàn)設(shè)備，保障每一件進(jìn)入辛選直播間的商品的質(zhì)量。在集團(tuán)外部，辛巴辛有志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)簽署了品控合作協(xié)議，以期從客觀專業(yè)的角度為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。

而對(duì)于下游銷售環(huán)節(jié)，辛巴辛有志不僅加強(qiáng)了對(duì)主播專業(yè)能力的培訓(xùn)，開創(chuàng)了涵蓋選拔、培養(yǎng)、考核等環(huán)節(jié)在內(nèi)的主播孵化機(jī)制，從多個(gè)方面培養(yǎng)主播的專業(yè)素養(yǎng)，保證直播的規(guī)范化，同時(shí)還配備了上千人的客服團(tuán)隊(duì)，搭建全鏈路客服管理體系，隨時(shí)為直播間用戶提供貼心服務(wù)。

可以說，消費(fèi)者之所以能在辛選直播間選購(gòu)到高性價(jià)比的好物，離不開辛巴辛有志對(duì)選品、品控等方面的把關(guān)與用心。未來，隨著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，辛巴辛有志將如何再度優(yōu)化品控體系，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，值得我們的期待。