在所有的不確定下,唯一確定的是數字化。信息技術應用創新產業來臨,未來10年將是中國軟件業最好的10年。
商業環境已然巨變,新一代消費者成為互聯網的原生居民,大量新型商業模式與形態涌現,企業業務和管理數字化已是必然——企業不再是一個單獨的個體,而是與上下游客戶形成緊密關聯的企業共生體。
2022年11月11日,金蝶集團主辦的“2022全球創見者大會”成功舉辦。大會以“數治企業 韌性成長”為主題,求索不確定時代,如何以“數”治企,用EBC治理和管理企業,實現韌性成長。
“量子管理”奠基人、2022入選“Thinker 50管理名人堂”的丹娜·左哈爾,華為董事、質量流程IT總裁陶景文,一心堂藥業集團股份有限公司董事長、總裁阮鴻獻,新東方教育集團創始人俞敏洪,秦朔朋友圈發起人秦朔,金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春等國內外知名人士在本次大會上分享了他們的“數治”創見與實踐。
眾多企業家和管理專家認為,在危機或低迷期,一個企業能夠重構組織資源、流程和關系、從危機中快速復原、并利用危機實現逆勢增長,這就是韌性的表現。
一心堂董事長阮鴻獻表示,一心為民,是一心堂20多年來不變的初心。十五年前,一心堂是業內第一家全面引入ERP系統的醫藥連鎖企業,2022年7月1日,一心堂用金蝶云EBC全面替代國際廠商的數字化管理系統正式上線。“中國軟件更懂中國企業。一心堂的競爭力建設,需要數字化轉型的能力,通過金蝶的數字化技術構建高性能的業財一體化平臺,強化EBC五大數字戰斗力,幫助消費者實現對健康的渴望,把賣藥這件事做到極致。”
2022年新東方的企業轉型備受關注,旗下東方甄選成為直播帶貨中的一股清流。在新東方探索東方甄選時,選擇了繼續與金蝶緊密合作。新東方教育集團創始人俞敏洪認為,“這一次東方甄選的火爆,實際上是新東方迎合了外部世界的數字化發展浪潮,用‘數’尋找并抓住外部世界發展給我們所帶來的機會,成就新東方的韌性成長。”
事實上,企業需要和上下游伙伴、供應商、自身客戶之間發生鏈接,構建產業鏈生態體系已成為共識。
金蝶國際軟件集團董事會主席兼CEO徐少春期待,“以‘數’治企,用數字戰斗力、用EBC治理和管理企業,并用數字化技術、數治化的管理思維去帶領企業打勝仗,實現韌性成長!”

圖片說明:金蝶董事會主席兼CEO徐少春談“數治化”
從ERP到EBC,打造企業“數字業務能力”
早在2017年,徐少春就敏銳地察覺到傳統ERP的弊端,并在當年“砸掉”舊的ERP,要重塑一個“新東西”,但彼時這個“新東西”的脈絡還未明晰。
2019年全球咨詢巨頭Gartner提出EBC的概念,重新定義了企業數字化的方向和范圍,徐少春尋找的“新東西”終于明晰。雙方隨即聯合發布了EBC白皮書,為企業數字化轉型提出了全新指引,并在同期推出了《EBC白皮書(2019)》,讓EBC成為企業數字化市場的共識。
與過去以固定形態的ERP塑造一個穩定的組織構架,制造相對穩定的產品與服務來滿足相對確定的市場外部需求相比,EBC是一種完全不同的商業形態,它并不是另一個“信息化項目”,而是一種哲學,一種更貼合產業數字化的,系統性的技術解決方案,它的內核,需要各參與方在企業數字化轉型的實踐中,持續豐盈,更新迭代。
在本次“2022全球創見者大會”上,金蝶聯合信通院發布了《2022 EBC白皮書》,這已是金蝶在EBC理論體系中的第四本洞察。在最新洞察中,將“組裝式”(Composable)的企業管理理念融入到EBC定義和CIO構建EBC的五個關鍵步驟中,通過EBC技術平臺,企業可以構建和組裝組件形成EBC業務平臺,支撐企業業務能力組裝式構建,從而構建數字化商業模式創新化。
EBC與ERP最大的不同,就是其組裝式特性,能夠把組織、業務、流程等能力高度抽象化,形成類似樂高的積木(PBC)并根據外界的變化,將積木進行不同的組裝,以達到適應乃至創新的目的,讓企業更具韌性與敏捷性。
EBC正是通過構建五大平臺,有針對性且高效地幫助企業提升這些能力,具體為:客戶體驗平臺:以客戶為中心的思維及運營模式;信息系統平臺:支持核心業務流程及數據的交換;
物聯網平臺:鏈接和管理萬物;生態系統平臺:經營或參與生態系統和API經濟;數據分析平臺:從孤立的BI到無處不在的數據分析。
金蝶指出,EBC是從“資源計劃”進化到“業務能力”、從“經營管理”進化到“產業鏈生態”、從“流程驅動”進化到“數據驅動”、從“套裝產品”進化到“組裝式應用”、從“單體架構”進化到“云原生架構”。在數字化背景下,EBC特指“企業的數字化業務能力”,企業數字化的最終價值在于打造企業的數字化業務能力。
中國企業數字化治理水平亮相
以前只是一部分企業需要ERP,但未來所有企業都需要EBC。徐少春說,這是一個EBC致勝的時代,沒有危機就沒有超越。
據金蝶統計,在近幾年疫情反復沖擊及商業變局之下,4700多家以上市公司為主的中國企業中,仍有700多家企業在2020、2021及2022上半年實現連續營收、凈利潤正增長,通過對其中57家企業進行訪談調研,金蝶從這些高韌性企業的數字化轉型中總結出七大發現,并指出數字化轉型是推動企業高韌性增長的核心驅動力,數字戰略、數字組織、數字文化、數字人才、數字能力是其中的五大關鍵成功要素。
“數字化轉型最終要走向‘數治化’”,金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春指出,“數字能力正成為高韌性企業的核心競爭力,但仍普遍較弱,這需要以數據驅動為核心、以可組裝EBC為方法來構建數字能力。”
金蝶用了一個簡潔的公式來表達:企業業務能力(Capability)=思維模式(Mindsets)×企業實踐(Practices)×數字化技術(Technology)。
如果說云計算、大數據、人工智能等新技術的融合應用,為企業裝上了數字化的引擎,那么EBC則是提升企業“數治”水平、幫助企業重構數字戰斗力的最優解,加速商業世界從傳統的“分工時代”進入“共生時代”。
徐少春認為,成就高韌性企業,需要企業一把手把舵,更需要一把手具備量子思維。
金蝶發現,調研的高韌性企業大多處于從“智能化”向“數治化”邁進的第三階段;通過數字化的運營創新和商業模式創新,可雙輪驅動企業高韌性成長;同時發現,高韌性企業普遍設立CDO/CIO,但數字人才仍面臨短缺;越來越多的高韌性企業也正在構建混合式IT組織,這能更好地平衡IT資源使用與業務創新;此外,高韌性企業雖然已普遍制定了數字戰略和藍圖,但IT投入仍普遍較低,即使是受訪的高韌性企業,IT支出占營收的平均比例也僅有1.6%。

圖片說明:金蝶董事會主席兼CEO徐少春闡述數字化轉型需要量子思維
在幫助企業更好進行數字化轉型的廠商中,金蝶堪稱中國企業服務市場落地EBC的先行者與最佳實踐廠商。
中國商用軟件市場一度被SAP、Oracle、IBM等國際廠商所壟斷,近年來有關中國信息技術安全,自主可控與創新的問題受到全社會空前重視。國產化替代大潮興起,加之國際廠商有些“水土不服”,EBC站上“風口”。
2020年,華海通信(原“華為海洋”)十多年間建成的國外IT系統,面臨全面停用的巨大挑戰。時間緊,任務重,華海通信攜手金蝶用68天替換了184個IT系統,完成了國內首個完整的國產化替代應用。如今在人員規模增長不大的情況下,華海通信的業務量增長達50%,人均收入達到600萬以上。
與云南中煙的合作開創了國產化替代的行業先河,幫企業實現了完全自主可控和平臺上云。2004年至今,云南中煙先后歷經集合、整合、融合、兩統一兩整合,業務運行中的“形散”問題始終沒能突破。金蝶與云南中煙一起用98天時間,成功完成3套國外系統的國產化替代,拉通了8大業務循環流程端到端閉環管理和上下游協同,推動云南中煙高質量發展,奠定了數字化轉型的基石。
過去兩年,金蝶云累計幫助122家大中型企業完成了國產化替代,如今,金蝶的“朋友圈”還在持續擴容,國產化替代在未來兩三年將釋放非常龐大的市場需求。例如,2022年國家已經明確提出國企的司庫系統要在2023年全部完成。這也意味著政策紅利在持續釋放。
徐少春表示,“中國式現代化,必然催生立足中國、比肩國際的數字化管理,金蝶將堅守初心,攻堅克難,突破一個又一個‘卡脖子’技術,逐步實現國產軟件對世界一流的趕超,與中國企業一道,成為構筑數字中國的強國力量。”