11月17日，Moka聯合艾瑞發布《CHO人才戰略調研報告數字經濟篇》（以下簡稱《報告》），報告首創性推出了ATOP人力資源數字化成熟度模型，為企業評估自身人力資源數字化成熟度水平提供參考依據，并對企業人力資源數字化轉型發展路徑提供建議。

報告顯示：68.4%的中大型企業已將人力資源數字化轉型上升至企業戰略層面，人員規模越大的企業整體人力資源數字化成熟度越高。但是，目前僅有18%的企業成立了專門的組織來落地人力資源數字化戰略并建立運行機制；90%的企業還沒有數字化人才儲備或人才儲備較少，標準化人才培育體系欠缺，人力資源數字化轉型還有很大的提升空間。

《哈佛商業評論》中文版作為此報告的智力支持媒體提出，組織的人力資源數字化能力由多個要素構成，企業內部要具備數字化組織文化、有數字化人才、以及圍繞企業數字化發展的內部生態等。只有具備了這些要素，企業的人力資源數字化發展才會越來越成熟。

人力資源數字化呈現四大趨勢

數字化已經成為企業未來發展的必然趨勢，企業數字化轉型的腳步越來越快。根據中國信通院數據，2016年至2021年，我國數字經濟規模從22.6萬億元增至45.5萬億元，預計到2025年，數字經濟規模將超過60萬億元。

人力資源也不例外，該部門實現數字化轉型將是企業降本增效的關鍵所在。因此，該報告對未來人力資源數字化發展趨勢進行了分析，總結出2023年四大發展趨勢，趨勢一，組織提效進入數智化新階段；趨勢二，數智化將是掌握人才紅利的“核武器”；趨勢三，數字原住民占領職場，加速全員數智化；趨勢四，大數據應用進一步推動組織提效和變革。

未來，人力資源將以適應數字化時代的工作方式為前提，實現組織的數字化協同，大數據的發展與應用也將進一步推動組織提效和變革。

Moka首推人力資源數字化成熟度模型：讓數字化可量化

《報告》首次提出并發布了ATOP人力資源數字化成熟度模型，為企業評估自身人力資源數字化成熟度水平提供參考依據。

該模型包含意識、組織、人與生態、流程四大維度及十三個子要素，能夠更全面地衡量一家企業人力資源數字化成熟度，指引人力資源數字化未來發展目標的制定。根據該模型的評估，企業數字化程度可以分成四個等級，由低到高分別為有意識的、可知的、可優化的、成熟的。

《報告》基于ATOP模型對174家企業人力資源高管進行了深度調研，全面分析了企業人力資源數字化成熟度情況。調研結果顯示，目前有51.7%的企業人力資源數字化成熟度水平位于第二等級，整體來看，企業人力資源數字化成熟度與企業規模成正比。

數據顯示，68.4%的中大型企業已經實施人力資源數字化轉型戰略，但企業“數字人力”氛圍仍有待提升，事業部管理者和員工的數字化認知度與接受度仍有待加強。

數字化人才培育是企業人力資源數字化轉型的關鍵一環，調研結果顯示，目前90%的企業還未儲備數字化人才，59.7%的企業尚未定制數字化人才培育體系，人力資源部門還需要不斷完善數字化人才培養機制。

具體到轉型推進步驟上，企業有明確的數字化轉型戰略是一方面，另一方面，還要將戰略落到具體的執行上，明確人力資源數字化轉型推進步驟。從調研數據來看，79.3%的企業尚未形成人力資源數字化轉型機制，人力資源數字化工具的完善程度和模塊間的集成也有待提高。

?轉型之路道阻且長，但企業一旦作出轉型的決心，并在這條路上持續投入人力物力，轉型成效也會顯而易見，數據顯示，已經實施轉型的68.4%中大型企業中，超九成企業已經獲得成效，尤其是人力資源數字化轉型在提升企業管理效率上成效更加顯著。

企業進行人力資源數字化轉型是一個持續的過程，這個過程必然會經歷從起步到成熟等多個階段，ATOP人力資源數字化成熟度模型將有助于幫助企業的人力資源部門理清當前所處的數字化位置，并對數字化轉型路徑有個清楚的認識，為后續制定適合的人力資源數字化轉型戰略和具體可落地執行的行動計劃提供參考。

人力資源數字化升級路徑

《報告》除了預測2023年四大發展趨勢、首推人力資源數字化成熟度評估模型外，還分析了人力資源數字化發展現狀、給出了可行性的發展建議。

據報告調研結果顯示，目前企業人力資源數字化轉型痛點在于戰略傳導難、機制構建難、人才儲備難、工具擴展難、體驗升級難。針對這些痛點，報告指出，底層管理體系、頂層系統規劃、落地資源與員工體驗是人力資源數字化轉型成功的核心要素。

針對人力資源數字化轉型痛點，該報告分別為處于有意識級、可知級、可優化級、成熟四個等級的企業提出了發展建議。針對意識層級的企業，建議提高管理者、員工的數字化認知度，營造“數字人力”氛圍；針對可知層級的企業，明確數字化實踐群體的職能及考核機制；針對可優化層級的企業，建議企業提升管理與工作效率的同時，重視員工體驗；針對成熟層級的企業，建議沉淀出轉型方法論，賦能外部企業，分享可復制、可借鑒的經驗。

數字化已經成為企業未來發展的必然趨勢，人力資源作為企業獲取核心競爭力的關鍵部門，其數字化轉型也將為企業未來戰略落地與長期發展提供新動力。