11月17日，2022中國互聯網大會現場，螞蟻集團公布AI反詐行動的最新進展，已在支付寶上線AI反詐新產品—“家庭守護計劃”。用戶可在支付寶邀請家人開通守護服務，成為彼此的守護人。一旦被守護的家人疑似遭遇賬戶風險，智能反詐系統就會提醒本人，并通知“守護人”進行風險確認和協助“叫醒”。據了解，試運行1個月，已有4萬用戶為父母、子女開通該功能。

（用戶可在支付寶搜索“家庭守護計劃”設置“守護人”）

該產品依托于螞蟻集團AI反詐技術升級。據了解，螞蟻集團已實現“AI反詐”全鏈路安全服務，包括：風控系統0.01秒識別交易風險，一旦判定有風險，即配置90秒風險“確認期”、15分鐘交易“冷靜期”、24小時交易“反悔期”等AI主動叫醒服務，現又通過“家庭守護計劃”邀請用戶共同守護家庭支付安全，形成了以“家庭聯防”為核心的家人叫醒服務。

（螞蟻集團AI反詐主動叫醒服務）

電信網絡詐騙、網絡賭博等風險已成為全球性的治理難題，今年9月，國家《反電信網絡詐騙法》表決通過。科技反詐迫在眉睫。“家庭守護計劃”通過構建家庭維度的保護屏障，實現了家庭成員間的包括電信網絡詐騙、網絡賭博等多場景的多向守護，其對防范意識薄弱的青少年保護作用尤為突出。比如，當青少年使用家長支付寶賬號進行直播打賞、游戲充值等非理性大額消費時，支付寶結合人機交互、生物核身等技術可快速識別，協助家長守護家庭資金安全。

2016年，螞蟻集團成立了反詐技術專項，多年來錘煉了一套IMAGE智能風控體系。這套體系一方面融合人工智能和安全技術，有一雙“火眼金睛”，通過全圖風控、大模型等能力可快速識別黑產團伙，在0.01秒內完成一筆交易的全部風險判定；另一方面打磨了一套喚醒用戶心智的“反詐叫醒”工具箱，比如提醒彈窗、叫醒熱線、延時到賬等，盡最大可能讓用戶有風險復核時間。數據顯示，螞蟻推出AI反詐主動交互叫醒服務至今，被騙用戶的止付率提升80%。

“家人叫醒服務也是這套智能風控體系的應用之一。”螞蟻集團安全策略中心負責人洪丹說，“目前支付寶對涉詐交易的識別準確率已達95%以上。但受騙者往往‘當局者迷’，識別后如何喚醒他們更是個難題，有了家人親友的及時介入，‘從線上到線下’全覆蓋填補了觸達上的一些空缺，打破了個人風險的孤島效應，讓家庭成員共同參與風險認知和應對，更有效提醒遭遇詐騙的用戶。”