《2022年Q2移動互聯網行業數據研究報告 》數據顯示,2022年第二季度,我國移動網民手機人均安裝app總量飆升至71個,對比上一季度和去年同期均上漲5個。
光鮮的數字背后,也折射出了另一個問題:怎樣才能更大限度地抓住用戶。
事實上,已經有越來越多的APP運營者正在利用數字化的方式,最大限度保持用戶對APP的好奇與興趣,繼而培養用戶習慣,實現用戶留存和活躍。
幻休科技(上海)有限公司CEO徐澄告訴記者,用戶是否會在一天之中使用APP其實是受到多方因素影響。
今年2月,幻休科技面向國內市場推出助眠解壓APP“幻休”之初,就引入了火山引擎數智平臺VeDI旗下產品增長分析DataFinder。
通過DataFinder,幻休APP的運營人員只需要在APP中的各關鍵節點設置行為分析埋點,就能完成日常數據監測和異常數據上報,從而第一時間定位用戶群在使用APP時遇到的問題,為后鏈路的系列運營與策略提供基礎保障。
9月初,幻休APP團隊發現APP的ROI數據出現明顯下降,這表明在當下的時間節點上,有大量用戶正在中止操作APP。該名成員隨即調用DataFinder后臺,核查包括注冊、登陸、首頁跳轉等在內的APP使用路徑各關鍵節點數據,發現異常數據告警出現在付費環節。
針對付費環節進一步深鉆,最終定位出了影響ROI數據的問題點。
從發現問題到問題點定位,再到解決問題,在過去類似情況僅定位問題點幻休APP團隊可能就需要花費半天到一天的時間,現在借助DataFinder 后,整個過程僅用了1小時。
作為火山引擎數智平臺VeDI旗下的一站式用戶分析與運營平臺,DataFinder 擁有完善細致的埋點體系,可以針對業務需求深度定制分析場景。
目前 DataFinder 已經服務了包含中國移動、長沙電視臺、美的、上海家化、凱叔講故事、公牛、慢慢買等在內的幾百家內外部優秀客戶,將成熟的增長經驗廣泛賦能到各行業。
截至2022年9月底,幻休APP的用戶體量已經超過50萬。
“用戶增長是個長線命題,幻休也和大多數正在經歷成長期的APP一樣,期望能夠在不斷變化的市場環境中找到一個肯定的答案,”徐澄表示,“但就目前來看,借力火山引擎數智平臺VeDI的系列數據產品,或許是一個不錯的選擇。”