“917騎士節(jié)”取諧音“聚一起”，是順豐同城為平臺(tái)百萬騎士專設(shè)的節(jié)日，致力于通過一系列活動(dòng)為騎士們提供全方位的福利保障和溫暖關(guān)懷。
回望2021年的917騎士節(jié)，順豐同城以“好人好報(bào)”為主題，圍繞騎士職業(yè)晉升發(fā)展、裝備升級、尊重騎士話語權(quán)、公益救援等多舉措齊發(fā)力，發(fā)布“星光大道晉升計(jì)劃”、“AI裝備升級”、“我的同城我做主”、“應(yīng)急救援計(jì)劃”四大騎士關(guān)懷政策，讓“好”的騎士有所依靠、有所信賴。
截至今日，順豐同城繼續(xù)堅(jiān)持四大舉措并將其一一落地并做進(jìn)一步升級，全心全意為騎士爭取多樣化、普惠化的福利保障，對騎士的關(guān)懷關(guān)愛落到實(shí)處，幫助他們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)。
2021年917騎士節(jié)現(xiàn)場圖
完善騎士職業(yè)成長路徑，拓寬多元成長路
對于職業(yè)騎士來說，明確的職業(yè)成長道路，是他們最關(guān)心的問題。順豐同城致力于為更多騎士搭建優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，通過騎士職業(yè)成長路徑搭建，引導(dǎo)騎士向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，在2021年組建了服務(wù)于騎士培訓(xùn)的講師團(tuán)隊(duì)共879人，全年開展約19萬場次各類培訓(xùn)，為行業(yè)內(nèi)超過165萬名騎士提供了技能培訓(xùn)，通過多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)豐富騎士的就業(yè)技能。與此同時(shí)，持續(xù)拓寬騎士多元的個(gè)性化成長道路，提供站長、BD銷售轉(zhuǎn)崗發(fā)展，開展網(wǎng)約配送員職業(yè)技能提升，設(shè)立服務(wù)大使、正義大使、特殊貢獻(xiàn)騎士榮譽(yù)。與此同時(shí)大力支持與鼓勵(lì)騎士們以自媒體形式分享工作和日常，擴(kuò)展生活的寬度，幫助有需要的人，讓每名騎士技有所長，擁有更廣闊的發(fā)展空間。
順豐同城騎士參加職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場圖
升級騎士裝備優(yōu)化配送體驗(yàn)，開展安全培訓(xùn)守護(hù)平安出行
為了騎士出行安全能得到更好的保護(hù)，順豐同城在去年的騎士節(jié)發(fā)布了最新的騎士裝備：具備語音控制、來電提醒、智能機(jī)器人等功能的科大訊飛AI智能頭盔，筑牢騎士安全出行第一防線，同時(shí)，配備AI裝備后的騎士新形象，也更酷更具有科技感。
今年5月，順豐同城再次升級騎士裝備，攜手鴻星爾克推出了全新聯(lián)名工服，加強(qiáng)的反光帶設(shè)計(jì)保障騎士夜間行車安全，整體舒適、透氣的面料可吸汗速干，使騎士在夏日高溫配送中也能更為清爽自如。不僅如此，針對6-8月夏季高溫天氣，緊急部署加強(qiáng)夏季高溫期間安全出行培訓(xùn)工作，與警企聯(lián)動(dòng)，發(fā)起“夏安行動(dòng)”、“一帶一盔”等安全出行培訓(xùn)專題，將對騎士安全的重視與關(guān)懷刻入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
順豐同城騎士聯(lián)名工服、“夏安行動(dòng)”培訓(xùn)圖示
讓騎士更有話語權(quán) 用尊重關(guān)懷打造騎士歸屬感
為了更好地傾聽騎士的聲音，在去年的917騎士節(jié)現(xiàn)場，順豐同城舉辦了“我的同城我做主”投票活動(dòng)，號召騎士們通過投票，發(fā)表對平臺(tái)策略的看法，這些投票結(jié)果將直接影響平臺(tái)策略傾斜。針對最多一線騎士投票的“扣罰減免”策略，順豐同城當(dāng)天隨即推出了更人性化的“領(lǐng)同城幣得免扣罰券”措施，承諾后續(xù)將圍繞提升平臺(tái)服務(wù)、保障騎士收入做出更多努力。
與此同年，創(chuàng)建“騎士之家”論壇，傾聽收集騎士們更多不同的聲音；開通騎士客服熱線、心理輔導(dǎo)專線，解決騎士遇到的包括跑單和心理上的各種問題；另一方面，開設(shè)騎士舉報(bào)熱線，解決騎士遇到的不公平問題，為騎士提供更多的安全感和歸屬感。
“好人騎士，有好報(bào)”，不忘初心用溫暖回饋社會(huì)
順豐同城希望騎士不僅是將便利送進(jìn)千家萬戶，更是將溫暖觸達(dá)更深遠(yuǎn)的地方，從弘揚(yáng)“好人文化”到落實(shí)“好人好報(bào)”，今年7月發(fā)布的《騎士榮譽(yù)實(shí)施方案》做出強(qiáng)有力的回應(yīng)。通過現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)讓見義勇為、救危助困的騎士善舉能獲得回報(bào)：“諸如攙扶老人過馬路的“暖心騎士”鄧小六獲得1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，危急關(guān)頭勇敢救火的李東波騎士獲得1萬元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獲得央視點(diǎn)贊深夜救助走失小孩的王仁飛騎士獲得2000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)……”這些勇敢助人的騎士們都被稱為順豐同城“最靚的仔”，同時(shí)也收獲了來自各方的贊揚(yáng)和感謝，暖心事跡也紛紛被國內(nèi)權(quán)威媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道表彰。
優(yōu)秀騎士獲順豐同城現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
第四屆順豐同城騎士節(jié)即將來襲，將進(jìn)一步深化騎士關(guān)懷
2022年順豐同城“917騎士節(jié)”即將拉開帷幕，將秉承對騎士一如既往的關(guān)懷，以“城·就不凡”為主題，推出4大騎士關(guān)懷舉措：“騎士護(hù)航計(jì)劃”、“騎士成長計(jì)劃”、“騎士裝備升級”、“騎士信心指數(shù)”，與百萬騎士一起成就夢想、共同成長。與此同時(shí)，順豐同城不斷拓寬公益輻射面，聯(lián)動(dòng)政府力量開展“燈塔行動(dòng)”，成立百萬獎(jiǎng)金進(jìn)行全國一鍵尋人行動(dòng)；成立共創(chuàng)基金，鼓勵(lì)騎士創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步完善騎士成長發(fā)展機(jī)制、關(guān)懷保障、公益舉措等。
活動(dòng)期間，為騎士打造多維度重磅福利：高達(dá)20萬元現(xiàn)金和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)置月度沖單挑戰(zhàn)疊加激勵(lì)補(bǔ)貼，917當(dāng)天對全國各地的杰出優(yōu)秀騎士進(jìn)行表彰、線下數(shù)千站點(diǎn)舉辦慶祝活動(dòng)，供應(yīng)節(jié)日蛋糕、各式零食飲料以及騎士歡樂大禮包等。
順豐同城負(fù)責(zé)人表示：“917騎士節(jié)是所有騎士的節(jié)日，借此之際采取多項(xiàng)措施關(guān)愛每一位騎士，將關(guān)愛落在實(shí)處，提供實(shí)際福利和明晰成長空間，力爭事事有回應(yīng)，件件有著落。讓騎士在平臺(tái)感到切切實(shí)實(shí)的價(jià)值感、情感和溫度。”
