7月22日，2022抖音電商服務(wù)商大會成功舉辦。本屆大會以“長效精營，全域增長”為主題，回顧抖音電商服務(wù)商過去一年的發(fā)展，公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務(wù)商發(fā)展方向、扶持政策、能力模型等內(nèi)容，并分享了抖音電商平臺中優(yōu)秀服務(wù)商的實(shí)踐案例，為更多服務(wù)商帶來經(jīng)營成長方法論，助力其實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展。

全域興趣電商推動服務(wù)商價值提升  打開生意增長新路徑

在全域興趣電商的推動下，抖音電商迅速發(fā)展，平臺生態(tài)逐漸成熟。2021年5月至2022年4月，抖音電商GMV達(dá)到去年同期的3.2倍，吸引180萬新商家入駐，386萬電商達(dá)人在抖音電商實(shí)現(xiàn)自己的滾燙事業(yè)，超2萬家服務(wù)商和MCN機(jī)構(gòu)在抖音電商蓬勃發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商作為抖音電商生態(tài)及品牌商家不可或缺的重要伙伴，在平臺的持續(xù)拓展下，其數(shù)量快速增長，同時也帶動了商家GMV增長。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，品牌服務(wù)商助力商家GMV增長14倍；2022年6月相比同年1月，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商服務(wù)的規(guī)模商家數(shù)增長171%。這些數(shù)字背后，可以看出服務(wù)商成為抖音電商平臺生態(tài)的關(guān)鍵力量。

目前，抖音電商已進(jìn)入全域興趣電商階段，豐富的消費(fèi)場域?yàn)樯碳規(guī)砀嗟目臻g和機(jī)會，而服務(wù)商能夠通過直播與短視頻、商城與搜索、廣告投放、達(dá)人撮合、活動策劃/運(yùn)營等能力，很好地滿足商家在內(nèi)容場、中心場、營銷場的經(jīng)營需求，讓場域協(xié)同實(shí)現(xiàn)增長。在內(nèi)容場，服務(wù)商以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動商家生意經(jīng)營；在中心場，服務(wù)商通過成熟的商品運(yùn)營策略，搜索、商城多場域聯(lián)動擴(kuò)大商家生意增長空間；在營銷場，服務(wù)商通過品銷協(xié)同的經(jīng)營方法，推動商家實(shí)現(xiàn)長效增長。抖音電商副總裁木青表示，服務(wù)商是不可或缺、至關(guān)重要的生態(tài)共營者。

抖音電商副總裁木青在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

三大方向助力服務(wù)商從“經(jīng)營”到“精營”   共同推動抖音電商生態(tài)長效發(fā)展

本次大會上，抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩表示，從數(shù)量到質(zhì)量，抖音電商服務(wù)商生態(tài)高價值增長。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，抖音電商服務(wù)商助力商家GMV增長7.3倍，并助力商家加快啟號成長速度。基于過去的成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，未來抖音電商將聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細(xì)化降本增效三大方向精營服務(wù)商生態(tài)，并聚焦“三效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

在行業(yè)垂直化共建方面，抖音電商聚焦行業(yè)賽道，通過FACTOR企業(yè)認(rèn)證、品牌營銷活動、聚光計(jì)劃·DP案例體系、服務(wù)商榜單、金投賞等通用化經(jīng)營助力，構(gòu)建服務(wù)商全域能力風(fēng)向標(biāo)；以行業(yè)特色經(jīng)營助力，貫穿行業(yè)鏈路共建創(chuàng)新增量模式。

在產(chǎn)業(yè)帶招培深耕方面，抖音電商以“招”“育”“擴(kuò)”為核心，全局助力服務(wù)商產(chǎn)業(yè)帶深耕，通過燎原計(jì)劃、招商會等進(jìn)行招商助力，擴(kuò)容生意規(guī)模；通過產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商全景書、閃耀之星人才培養(yǎng)專項(xiàng)計(jì)劃等支持能力培養(yǎng)，提升經(jīng)營效能；通過抖in域見好貨、特色節(jié)點(diǎn)大促等營銷活動，助力其實(shí)現(xiàn)增量突破。

在精細(xì)化降本增效方面，抖音電商通過抖店服務(wù)市場、抖店開放平臺、抖店服務(wù)商工作臺等為抖音電商服務(wù)商提供可持續(xù)化經(jīng)營保障，全鏈助推生意提效。

基于以上三大方向，抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩提出，2022年抖音電商將聚焦“三效”全力扶持服務(wù)商發(fā)展，通過線上產(chǎn)品撮合、線下活動撮合助力其合作成效，通過活動提效、能力培育、產(chǎn)品驅(qū)動助力其運(yùn)營提效，通過服務(wù)商扶持政策體系、FACTOR企業(yè)認(rèn)證、DTANK智囊團(tuán)和閃耀之星人才培養(yǎng)項(xiàng)目助力其經(jīng)營長效。

為引導(dǎo)服務(wù)商成長方向，抖音電商全新升級能力模型，從商家經(jīng)營視角出發(fā)，以廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運(yùn)營、消費(fèi)體驗(yàn)、生態(tài)貢獻(xiàn)6大核心能力為基礎(chǔ)，相互協(xié)同，形成正向的良性循環(huán)，從而更好地實(shí)現(xiàn)匯流量、促轉(zhuǎn)化、聚沉淀、筑生態(tài)的目標(biāo)，幫助抖音電商服務(wù)商更好地實(shí)現(xiàn)“好內(nèi)容、好貨品、好服務(wù)”承接，共營推動抖音電商生態(tài)長效發(fā)展。

抖音電商服務(wù)商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張浩還在會上發(fā)布了“POWER UP計(jì)劃”。“未來一年，我們希望通過POWER UP計(jì)劃扶持100家具備星級能力的服務(wù)商。”張浩說道。

抖音電商方法論和解決方案負(fù)責(zé)人曾楨也在會上表示，F(xiàn)ACT+全域經(jīng)營方法論以內(nèi)容為中心場域，高效鏈接人群和商品服務(wù)，助力服務(wù)商撬動生意增長。同時，還將攜手POWER UP計(jì)劃，通過興趣電商全域經(jīng)營認(rèn)證——“FACTOR”企業(yè)認(rèn)證，提升生態(tài)伙伴全域操盤能力。

抖音電商方法論和解決方案負(fù)責(zé)人曾楨在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

營銷場上，巨量千川產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人何欣介紹，巨量千川升級，全域營銷覆蓋商家經(jīng)營，助力其拉投產(chǎn)、提人效、拓流量。巨量千川通過多維出價產(chǎn)品矩陣、貫穿號店經(jīng)營多場景，加速投產(chǎn)提升；通過投前、投中、投后不同階段智能投放，降低試錯成本，提升投放效率；并通過商業(yè)流量和自然流量協(xié)同，放大好內(nèi)容的價值。同時，巨量千川推出冷啟模型，加速品牌經(jīng)營。

巨量千川產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人何欣在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

品牌服務(wù)商+產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商齊發(fā)力  攜手共營加速成長

品牌服務(wù)商代表杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商代表杭州選品星科技有限公司CEO施力也在會上進(jìn)行了分享，帶來實(shí)踐心得。

杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安在演講中提到，隨著越來越多的品牌布局抖音電商，對服務(wù)商的運(yùn)營管理能力也提出了更高的要求。祈飛正通過搭建服務(wù)商全能力矩陣，激發(fā)全域興趣電商銷量爆發(fā)。基于內(nèi)容電商代運(yùn)營、數(shù)字營銷、短視頻內(nèi)容、藍(lán)V代運(yùn)營、達(dá)人種草和廣告投放，祈飛2021年GMV達(dá)45億。未來，祈飛將圍繞抖音電商服務(wù)商六力模型，形成廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運(yùn)營、消費(fèi)體驗(yàn)、生態(tài)貢獻(xiàn)全能力矩陣，與平臺、品牌方構(gòu)建三方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)長效增長。

杭州祈飛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CMO棣安在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

杭州選品星科技有限公司CEO施力在演講中表示，擁抱興趣電商可以煥發(fā)產(chǎn)地新活力。選品星通過招商觸達(dá)、社群承接、個性化模塊服務(wù)、品牌孵化4個方面打造出了“四維經(jīng)營方法論”，逐級提升產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商服務(wù)深度。未來，作為產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，選品星將深度鏈接產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造品牌千城萬店矩陣，通過商城搜索等能力完善、提升服務(wù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大社群規(guī)模、培養(yǎng)商家心智，成立品牌孵化基金、孵化產(chǎn)地品牌。

杭州選品星科技有限公司CEO施力在2022抖音電商服務(wù)商大會上演講

大會現(xiàn)場，抖音電商還在榮耀時刻環(huán)節(jié)頒發(fā)了年度長效經(jīng)營品牌服務(wù)商、年度營銷力品牌服務(wù)商、年度內(nèi)容力品牌服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展助力服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)桿案例服務(wù)商五個維度獎項(xiàng)，鼓勵更多的服務(wù)商發(fā)揮自身價值，共建繁榮生態(tài)。

當(dāng)天下午，2022抖音電商服務(wù)商大會針對平臺上的兩類服務(wù)商分別開設(shè)了品牌服務(wù)商分會場和產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分會場，并邀請業(yè)內(nèi)大咖進(jìn)行內(nèi)容分享。在品牌服務(wù)商分會場上，抖音電商商家策略負(fù)責(zé)人黃庭府談到，抖音電商已成為品牌商家電商渠道經(jīng)營的核心陣地，與此同時，抖音電商品牌服務(wù)商服務(wù)了上千家店鋪，帶來了超過百億元的支付GMV，品牌服務(wù)商已成為品牌經(jīng)營的重要合作伙伴。未來，抖音電商將通過DOU2000品牌專項(xiàng)計(jì)劃、抖品牌成長扶持計(jì)劃，與品牌服務(wù)商實(shí)現(xiàn)共融、共通、共贏。

在產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商分會場中，抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商運(yùn)營總監(jiān)李含曄表示，隨著產(chǎn)地電商高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)顯示出巨大潛力。2022年，抖音電商計(jì)劃在全國布局上百個百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶，此前，“抖in2022域見好貨”計(jì)劃已取得了不俗的成績。未來，平臺還將通過產(chǎn)業(yè)帶“星火計(jì)劃”，從學(xué)員招募到線上學(xué)習(xí)、線下培訓(xùn)，再到實(shí)戰(zhàn)考核、主播資格認(rèn)證，為行業(yè)輸送更多優(yōu)質(zhì)人才。

服務(wù)商作為抖音電商生態(tài)中不可或缺的共營者，其價值也被越來越多的商家、品牌所認(rèn)可。未來，抖音電商將為服務(wù)商提供更多資源，助力其抓住生意新機(jī)會，實(shí)現(xiàn)長效精營。在已開啟招商報(bào)名的抖音818大促中，抖音電商也提供了豐富的玩法，服務(wù)商和商家們攜手合作，有機(jī)會一起取得更好的成績。