近期,在名創優品香港上市儀式上,記者發現原良品鋪子高級副總裁趙剛出現在合影高管中,趙剛已正式出任名創優品副總裁,主管線上電商業務。
趙剛是一名互聯網老兵,從其社交公開資料得知,是1999年踏入電商行業,實戰經驗豐富,2013年出任良品鋪子戰略副總裁,八年任職時間,曾經負責過電商、社交、品牌、用戶、新零售等多條業務線工作。據內部員工稱其為一名猛將,屢次率領團隊為公司戰略級創新業務攻城略地,并擅長通過挖掘產品機會找到最佳平臺合作的流量引爆點,其主導的許多業務創新成為阿里、微信、京東等平臺內部推薦的標桿案例,前期其操盤兒童零食上市案例,以兒童零食國家標準制定為切入點,成為行業爆炸性關注熱點,其洞察見解獨到,在業務趨勢判斷觀點鮮明準確,在媒體圈口碑極佳。
據稱趙剛于2021年離開良品鋪子,非常低調地以合伙人身份加入某工廠制造型知名企業出任CEO,據圈內某知名企業電商高管透露,曾在一個小范圍私人聚會中碰到趙剛,他和某知名VC合伙人討論的觀點很新穎:凡是現在還未開展轉型的傳統零售企業,其曾經過去的歷史越成功,現在轉型變革中內部思維越固化,真正能轉型成功的企業往往是老板親自推動,就像良品鋪子當年從單純線下門店業務,轉型成為線下線上真正雙輪驅動型企業,其創始人是真正在內部不計成本調動資源支持電商業務,因為互聯網轉型第一步是電商業務成功,而電商僅憑運營動作的增量是有瓶頸,商品供應鏈、信息技術、物流、客服等后臺系統投入和線上線下沖突的政策保護是核心,只有煎熬過持續投資期的至暗時刻,才能贏得轉型成功的業績喜悅,單憑職業經理人的一己之力肯定會面臨多方面阻力。
名創優品創立于2013年,是一家以產品驅動的全球化創意居家生活用品零售商,聚焦為消費者打造“好看、好用、好玩”的生活好物,2021財年,名創優品線上銷售額已經約占中國總銷售額的10%,而這個主要貢獻是來源私域與小程序,這是一個可以自封閉的內環,形成線下門店的一個有效線上影射版空間,而面對第三方開放型平臺,簡單將門店貨品搬到線上的動作就容易產生問題,線上開放平臺基本屬于搜索貨架邏輯,就連以“興趣電商”為口號的抖音在今年已主推搜索業務模式。
在名創優品線上電商業務中,其原最為核心的10元~50元價格帶,2020年之后,大量的“白牌”和中小品牌通過快手、抖音的KOL、KOC迅速崛起,包括阿里的淘工廠、拼多多等大力扶持這些源自“實力不俗的代工廠”白牌,這將會對名創優品業務產生最大沖擊。而名創優品要想在線上電商獲得成功,還是要回歸其最初做線下門店的變革創新舉措,首先應針對線上各平臺生態特點,重新在商品供應鏈和物流交付服務環節變革來適應線上電商的特點,而這不是短時間可以見效的成果。估計是名創優品創始人已洞察到這點,挖來曾在經營業態與模式相近的良品鋪子擔任高管多年的趙剛,借助其豐富的互聯網和電商經驗,來推動名創優品互聯網業務轉型增長,這方面倒是有可期待。